浅谈虚拟后面的真实—如此美丽的沟通

论文关健词：高校网络思想政治教育；案例分析；启示

论文摘要：在网络时代高校的思想政治教育遇到了很多新的问题，如何解决这些新出现的问题，更好的做好大学生的思想教育工作，解决他们的实际问题是高校教育工作者应当探讨的课题。通过对真实案例的解析，提出了高校思想政治教育应该随着时代的进步和现代大学生的思想特点，不断探索新的教育方式，以适应现实工作的需要。要切实提高网络思想政治教育工作者的素质。努力形成重视网络思想政治教育的氛围等三条启示。

1案例

老师是北方某大学的政治辅导员，带了三百多个大一学生，学生太多，思想政治工作就不可能做得太细致，这成了困扰他最大的问题，如何有效开展思想政治教育是他一直在思考的问题。现在网络这么发达，他也经常上网，利用QQ和大学同学聊天，发送电子邮件这成了他和大学同学的主要联系方式，后来他想到可以利用网络加强和学生的联系，利用手机短信、QQ聊天和电子邮件等方式了解学生的情况，增进师生之间的了解，解决学生的实际问题，对学生进行思想教育。在开学不久的一次全年级大会上，他公布了他的手机号码、QQ号码和电子信箱，表达了他愿意和学生进行交流的愿望。

小张，男，北方某大学法学专业的学生，现在大二，在课堂上、座谈会上经常踊跃发言，而且很有见地，和同学们关系也处理得很好，得到了同学们的认可，已经被确定为所在学生支部的人党积极分子。但是在刚上大学的时候他可不是这样，那时候的小张性格内向腼腆，不善和人交往，和人交往特别是和生人交往存在着一定的障碍，辅导员老师找他谈话，小张都显得非常紧张，脸红、神态不自然，说话语无伦次，这成了小张的一个心理困扰。在刚开学不久的一次全年级大会上辅导员H老师公布了他的手机号码、QQ号码和电子信箱，提到同学们有什么问题不便找老师直接谈，可以通过QQ聊天、电子邮件、短信和老师取得联系，小张记下了老师的话。小张在上网的时候把老师加为好友，一次在网上遇见H老师，就通过QQ和老师聊天，把他的心理困扰告诉了H老师，H老师教给他如何克服这种心理问题，鼓励他多在公共场合发言，多向别人学习，告诉他与人良好交往并不是一件不可能的事情。小张得到了很大鼓励，从此以后小张经常通过QQ和辅导员老师聊天，倾诉自己的困惑，按照老师教的方法锻炼自己，逐渐地克服了心理障碍，树立了自信，现在已经敢于和人交往，善于和人交往。

小郭，男，来自南方省份的一名学生，由于家境困难，养成了他内向的性格，在刚刚上大学的时候，学校要安排勤工助学岗位，这对小郭来说是一个好消息，辅导员老师也找他谈过话，了解他的家庭情况。但是如何申请勤工助学岗位，自己符不符合条件，怎样处理勤工助学和学习的关系是小郭一直思考的问题，H老师向同学们公布了自己的电子信箱，这对于较为内向的小郭来说，给老师写电子邮件是一个较为可行的方式。于是小郭就给H老师写了一封电子邮件，诉说了自己的种种问题。很快小郭收到了回信，H老师在电子邮件中解答了小郭的问题。这让小郭感到很惊喜，H老师带了三百多学生，还记着给自己回信，于是经常通过电子邮件和老师交流学习、生活、思想等各个方面遇到的问题。通过和辅导员的经常交流，解决了他很多的实际问题。

通过手机短信、QQ聊天和电子邮件等方式，H老师经常和学生进行交流，了解学生的思想动态，预防和解决学生中容易出现的一些问题，取得了较好的教育效果。很多学生不愿意说自己的名字，只是就遇到的思想问题向老师求助。H老师也不计较，仍然认真地解答他们的疑惑。有的学生还在聊天的时候向老师请教一些在学习过程中遇到的疑问，这样聊天又成了探讨学术的天地，有时候在聊天群里面已经不是一个学生同一个老师在讨论，而是一群学生在和几个老师讨论。但是H老师还是很重视传统的思想教育方式，比如集体政治理论学习、全年级大会、个别谈话等方式，力求将网络虚拟和现实生活中的教育结合起来，增强思想政治的有效性。

2分析

2. 1网络技术为高校加强和改进思想政治教育工作带来新机遇

现代化的教育理念强调教育要以学生为本，要调动学生积极参与教育活动。网络信息传播开放性、交互性的特点，能根本上改变教育者的教育理念和方式。网络思想政治教育可以变思想政治教育由单向灌输式为双向交流互动式，变学生被动接受为学生自主学习，确立学生主体地位的尊重意识，形成教育者与教育对象之间相互尊重、互动共通、相互促进的思想政治教育新模式，这将有助于大大提高思想政治教育的实效性。在本案例中，老师通过网络聊天、收发电子邮件等方式及时和学生取得沟通，针对学生的思想问题，提出有效的建议，鼓励学生克服自己不敢交往、不善交往的心理障碍，结果取得了良好的效果。

2. 2网络的特点使得师生交流更加方便和广泛

网络存在着平等性、广泛性、及时性、匿名性等特点，使得师生之间的交流和沟通有了许多新的形式。

由于网络上交流的双方是平等的，在本案例中，老师以平等、诚恳的姿态与学生展开讨论，耐心启发并积极引导学生，做学生的良师益友，满足了学生进行平等对话交流的需要，从而能有效地增强思想政治工作的亲和力和影响力。"

网络的广泛性使得师生之间可以用多种方式进行交流。比如在本案例中老师利用QQ聊天、加人学生自己建立的QQ聊天群之中、登录校友录发表言论、BBS发表言论、收发电子邮件等多种方式与学生进行交流，这些方式都是学生所喜闻乐见的方式，也是他们经常使用的方式，用学生们所喜欢的方式进行交往，改变了过去思想政治教育一脸严肃刻板的说教方式，显然有利于学生的接受和内化，更容易起到效果。再者，网络的存在是我们可以同时一人对几个学生进行沟通和联系，很多学生不用到办公室去便可以很轻松自在地将自己困惑的各种问题从老师那里取得帮助。

传统的交往方式要么见其人，要么闻其声，而网络完全可以在一个虚拟的平台中进行交往，可以不见其人、不闻其声，甚至不知道他到底是谁。网络的这种匿名特性为大学生所喜爱，大学生可以通过网络进行跨区、跨市、甚至跨越国界的交往。他们在遇到烦恼或不能解决的问题时，向老师倾诉，就可以不必考虑是否会被老师知道而失去面子的问题。很多学生在和老师交流的时候用的都是昵称，老师不知道他是谁，正因为如此，许多学生可以放心大胆地表达自己内心的真实感受和想法，这样谈到的问题往往是真实的、毫不掩饰的甚至有时候提出的问题是十分尖锐的。这种匿名聊天的方式很受那些内向自卑、有了思想问题却又爱面子不愿面对面地诉说的学生所喜欢，这样的方式也有助于学生摆脱心理压力，消除来自贫困地区贫困学生的自闭、自卑心理，提高大学生的整体思想政治素质。

2. 3要将传统的思想政治教育方式与网络思想政治教育方式结合起来

网络思想政治教育是一个集思想性、艺术性和现代网络技术于一体的系统工作，而人的思想又是复杂多变的。上网后，并不是一个或几个老师可以胜任网上思想政治工作，仍需要大量的思想政治工作者的共同努力，传统的思想政治工作仍有许多无法替代的优势，必须二者相结合，网上网下齐努力，克服“一网打尽”的错误思想，才能取得良好的教育效果。在本案例中H老师在创新沟通方式的同时仍然十分重视集体政治理论学习、年级大会、小范围谈话、个别谈话等传统的思想教育方式，毕竟面对面地教育才更容易触及灵魂、深人头脑。而学生面对的电脑是一个僵硬的机器，显然没有人那样有丰富的表情和语言、没有人的反应迅速、亲切可爱、平易近人。

3启示

3. 1探索新的教育方式，适应现实工作需要

互联网的兴起与蓬勃发展，不仅带来了信息传播技术的根本性变革，而且改变了人们的生产方式、生活方式、思维方式和语言方式，对社会生活的各个领域和人自身的生存与发展，产生了广泛而深刻的影响。由于计算机在高校的高度普及，大学生率先成为“上网一族”的主力军，网络已经深人大学校园生活，大学生的思想出现了许多新的特点。这为高校创新思想政治教育工作带来巨大机遇，同时也带来了严峻的挑战。正确认识网络文化给高校思想政治教育带来的机遇，克服其负面影响，成为目前加强高校思想政治教育的新任务。高校思想政治教育工作是我国文化教育工作的重要组成部分，其目的是把大学生培养成为社会主义“四有”新人和德智体全面发展的合格人才。现在的大学生生于改革初期的80年代，长于急剧变化的90年代现在又处于快速发展的社会转型期，他们有崇尚自我、张扬个性、强调自我的心理，传统的高校思想政治教育模式手段单一、形式呆板，已经不能满足学生进行对话交流的需要。时代的发展和当前高校思想政治教育中存在的问题迫切要求我们针对大学生的心理特点，探索新的教育方式和手段，提高思想政治教育的影响力和实效性，适应现实工作的需要。

3. 2要切实提高网络思想政治教育工作者的素质

要加强网络思想政治教育，就必须有一支稳定高素质的思想政治教育队伍。这支队伍应该既掌握丰富的思想政治教育理论与实践知识，又熟悉现代的信息网络技术。这就对思想政治教育工作者提出了更高的要求，一方面要有较高的马克思主义理论素养、坚定的理想信念，以及对现实热点问题的敏锐觉察能力;另一方面也要有娴熟的信息网络技术，能熟练地编辑文字、设计网页、制作多媒体课件，及时发现和解决网络传播中的问题。只有这样，思想政治教育工作者才能游刃有余地在网上与学生交流，帮助学生切实解决各种思想和心理问题，提高思想政治教育的实效性。学校要加强对思想政治教育工作者的培训，努力提高他们的科技素质。

3. 3努力形成重视网络思想政治教育的氛围

西方价值观念在网上的传播渗透、大量信息垃圾泛滥、网络隐蔽性和虚拟化等特点，使大量有害的黄色流毒、黑色信息在网上泛滥，诱发网络犯罪、网络色情、网络沉溺等社会问题，给学生的思想和心理健康带来不利影响。这些问题要求我们必须适应信息化时代给思想政治教育工作者提出的新要求，迅速抢占网络这一新的思想文化阵地，形成重视网络思想政治教育的氛围。

江泽民同志明确指出:“由于信息网络化的发展，已经形成了一个新的思想文化阵地和思想政治斗争阵地。因此，各地各部门的领导千部，必须加紧学习网络化知识，高度重视网上斗争的问题。我们的党建工作、思想政治工作、组织工作、宣传工作、群众工作、都应适应信息网络化的特点，否则是很难做好的。高校的网络思想政治教育应该成为信息时代构筑大学生思想道德教育体系的重要阵地。对某些信息做出有说服力的分析和解释，引导大学生做出科学、准确的信息价值判断，自觉地选择吸收正确的东西，摒弃错误的东西，增强对错误思想的抵抗力和免疫力。