外贸B2C操作模式研究

　　摘要

　　作为外贸经济发展的一种全新的经济业态，外贸电子商务B2C模式正在越来越显示出强大的生命力，而浙江义乌作为我国的小商品生产和集散基地，在发展外贸经济和外向型经济发城中一直是作为先锋和主力军的形式出现，尤其是从2008年亚洲金融危机的过程中，义乌的部分外贸型企业并没有因为对外出口的订单急剧减少而坐以待毙，而是发挥聪明才智通过发展外贸B2C的模式积极拍拖困境，成为经济发展腾飞的又一次助力，本文通过对外贸公司逐渐开始走上外贸电子商务B2C模式的过程研究，分析义乌市场外贸电子商务B2C发展的操作模式以及发展的具体途径，分析目前义乌市场B2C的主要操作模式的优缺点以及瓶颈所在，并通过分析找出对策，为我国B2C外贸电子商务提出一些可行性的政策建议。

　　关键词：外贸；B2C；操作模式；发展趋势

　　ABSTRACT

　　As a foreign trade for economic development new economic format, foreign trade B2C e-commerce model is increasingly showing strong vitality, and as China's Zhejiang Yiwu small commodity production and distribution base in the development of foreign trade and the export-oriented economy has been the city's economic development as a pioneer and main force is the emergence of forms, especially from the process 2008 Asian financial crisis, foreign trade enterprises in Yiwu part and not because of the sharp decline in exports orders and standing still, but the talent through the development of foreign trade B2C mode active dating dilemma, an economic development power take-off again, the paper gradually embarked on foreign companies in foreign trade B2C e-commerce model process research, analysis Yiwu market foreign trade B2C e-commerce development mode of operation and the development of specific ways to analyze At present the main mode of operation as well as the advantages and disadvantages of B2C Yiwu market bottlenecks, and through analysis to find countermeasures, some feasible policy recommendations for the foreign trade of China's B2C e-commerce.

　　Keywords: foreign trade；B2C；operating mode；trends

　　目 录

　　一、引言........................................................................................................................ 3

　　二、文献综述................................................................................................................ 3

　　（一）现代电子商务研究的相关文献................................................................. 3

　　（二）外贸B2C研究的相关文献 ....................................................................... 3

　　（三）外贸B2C电子商务业务面临的问题 ....................................................... 3

　　三、外贸B2C电子商务概述及运作模式 .................................................................. 4

　　（一）外贸B2C电子商务的概述 ....................................................................... 4

　　（二）外贸B2C兴起的原因分析 ....................................................................... 4

　　（三）外贸B2C电子商务的运作模式 ............................................................... 5

　　（四）义乌市场B2C电子商务发展情况概述 ................................................... 6

　　四、案例分析................................................................................................................ 6

　　（一）个案介绍..................................................................................................... 6

　　（二）目前义乌市场开展B2C外贸营销模式介绍 ........................................... 7

　　1. 以Gofavor为代表的B2C网站模式............................................................... 7

　　2. 以阿里巴巴旗下速卖通为代表的B2C平台模式........................................... 8

　　（三）两种主要模式的优劣势分析..................................................................... 9

　　五、讨论和分析.......................................................................................................... 10

　　（一）B2C发展的瓶颈 ...................................................................................... 10

　　（二）发展外贸电子商务B2C业务的建议 ..................................................... 11

　　品越丰富越好，为了满足消费者的需要，B2C电子商务企业不得不花大量的资金去充实货源。而绝大多数B2C电子商务企业都是由风险投资支撑起来的，往往把电子商务运营的环境建立起来后，账户上的钱已所剩无几了。这也是整个电子商务行业经营艰难的主要原因。

　　2.定位不准。一是商品定位不准，许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市，网上商品大而全，但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约；二是客户群定位不准，虽然访问量较高，但交易额小。三是价格定位偏高。网上商店追求的是零库存，有了订单再拿货，由于订货的批量少，得不到一个很好的进货价。

　　3.网上支付体系不建全。网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付。从目前来看，我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平，在线支付的安全隐患依然存在，多数代付银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项，所以越权调用交易资金的风险始终存在。这种不完善的网上支付体系严重制约着B2C电子商务企业的发展。

　　4.信用机制和电子商务立法不健全。有的商家出于成本和政策风险等方面的考虑，将信用风险转嫁给交易双方，有的商家为求利益最大化发布虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料，有的买家提交订单后无故取消，有的卖家以次充好等现象常常发生。而这些现象就是导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因。

　　三、外贸B2C电子商务概述及运作模式

　　（一）外贸B2C电子商务的概述及操作概要 B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。

　　B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。

　　外贸B2C的理解相对就比较简单，主要是针对海外市场开展B2C业务，也就是进行海外零售。

　　（二）外贸B2C兴起的原因分析

　　外贸B2C兴起的原因是源于传统外贸B2B的利润下滑，大家渐渐发现了外贸B2C的巨大利润空间，而且相对来说，外贸B2C的门槛相对要低一些，于是越来越多的人开始投入进来。具体而言，外贸B2C电子商务这个行业的崛起要从2008年全球金融危机开始，这场让中国很多外贸企业都倒闭了的金融危机，导致了中国B2C电子商务外贸行业蓬勃发展。2008年金融危机发生时，绝大多数欧美国家实行贸易保护主义政策，大批量减少对中国的产品进口，导致中国外贸生产型企业倒闭。但是外国市场因为对中国制造也就是中国生产的商品的物美价廉，其

　　（1）做平台的劣势

　　其一，平台规则限制多。被平台牵着鼻子走。平台的规则变化，你必须要跟着变化，平台运营商会多少对你的运营有一样的干预。

　　其二，无法获取客户资源。平台的客户只属于平台，你在平台上运营店铺虽然能获得很多流量，但是会员都是属于平台的，而商户是获得不了客户邮箱等资源的。

　　其三，比价竞争大。平台上商户众多，你卖的产品如果不是独一无二的，那么久避免不了客户会对比平台上其他商家的价格，然后对比性价比之后再下单，那么对于你产品的品质要求就会非常的高。

　　（2）独立建站的劣势

　　其一，入门较难。因为建站涉及到技术方面的东西比较多，诸如购买域名，空间，支付集成，风险控制以及后台的技术维护等，都需要比较专业的技术知识，如果一个完全不懂技术的人要自己建站还是有一定的困难。

　　其二，成本相对较高。独立建站就意味着你要花钱建站，而且没有平台的稳定流量支持，后期推广，运营，客服，售后都需要人力支持和成本花销。

　　其三，见效较慢。因为建立独立站点，相当于是一个全新的平台，没有客户知晓，你要花大量的推广费用和推广人员才能带来流量和订单，而且占线比较长，没有三五个月，很难见到比较好的效果。

　　五、讨论和分析

　　（一）B2C发展的瓶颈

　　1.外贸环节的操作风险对外贸B2C电子商务的制约。外贸涉及操作环节多，外贸电子商务可能因特有的风险而受到限制，小额 B2C外贸承接了外卖出口业务的所有环节，也就意味着承担了所有环节相应的风险，由于各国没有形成基于B2C的标准化海关监管并形成共识，可能存在较大法律风险。另外货物出口统一由国际快递公司报关，企业无法提供出口报关单等合法凭证；货款结汇往往只能由个人收汇，无法办理外汇核销手续；不能办理退税手续，也不用申报纳税；目前外贸B2C网站上最畅销的3C等快速消费品和婚纱产品，有不少为国外品牌的仿品，这在海外市场上会存在知识产权等法律风险。

　　另外一旦海外终端需求出现大起大落，势必加大外贸B2C网站的风险控制能力。当然，能够预知的风险不止这些，还有很多风险是在小额B2C外贸实际运作当中不可想象的，必然制约义乌的小额B2C外贸的发展。