营造良好的企业文化

上传者：谭多鸿
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上传时间：2016-03-14
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营造良好的企业文化

随着我国的改革开放和世界经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。在新的世纪，企业采用何种方式才能对现有人力资源进行有效的激励呢?我们说：就是追求卓越的企业文化。

企业文化是企业员工共有的价值体系，它体现了企业核心价值观念。企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。一个优秀的企业，就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。当我们遇到问题时，企业文化为我们提供正确的途径来约束员工的行为--什么是我们该做的，什么是我们不该做的--并对问题进行概念化、定义、分析和解决。

作为一个企业的领导，我们应当赋予企业文化什么样的内涵和风格呢?尽管一个企业的文化与企业所处地区、行业、发展阶段、员工素质、管理层的管理意识、管理者等一系列因素息戏有关。但是作为领导者，对以下回答不容忽视：

第一，如何看待外部顾客;第二，如何看待内部员工;第三，如何思考和定义竞争;第四，如何考虑对社会和环境的责任;第五，如何考虑合作与竞争;第六，如何认识成本和利润等。

从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业人力资源的爱护与尊重。惠普的企业文化明确提出："以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人"的思想，这与IBM公司的"让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务"有异曲同工之处。

建立企业文化，必须使每一位客户满意，他们包括顾客、员工、股东、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手，在这里我们仅讨论员工问题。企业究竟有没有把员工真正视为企业的资源?我时常听到管理层讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理层认真研究他们如何实现对员工所承担的义务(有多少企业认真考虑过对员工应承担什么义务和责任)的承诺。如果你要营造一个使每一位员工都努力工作而不问报酬是什么的环境，那么你应该首先想一想，为此你对员工承担了什么?如果你要员工忠于企业，那么企业对员工的承诺又是什么?

前几日，笔者在为某外资企业进行培训前的诊断与策划时，与其总经理助理进行了广泛的交流，从而了解了该企业的文化。该公司将员工视为企业的主人，如：每月为员工设有庆生日，每月评选明星员工，让一线班组制订自己的工作目标、“行动纲领”等，同时为员工提供“犯错误的机会”，不仅在知识上对员工进行全方位的培训，同时在实践中进行培养，让其在岗位中进行锻炼，使员工的积极性得到了极大地发挥，用员工自己的话讲：这样的企业我们能不热爱吗?由于员工的目标与企业的目标得到了统一，该企业仅用了两年的时间，年利润逾千万。

一句话，要想使员工关心企业，能够与企业同心同德、尽职尽责，最着急的在于员工能否分享企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体会出人格的被尊重，也才能表现出敬业敬职的精神，公司才真正被员工所热爱。

企业文化的建立和重塑，是目前管理层最重要的事，是人力资源管理的核心任务，它关系到整个组织系统的运行和发展系统工程。管理的问题是人的问题，主要是管理者的问题，关键在于那些管理"管理者"的人。因此，作为管理者，特别是高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在企业文化中，管理者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是下属发展的培养者，是新观念的开拓者，是规则执行的督导者。总之，在企业文化建设中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到一个优秀的企业文化建设的成败。

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