商务谈判Word
商务谈判邵景波 boboshao@http://www.wendangwang.com 18645081033
课程内容一 二 三 四 五 六 七 八
引论 商务谈判的思维、心理 商务谈判准备 商务谈判过程 商务谈判中的价格谈判 商务谈判策略 商务谈判沟通 商务谈判的礼节与礼仪
第一章
引 论
谈判的观念 谈判的定义、要素 商务谈判的概念、类型
1 谈判的观念 泛化理解——“世界是张谈判桌，人
人都是谈判者” 人性理解——人性游戏 理性理解——胜负之间的战役，双赢 的结果
2 什么是谈判？广义：包括各种形式的“交涉”、“洽 谈”、“磋商”等。 狭义：仅指在正式专门场合下安排和进 行的谈判。 谈判是人们为了各自的目的而相互协商 的活动。
3 谈判的要素 谈判当事人 谈判议题 谈判行为 谈判背景
谈 判谈判行为谈判当 事人
谈 判
谈判议 谈判议题 题谈判行为
谈判当 事人
背 景
背 景
谈判要素示意图
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