人力资源管理导论Word

　　人力资源管理 1

　　武汉理工大学管理学院 罗 帆 教 授

　　2014年12月

　　第一章 人力资源管理导论 教学内容：人力资源管理概述、人力资源管理的产生 与发展 教学时数：4 学时 教学重点：人力资源管理的基本概念和问题 教学难点：人力资源管理与人事管理的区别、变化中 的人事管理环境

　　教学方法：课堂讲授、 案例讨论

　　第一章 人力资源管理 导论

　　1.1人性假设与人力 资源管理的产生

　　第一节 人性假设与人力资源管理的产生

　　一、人性假设理论的演变东方人性假设

　　孟子 性善论

　　荀子 性恶论

　　1. 麦格雷戈的人性假设1960 年在《企业的人的方面》 (Human Side of an Enterprise) 中总结了人性假设理论。

　　X理论：人天生懒惰,厌恶工作； 多数人胸无大志，甘心被人领导； 个人目标与组织目标矛盾； 只需要满足生理需要和安全需要。

　　精英管理“群氓”?

　　Y 理论人是天生勤奋的 人愿意承担责任 人在工作中能自我控制 、 自我指导 一般人没有充分发挥潜力

　　2. 埃德加沙因的人性假设

　　科学管理的人性观：理性——经济人

　　(rational-economicman) 人群关系学派的人性观：社会人 (social man) 人力资源学派的人性观：自我实现人 (self-actualizingman)

　　两个经典实验(1) 现场实验——霍桑实验 结论：企业中的人是“社会人” (2) 实验室实验——黎波特耐痛水平实验 结论：社会性动机的激励作用更强

　　沙因的结论复杂人 超Y理论权变管理没有放之四海而皆准的管理方法 管理者不能用一个固定的模式 进行管理，而是要洞察他们的 特点，对症下药。

　　(complex man) 人不但复杂，而且变化大。 人的需求随环境变化而变化。

　　人是否愿意为组织作出贡献，取决于其需求状况与组织之间的相 互关系。 人依自己的需求与能力在对不同 管理方式作出反应。

　　二、由人事管理到人力资源管理 科学管理理论的应用 霍桑实验和人际关系运动 组织行为学的影响 人力资源管理的提出管理学家彼得 德鲁克(P. F. Drucker)于1954年在《管

　　理的实践》一书中提出

　　第一章 人力资源管理 导论

　　1.2人力资源管理与 人事管理的区别

　　第二节 人力资源管理与人事管理的区别

　　请思考： 人力资源管理与人事管理有哪些区别？

　　人 不 可 貌 相

　　案 例 讨 论:

　　案例 人不可貌相 上海世纪化工厂有位化工技术 员小梁，个头矮小，其貌不扬， 性格内向。 该厂主管技术的领导认为他年 青、资历浅，且不善辞令，因 此从不让他参加重大项目的研 发和讨论，甚至连工作也长期 不固定，使他成了科室里打杂 的人。 尽管他刻苦学

　　外语，钻研技术， 工作认真负责，但始终不受重 视。

　　后来，小梁参加了人才招聘会，应聘到安徽长征 化工厂。 该厂技术领导认为小梁专业知识扎实，且来自上 海一家技术先进、产品一流的工厂，毅然决定让 他主持有关化工产品的开发、设计和试制。 信任和重用激发了他的工作热情，使他全身心投 入开发工作。试制产品期间，他一心扑在生产第 一线。 虽然他说话不多，但句句实在。他对工人们说： “只要我们老老实实地按照操作规程办，就一定 能搞出高质量的产品。”

　　两年后，在小梁的直接参与和具体指导下，所负 责的几项产品质量大幅度提高。其中一项获全国 同类产品质量评比第一名，超过了他原先所在的 工厂。 于是，他被提拔为工程师、技术科长。 工作之余，在企业的支持和资助下，他参加了合 肥工业大学项目管理在职研究生班的学习，并如 期毕业。

　　同时，小梁带领其他科技人员继续攻关，接连试制 成功另外几种新产品，畅销后给厂里带来很高的经 济效益。 三年之后，他被提升为安徽厂的总工程师。 消息传到他原先所在的上海厂，那里的人们大吃一 惊。 他们不敢相信升任总工的就是小梁，当初，他在厂 里根本排不上号，是个可有可无的小技术员！

　　思考题： 1.小梁在上海厂为什么会“可有可无”? 2. 小梁在安徽厂为什么会事业成功？ 3.上海厂的人力资源管理存在哪些问题？ 4.安徽厂的人力资源管理有哪些可取之处？

　　1、人力资源管理与人事管理之区别性质不同：战术、业务性——战略、策略性 观念不同：成本资源观 ——人力资源开发观 管理模式不同：被动反应型——主动开发型 管理重心不同：以事为中心——以人为中心 管理方法不同：孤立的静态管理——全过程的动态管理 管理功能不同：单一、分散——系统、整合

　　2、人力资源管理的内容 选人： 留人： 用人： 育人： 招聘、面试、测评、选拔 激励、职业管理 绩效考核、薪酬管理 培训、职业管理

　　激励——人力资源管理的中心！

　　关键词

　　人力资源管理：Human Resource Management 全球化：Globalization 角色扮演：Role Play 沟通：Communication 成本：Human Resource Cost 激励：Motivation

　　练习题 简述人力资源管理与传统人事管理的区别和联系。 结合我国国情和企业管理现状, 谈谈人性假设理 论的适用性。 举例说明说明同素异构原理、能级层序原理和互 补增值原理的应用。