14-大堂经理组织疏导课程--孔凡惠
上传者：蒋大卫|上传时间：2015-04-15|密次下载
14-大堂经理组织疏导课程--孔凡惠
【网点负责人系列】 《精致网点服务与营销》 《银行网点现场管理案例教学》 《大堂经理综合能力提升》 《网点服务营销一体化提升》 《网点现场分流与引导》 《网点现场管理》 《大堂经理客户需求挖掘与营销技能提升》
课程名称： 《大堂经理组织疏导课程》
主讲: 孔凡惠 老师 6-12课时
课程特色：
孔老师授课经验丰富，亲和力强，语言生动活泼，授课台风得体优雅，善于运用实际工作经验介绍、课堂演练、案例讨论等教学方法,解决学员工作中遇到的实际问题，所授课程受到学员高度好评。
课程大纲/要点:
一、认识我们的客户、二、厅堂管理组织者及管理、三、大堂经理应急事件处理、四、大堂经理压力疏导及网点现场管理、五、中国银行业网点规范解读
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