南开大学绩效管理
绩效管理-阶段测评1
1.单选题
1.1 4.0
在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈（B） 您答对了
a
真实性
b
针对性
c
及时性
d
能动性
见绩效反馈也要注意具体、双向沟通、实际性，针对性和真诚性。 1.2 4.0
在企业中，生产人员宜采用的考评方法是以以下哪个为对象的（B ）。 您答对了
a
行为特征
b
产出结果
c
品质特征
d
能力表现
生产人员属于基层人员，工作结果性指标适合作为评价指标。 1.3 4.0
绩效管理的最终目的是（ D） 您答对了
a
确定员工奖金
b
决定员工升迁
c
确定培训人选
d
提升员工绩效
绩效管理的目的是不断提高绩效 1.4 4.0
绩效标准要尽可能的具体、?为化，下列适用于订单员的是( D) 您答对了
a
能够并且愿意处?客户的订单
b
能够并且愿意处?客户的订单，并获得客户的认可
c
所有客户订单必须在4小时内处?，且保证客户满意?
d
所有客户订单必须在4小时内处?，且正确?98% 绩效标准尽可能的做到可量化，具体。 1.5 4.0
关于目标管理，以下说法不正确的是（ C）。 您答对了
促进主管与下属之间的交流和相互了解
b
难以制定目标
c
倾向于X理论
d
倾向聚焦于短期目标
目标管理倾向于自我管理，而X理论则是认为人是被动的，是需要监督的。 1.6 4.0
工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（ B） 您答对了
a
年销售额
b
业务能力
c
货款回收率
d
顾客满意度
业务能力不是结果 1.7 4.0
企业绩效管理系统的具体组织者和设计者是（ B）。 您答对了
a
CEO
人力资源管理专业人员
c
一般员工
d
各直线部门主管
人力资源管理专业人员是绩效管理的具体组织者和设计者，CEO是决策者，各直线主管是重要支持者，员工是参与者。 1.8 4.0
提取关键绩效指标的方法不包括以下的（D ）。 您答对了
a
目标分解法
b
成功关键分析法
c
标杆基准法
d
关键事件法
关键绩效指标提出的方法主要包括标杆基准法、成功关键分析法和目标分解法 1.9 4.0
建立战略导向的KPI体系的意义不包括（A）。 您答对了
a
分离及分解部门目标与个人目标
b
对战略导向起牵引作用
能帮助管理者确定工作重点
d
强调对员工行为的激励
KPI不是为了分离部门目标与个人目标，相反是把个人目标与部门目标统一起来 1.10 4.0
下列关于绩效考核与绩效管理的关系，陈述不正确的是（D ）。 您答对了
a
绩效考核是绩效管理的一部分
b
绩效考核是一个阶段性的总结
c
绩效考核以绩效计划为标尺，来评判员工的行为
d
绩效考核是绩效管理的最终目的。
绩效考核是绩效管理的一部分，绩效管理的最终目的是绩效的改进和提高 1.11 4.0
如果员工的能力呈偏态分布，则不适宜运用（C ）。 您答对了
a
关键事件法
b
行为锚定量表法
c
强制分配法
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