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南开大学绩效管理

上传者:柴永生
|
上传时间:2015-04-15
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南开大学绩效管理

绩效管理-阶段测评1

1.单选题

1.1 4.0

在绩效面谈中,考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为,这是指绩效反馈(B) 您答对了

a

真实性

b

针对性

c

及时性

d

能动性

见绩效反馈也要注意具体、双向沟通、实际性,针对性和真诚性。 1.2 4.0

在企业中,生产人员宜采用的考评方法是以以下哪个为对象的(B )。 您答对了

a

行为特征

b

产出结果

c

品质特征

d

能力表现

生产人员属于基层人员,工作结果性指标适合作为评价指标。 1.3 4.0

绩效管理的最终目的是( D) 您答对了

a

确定员工奖金

b

决定员工升迁

c

确定培训人选

d

提升员工绩效

绩效管理的目的是不断提高绩效 1.4 4.0

绩效标准要尽可能的具体、?为化,下列适用于订单员的是( D) 您答对了

a

能够并且愿意处?客户的订单

b

能够并且愿意处?客户的订单,并获得客户的认可

c

所有客户订单必须在4小时内处?,且保证客户满意?

d

所有客户订单必须在4小时内处?,且正确?98% 绩效标准尽可能的做到可量化,具体。 1.5 4.0

关于目标管理,以下说法不正确的是( C)。 您答对了

促进主管与下属之间的交流和相互了解

b

难以制定目标

c

倾向于X理论

d

倾向聚焦于短期目标

目标管理倾向于自我管理,而X理论则是认为人是被动的,是需要监督的。 1.6 4.0

工作业绩是工作行为所产生的结果,主要包括员工完成工作的数量、质量,以及为组织做出的贡献。在考核销售员时,下面哪一项不是工作绩效( B) 您答对了

a

年销售额

b

业务能力

c

货款回收率

d

顾客满意度

业务能力不是结果 1.7 4.0

企业绩效管理系统的具体组织者和设计者是( B)。 您答对了

a

CEO

人力资源管理专业人员

c

一般员工

d

各直线部门主管

人力资源管理专业人员是绩效管理的具体组织者和设计者,CEO是决策者,各直线主管是重要支持者,员工是参与者。 1.8 4.0

提取关键绩效指标的方法不包括以下的(D )。 您答对了

a

目标分解法

b

成功关键分析法

c

标杆基准法

d

关键事件法

关键绩效指标提出的方法主要包括标杆基准法、成功关键分析法和目标分解法 1.9 4.0

建立战略导向的KPI体系的意义不包括(A)。 您答对了

a

分离及分解部门目标与个人目标

b

对战略导向起牵引作用

能帮助管理者确定工作重点

d

强调对员工行为的激励

KPI不是为了分离部门目标与个人目标,相反是把个人目标与部门目标统一起来 1.10 4.0

下列关于绩效考核与绩效管理的关系,陈述不正确的是(D )。 您答对了

a

绩效考核是绩效管理的一部分

b

绩效考核是一个阶段性的总结

c

绩效考核以绩效计划为标尺,来评判员工的行为

d

绩效考核是绩效管理的最终目的。

绩效考核是绩效管理的一部分,绩效管理的最终目的是绩效的改进和提高 1.11 4.0

如果员工的能力呈偏态分布,则不适宜运用(C )。 您答对了

a

关键事件法

b

行为锚定量表法

c

强制分配法

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