2008年广东公务员考试面试真题解析6

　　2008-5-15 广东

　　居民反应楼下餐馆油烟、噪音扰民，你作为居委会人员，如何处理?

　　【测评要素】组织管理

　　【答案要点】（1）首先把居民反应的情况以书面形式报告给领导，请领导批示。（2）领导批示后，就居民反映的问题，展开实事求是的调查。（3）把调查情况及解决办法如实报告居委会领导，请求领导批示。（4）领导批示后，按照批示进行。招集由餐馆店主、居民参加的会议，就具体问题展开协商，并达成共识。让餐馆店主更换优质、噪音小的厨房设备，改换油烟管道。居民委员会可给予餐馆一定的优惠，保证餐馆不因为更换优质设备而产生大得的e 损失。（5）进行总结，为今后更好的开展社区工作做借鉴。

　　2008-1-1 广东

　　老人在小区做运动，经常播放音乐，有些居民反映音乐影响到他们的生活，如果你是小区管理员，你会怎样处理这件事？

　　【测评要素】组织管理

　　【答案要点】老人为国家的建设做出了杰出的贡献，在其年老的时候，我们应该更多的为他们提供生活和娱乐的方便，使他们的夕阳红生活更加的快乐和幸福，但是当老人的休闲娱乐与居民的生活产生冲突的时候，作为小区的管理人员，我将努力调和二者之间的矛盾，既使得老人的运动得以继续进行，又不影响居民的正常生活，对此，我将如下开展工作来处理这件事情：深入了解老人在小区做运动的时间和地点，从而使得应对更有针对性。如果老人的运动时间在清晨或者晚上，而此时很多居民正处于休息的阶段，那么首先跟老人沟通，希望他们能降低音量，从而在老人习惯的时间不变的情况下，继续保持锻炼；其次，如果音量确实难以调整的情况下，建议老人改变练习的时间，相信老人经历多年的沧桑和高度的觉悟，对于一些关乎集体利益的事情的时候，是会做出个人牺牲的；最后，如果音量和时间都难以纠正，我将考虑周边的环境，使得老人运动的场所尽可能的与居民休息区距离，以不能影响居民正常生活和不能让老人走很远的路为基本要求，相信地点的更改，既不改变老人的运动时间习惯，也不会降低运动时音乐音量的要求，老人是会非常赞同的。广泛的跟居民进行宣传、教育和沟通，从而使得应对更有全面性。作为低头不见抬头见的邻居，加之和谐社区的长期建设，还有我们小区管理人员和老人以上的沟通协调，居民会对老人的运动产生的影响表示理解的，并且老人也会自觉将运动产生的影响降至很低，我们的社区将会更加的团结、和谐。深刻反思工作的不足，从而使得应对更有持续性。这件事情的处理之后，要迅速的形成文件心得，总结其中的经验，以便优化工作；吸取其中的教训，以便改进工作；发现其中的优点，以便提升工作。总之，我们最终的目的就是以我们小区为基础，做好和谐社区的建设，从而为和谐社会贡献一份力量。

　　2008-5-17 广东

　　某养鱼农区鱼溏最近发生大范围死鱼事件，要你来调查。（1）你如何去开展调查工作？（2）你如何确保这次调查的真实性？

　　【测评要素】组织管理

　　【答案要点】（1）制定详细、周密的调查计划，报领导批准；（2）领导批准后，按照计划执行。首先，找当事人谈话，询问鱼塘死鱼事件的具体情况。如鱼死亡的面积、数量和原因。其次，就当事人所谈情况进行实地调查。找鱼塘附近的居民了解情况，核实渔民反映的情况；到渔民家里获取养鱼的饲料，送到农资部门进行化验，排查饲料中毒的嫌疑；考查鱼塘地形，看鱼塘沿岸是否有工厂存在，是否存在着排污出口，如果有，就抽取水样，交质检部门检验，并请教有关专家，排查水污染导致鱼群死亡的嫌疑；深入养鱼专业户，调查养鱼专业户之间的关系是否和谐，是否存在着很大的矛盾，排查放毒嫌疑；其次，就调查情况写成详细的书面报告，呈交领导。为了确保调查的真实性，我采取的方针是：制定详细、周密的计划；态度认真，坚持原则，不放弃任何一个细节；密切联系群众，注意发动有觉悟的群众，充分调动群众的积极性，取得群众的支持；深入实地，进行细致的调查。

　　2008-5-16 广东

　　某地企业滥用童工现象非常严重，现在要组织一次调查，你做为调查工作的负责人，你如何组织？要注意些什么问题？

　　【测评要素】组织管理

　　【答案要点】（表态）未成年人是祖国的未来，是民族不断发展的源泉，保护好未成年人的合法权益至关重要。

　　（计划）1.首先我会制定一个调查计划，内容包括：调查的对象：包括滥用童工的企业、童工等相关人员、调查的形式包括走访、安访、调查问卷等调查的范围包括滥用童工的现象的严重程度、童工的来源，做这次调查的人员组织安排、经费保障、安全保障、调查的时间等等。然后我将把这个调查计划提交上级领导，待领导同意后实施

　　（准备实施）2.领导同意后，我将按照调查计划进行实施。首先组织人员，落实经费，准备好调查要用到的各种物质，比如调查问卷等。然后对该地的企业进行一次摸底，搞清楚有哪些企业滥用童工，是什么原因导致这种现象，使用童工给这些企业增加多少非法收入，童工们的待遇如何，他们来自哪里，为什么成为了童工。在调查中，我们灵活采取多种调查方式，如正面调查、暗访、发放调查问卷等，并注意要掌握证据，确保调查结果的真实性、客观性

　　（总结）3.我们将调查的结，并形成具体的数据呈报领导，和相关的执法部门。并与社会的媒体联系把结果公布给大众。

　　2008-1-1 广东

　　某地脏乱差现象严重，领导让你开展一项专项整治行动，请问你将如何进行？在这个过程中，你重点需要注意些什么？

　　【测评要素】组织管理

　　【答案要点】在社会主义建设中，我们会不断遇到新问题、新挑战。我们要做到与时俱进，发现问题、解决问题。专项整治、综合治理，就是我们针对问题进行集中、高效的解决方式之一。对于市容脏乱差的整治，首先，我们要以充分的调查研究，确定市容脏、规划乱、秩序差产生的原因。原则是：着力解决问题，提高服务意识，增强管理能力。如果市容脏产生的原因是环卫工人处理不及时、群众保护环境的意识差、企业违规排污染，那么，我们就要有针对性地进行整改。是否有环境死角。如果有环境死角，则要纳入环卫系统的工作体系；如果是资金人员不到位，则要确保资金、人员的落实；如果有企业违规排污染，则要依据情节进行查处，勒令整顿。以从根本上解决市容脏的问题。对于目前市容脏的问题，可以组织志愿者、党团员骨干进行集中清理。同时加大宣传力度，提高公众保护环境的意识，也能降低环卫工人的劳动强度。同时设立监督电话，今后如果有市容脏的死角和违规排污现象，可以第一时间反馈到相关部门，以及时解决。对于规划乱的问题，一般来说是监督疏导不利。对于私人的违章建筑，一来侵害公众权利，二来有可能堵塞消防通道，造成安全隐患。对于违章建筑，应该限期拆除。在拆除违章建筑的过程中，应该注意做好解释说明工作，让群众知道合理、合法规划的必要性，主动配合政府工作。另一种规划乱，是对于小商贩没有统筹安排。小商小贩是个宝，城市之中少不了。小商贩自力更生，一方面养活了自己，另一方面为群众提供了便利。但对于小商贩如果不统筹规划，也可能造成交通、环境等方面的问题。对于小商贩，一方面要合理规划他们的经营范围和经营区域，同时，对于在人群密集的路段，如果有必要设立早市夜市，则要规划好时间，避免造成交通拥堵。同时加强对于小商贩的管理，避免对环境造成破坏，也要加强监管，严格打击假冒伪劣产品，以维护合法业者和消费者的权益。对于秩序差，首先应该从社会秩序较差的地段开始整治，以点带面。例如火车站等人群流量大的地方，应该加大警察、保安的巡逻力度。加大宣传，提高群众的防范意识。如果有交通堵塞的问题，则要合理规划，拓宽道路。在经费许可的前提下，适时进行旧城区改造，增加城市绿化面积。

　　2008-5-15 广东

　　奥运火炬传递要经过你学校门口路段，请你组织火炬传递活动。

　　【测评要素】组织管理

　　【答案要点】〖意义〗奥运火炬的传递弘扬了奥林匹克精神，这种精神不仅是一种体育运动精神，还象征着世界和平、和谐、合作，象征着友谊和团结，它远远超出了体育运动范畴，它将以圣火从人们手到手的传递方式，在万人空巷的热烈场面中唤起人们的这种崇高感情。奥运火炬的传递是最有效的奥运宣传。奥运火炬的传递最能激发人们对体育运动的热爱，提升人们的体育意识。所以奥运火炬传递是宣言书，奥运火炬传递是宣传队，奥运火炬传递是播种机。奥运火炬传递从我校门口经过，组织好这次活动，就显得颇为重要。

　　〖事前〗在学校里做好宣传活动，公布大致时间安排及注意事项，引起大家的关注。然后再通过各班班委组织班会，加以强调。关于当天学校门口的事项，建立火炬传递小组，选出组长及各小组长。设置火炬传递意见箱，多听听大家的看法。

　　〖计划〗具体事项安排，比如卫生打扫、横幅制定、健康昂扬的啦啦队等，安排负责到人。写好周详的计划及资金预算，报领导批准。

　　〖实施〗领导批准后，按计划实施。还要注意和国家保护奥运火炬安全传递的相关负责人密切配合，确保一切顺利进行。

　　〖细节〗（1）每位同学要有主人翁意识，比如假若地上有纸，那就弯腰捡起来，而不是一味指出负责卫生的同学责任心不强，做得不够好。我们不但要在其位，谋其职，不再其位，也要谋其政，体现我们团结合作精神。（2）当学校的安排和国家保护奥运火炬安全传递的相关负责人安排不一致，一定听取国家负责人的安排，以大局为重。

　　〖总结〗活动结束后，做好善后工作。吸收经验，吸取教训，形成书面报告，报告老师，供以后类似活动参考。

　　2008-1-1 广东

　　要举行一次农村运动会，如果由你来组织，你会从哪些方面来组织？组织过程中会遇到哪些问题？

　　【测评要素】组织管理

　　【答案要点】（1）制定计划，报领导批准。领导批准后，按照计划执行。（2）准备阶段：确定举办运动会的时间、地点、报名的时间、运动项目、日程安排、运动会的规模、筹办经费、设立的奖项、颁奖人员、奖品的设置、参加的领导等；成立运动会领导小组，分工明确，责任到人；下发举办运动会的通知，并召开一次动员大会，激发大家参与的意识，鼓励有运动特长和爱好运动的农民积极参加；根据报名人数，联系运动员、裁判员、带队人员的食宿地；成立运动会医疗小组、安全保护小组、后勤服务小组；进行开幕式、闭幕式的彩排预演工作。（3）举办阶段：举办开幕式；赛事安排，颁奖；举办闭幕式；（4）运动会结束以后，如实向领导汇报并总结工作经验。组织过程中会遇到的问题：（1）天气变化对运动会的影响；（2）运动员生病问题；（3）安全保护问题、服务质量问题；（4）赛事不公平导致的争端问题；（5）运动会秩序维护问题。

　　2008-5-17 广东

　　有30 个不同学校不同专业的大学生到某县进行社会实践活动，你怎么做好配合工作？有哪些要注意的地方？

　　【测评要素】组织管理

　　【答案要点】〖意义〗大学生参加社会实践活动是理论学习的深化，有助于大学生了解社会。同时对我县也是一个宣传的良好机会，我要认真组织，让大学生既能得到实际的锻炼又有宾至如归的感觉。

　　〖事前〗联系校方组织人员，了解此次参加活动的大学生的具体专业、性别、民族、身体状况、实践意向单位、实践时间等信息，以便安排。

　　〖计划〗制定具体接待配合方案，包括成立接待小组、确定接纳实践学生的单位、住宿地点、迎接和欢送形式等。

　　〖准备〗联系实践单位，尽量做到专业对口。对于专业不对口的专业的学生，也要根据他们专业的特点与实践单位的工作特点的相关性和要求，尽最大努力做到让学生把在大学里学到的理论与实践结合起来，并在实践中得到锻炼。落实接待人员、车辆和资金，确定住宿和饮食单位。

　　〖实施〗举办一个简短的欢迎会，欢迎各学校学生到我县来参加社会实践活动；将学生分别送达实践的单位，与实践单位衔接好工作。实践过程中实时了解学生们的实际情况。与参加社会实践的学生保持联系，认真了解他们的基本情况，及时解决他们在社会实践活动中所出现的困难，并及时调整安排计划。实践完毕后举办欢送会，请与会的老师和学生做实践总结体会，最后安排车辆及人员保障学生安全离开。

　　〖细节〗对于深入车间等生产部门的学生，要传授其安全生产知识，并提醒接收单位人员高度重视学生的安全问题。同时对于长期待在城市里的学生，还要密切注意他们的身体状况，事先联系好医务部门。

　　〖总结〗就学生参加社会实践活动的情况写成书面报告，呈交领导。认真总结工作经验，为以后开展类似的活动做借鉴。需要注意的地方有：学生所学专业有哪些，男女比例情况；接收单位以及接收单位的具体情况；学生的生活、工作、安全保障等方面的安排要合情合理，不能忽视任何一个细节，确保社会实践活动的顺利、高质量的完成。

　　2008-5-16 广东

　　某市在餐厅等公共场合施行禁烟，你作为一餐厅负责人，你怎么实施?

　　【测评要素】组织管理

　　【答案要点】第一，严格要求自己，不在餐厅和其他公共场合吸烟，身体力行地为他人做出表率。第二，召开全体员工会议，宣读国家禁烟政策，学习并讨论政策的精神，提高全体员工的思想意识。第三，做好吸烟有害的宣传工作。在餐厅的醒目位置挂上禁烟标志和本市的公共场合禁烟条例。第四，如果仍然有在餐厅吸烟的顾客，及时的进行提醒劝阻，让其不要在餐厅吸烟。

　　2008-5-14 广东

　　某高校为帮助边远山区的贫困学生，准备到珠三角地区义演，如果这事由你负责，请问你将如何组织？你估计有可能发生什么困难，如何解决？

　　【测评要素】组织管理

　　【试题分析】这是一道考查考生计划组织协调能力的试题，考生一方面可以利用相关知识回答此类题目，同时也可以联系自已在学校、社会上参加的类似演出活动的实际经验来组织答题思路，这样可使答案更加切合实际。此题目有三问，考生要注意针对问题回答。

　　【解题思路】注意审清题目，一个题有三问。义演活动形式为文艺演出，因此注意以下几项：场地的安排，避免受恶劣天气影响；地点选择在交通便利、人员易集中的地方；做好突发事件的应急准备，提前与公安、消防、医疗卫生等相关部门协调配合。

　　【参考答案】搞好帮助贫困学生的义演，对体现教育公平、培养大学生的社会责任感、锻炼大学生的能力等有多方面的积极意义。所以，我们应高度重视，认真开展此项活动。积极宣传义演活动，争取学生的广泛参与。演出人员可以从学生演出社团中重点选拔。义演时间可定在学生放假期间，这样既不影响学生学业，也能有较充裕的时间安排彩排和演出，能够达到较为理想的效果。准备演出节目，可选择歌曲、小品等形式。准备道具、服装，争取做到既有教育意义，又能展现边远山区贫困学生积极上进的精神面貌，还能符合当地群众的审美倾向，做到寓教于乐。与珠三角地区单位沟通联系，演出场地可定在大学礼堂或广场。除了向当地群众进行售票，也可请当地的企事业单位领导参与，并向他们宣讲活动的意义，争取有社会责任感的企业领导捐助。在活动的过程中，协调好演出组、后勤组等部门间的工作。在每场演出结束后，听取当地群众的意见，以便及时改进节目，达到更好的效果。活动结束后，清点义演收入，把捐赠款项及时送交到贫苦学生手中，让他们尽早改善学习条件。估计可能发生的困难有：（1）义演工作人员突然请假事件。（2）天气变化对义演工作的影响。（3）义演活动对当地人民生活的影响。（4）义演款项的管理和使用问题。（5）突发事件的处理。解决办法：（1）按照实际情况，安排适当的候补人员。（2）根据当地地理环境和天气变化特点，做好相应的准备工作。（3）与场地提供者进行协商，选取合适的场地，尽量做到不扰民，不影响当地居民正常的工作生活秩序。（4）制定严格的财务管理监督制度，做到善款的合理使用。（5）与当地公安、医疗部门联系，确保突发事件得到及时、有效的处理。