2014年湖北公务员面试真题解析（工商系统6月28日下午）

　　【题目1】中央纪委发布公告，不能称官员为老板，你怎么看?

　　【试题类别】综合分析类试题

　　【考查要素】综合分析能力、看待问题及观点的全面性和深刻性

　　【参考解析】

　　不知道什么时候开始，我们政府内的党政要员逐渐被称呼为老板，这多少跟改革开放、市场经济有干系，尤其是在市场经济的观念深入人心，私有经济获得大发展进而跃升区域经济成头之后，老板之声便不绝于耳了，而老板更成为荣耀和财富的象征。但身在衙门的公仆们，是不应该跟老板或大老板扯上关系的。

　　在商言商，作为运营资本而获利的老板，在法律范围内追求投资成本最小化而创造剩余价值最大化乃理所当然。资本属性又决定了老板的逐利本质。但党政官员乃人民的公仆，按照中央的要求，要坚持情为民所系，权为民所用，利为民所谋，全心全意为人民服务。这跟以逐利为目标的老板是格格不入的。

　　但为何老板大老板之声，还是不绝于党政官员之口之耳?我们是否要反思：是不是少数的党政官员具有老板大老板的某些本质或特征?在我看来，近年来少数党政官员的确具有了老板的某些特征：如，强烈的逐利心态，不择手段牟取私利，与民争利，讲排场摆阔气，逞威风耍大牌，暴发户心态等等。所有这些，都跟党政官员的公仆身份格格不入，与执政为民的宗旨相违背，但恰恰就表现在他们身上。或许，这正是称党政官员为老板大老板的内在因素之一。

　　称党政要员为老板或大老板的陋习，既混淆了政、商两者身份的区别，又玷污党政要员人民公仆的光荣称号，还腐蚀了部分官员的思想，毫无疑问应当予以革除。要使老板、大老板之声从党政官员口中耳中消失，首先须先革除那些跟官员的公仆身份不符的心态、行为和作风;其次，中纪委等纪律监察部门应该加大对官员作风问题的监管力度;第三，要进一步建立健全公务员礼仪规范标准，使得每一个公职人员能够坚持自己的角色定位与职业操守;第四，进一步拓宽舆论、大众监督的渠道，对于民众反映的问题要及时并坚决解决。

　　【题目2】不能适应使用微博、微信等新媒体办公，结合所报岗位和经历，谈谈怎么利用。

　　【试题类别】解决问题试题

　　【考查要素】结合实际，提出合理建议解决具体问题

　　【参考解析】

　　开放型组织部门建设是组织部门与群众交流互动的重要平台，是提升组织部门公信力、影响力的必然选择。去年10月，国务院办公厅发布《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，要求积极探索利用政务微博、微信等新媒体，不断深化与群众交流互动。组织部门应积极利用新媒体深化开放型组织部门建设，打造展示风采的新窗口、沟通民意的新桥梁、引导舆论的新武器、接受监督的新手段，提升组织部门应对和驾驭社会舆论的能力。

　　新媒体作为新生事物，其运行规律很多人不理解，再加上新媒体引发的舆论事件的影响，因而在使用过程中存在回避、拒绝甚至畏惧的情况，不敢于使用新媒体，不善于按照新媒体的运行规律来运作新媒体，出现抱定传统媒体、新瓶装旧酒等情况;另外网络舆论环境鱼龙混杂，信息在传播过程中易被曲解和误传，特别是组织部门信息敏感性高，部分涉及保密事项。因此应该从三个方面入手积极利用新媒体深化开放型组织部门建设。

　　一是掌握新媒体运行的客观规律，在利用新媒体的过程中应当明确充分发挥新媒体传播优势，不断深化开放性组织部门建设的使用目标，深化对其运行规律认识，破除使用过程的误区和顾虑，大胆使用、善于使用新媒体，提升组织工作的开放度、透明度，提升组织部门的社会公信力和人民满意度。

　　二是适应新媒体运行的实际需要，在使用新媒体的过程中要适应新媒体运行规律，不断培养营销意识和网络意识，真正用好、用活新媒体。积极地创新性地开展诸如网络推广、大V推介、组群发布等自我营销才能吸引更多的粉丝和听众，提升自身的舆论影响力，更好地为开放型组织部门建设服务。新媒体的载体是网络，善于使用网络流行语言有助于新媒体更加贴近网络、贴近网民，更加接地气，在使用新媒体过程中应当避免使用生硬刻板的套话、官话，尽量用群众听得懂的土话、网语进行表达，使新媒体的语言具有引力和活力。

　　三是确保新媒体运行的安全可靠，因此在使用新媒体过程中，应当强化审核登记、完善管理办法、规范使用程序，避免使用新媒体出现不必要的舆论风险。要规范信息发布审核程序。明确可发布清单，确定信息发布责任人，建立完善信息发布审核流程，切实解决发什么、谁来发、怎么发的问题。要规范群众提问回复程序。建立提问收集、问题分类、对口科室答疑的提问回复程序，对于短期内具有普遍性的问题可以利用发布的信息集中答疑，对个别的问题可以采取个别回复答疑，确保群众提问件件有回复、事事有落实。要规范突发舆情应对程序。建立及时反应机制，对突发舆情快速做出反应，及时利用新媒体进行舆论引导，同时还可以综合利用电视、广播、报刊、网站等传统媒体，多管齐下，共同形成应对突发舆情的工作合力。

　　【题目3】你扶贫对象有个学生考上大学，但是家里没钱，认为毕业也找不到工作，请你现场模拟和家长对话。

　　【试题类别】情景模拟类试题

　　【考查要素】结合具体问题，模拟真实情景解决问题

　　【参考解析】

　　老王大叔，告诉你一个好消息，前几天我来你们家了解到你们家的情况后，我把你们孩子以优异成绩考取咱们省里的着名高校，但是因为家庭情况无法给孩子支付学费的问题反映给我们相关领导。我们的领导表示最近还有几家跟我们这边情况类似的家庭孩子就学出现困难，所以领导决定要紧急联系相关部门召开会议，协商开通绿色通道，为孩子们的上学提供支持，相信很快你们家孩子上大学不用担心学费问题啦!

　　孩子努力付出了这么多年，终于考上一所好大学，咱们全乡都为他，为你们家骄傲、高兴。你看现在我们政府也在努力帮助小王圆自己的大学梦，咱们当爸妈的不能做糊涂事，断送了孩子的前途和未来啊。确实，现在有很多大学生毕业之后工作也不好找，看上去还不如高中毕业就去工作的人生活的好，但是你仔细想想，我们这代人可以出苦力赚一份生计，可是孩子呢?你希望他也过这样的日子吗?孩子如果能够顺利进入大学多读书，就多一条生存的路，也就多一个走出贫困的机会啊，将来学成也能给咱们家提供更好的生活条件，报答你们对他们的培养之情啊。再说了，上级不是派我跟咱们家搭成帮扶对子嘛，等以后孩子读完大学，他的就业问题我一定负责到底，保证他给咱们家带来更大的骄傲，你看好不好!行，就这么说定了啊!明天我再去趟镇政府，再了解下咱们的绿色通道具体流程，你也让小王跟我一起去吧，我顺便带他去市场上给他买点上学用的文具。

　　好啦，你们一家人好好聊聊吧，快点把这个好消息跟亲戚说说，我就先回去啦，明早我过来接小王哈。好的。再见!