2003.11行动学习法教案

第一天

上午9：00-9：10 问候和欢迎 * * * 9：10-9：

* * * 领导讲话 公司目前的情况 针对公司发展中的实际问题开展学习研究的意义 对三天培训研讨的要求 介绍研讨会的整体设计 总公司从2001年开始的培训研讨的经验教训带来的启发 行动学习与其他培训研讨的区别 成人学习的重要原则——冰山理论 与80%，意识与无意识，经验的重要性，学习的资源与障碍 无意识自己不能，意识自己不能，意识自己能，无意识自己能 集体学习的重要性 组织的学习建筑于团队集体学习的基础之上 团队集体可以进入个人无法单独进入的“较大”的复杂系统，认识这类系统需要从整体来驾驭“思考”，认识该系统对集体有共同意义 在团队集体学习过程中，个人1 30 20% *

成长的速度远远高于其他方式

的学习过程

*三天研讨会的日程安排

*提问回答问题

9：30-11：15 热身活动

*每人给自己画一幅画

我认为大家是如何看我的

我鲜为人知的一个特点 如果我再活一世，我想做什么 *解释自己的画并介绍

最近工作中高兴的一件事 最近工作中苦恼的一件事 *每个小组推荐三人到全班发言 11：00-11：10 休息10分钟

11：10-12：00 小组讨论学习契约并向全班汇报

下午2：30-3：30 讲授

*行动学习法的由来和发展 *系统认识理论

3：30-3：45 休息15分钟

3：45-6：00 发现问题、分析问题、解决问题方案研

讨

至第二天全天 （1）对关键事件的人、物、事、时间、

地点的充分描述，重点是事件发

生的初始、过程和结果的情景现

象，防止越过现象的充分描述阶

段，过快的进入抽象提炼阶段，

由于片面思考，导致对问题的认

识不准确。（现场由当事人描述

后，先小组后全班讨论）60'

2

（2）从现象引申影响组织与工作发展

的问题与障碍。使用“系统认识”

的思想方法和小组“头脑风暴”

的工作方法，寻找影响整体的少

数几个深层原因，并通过“六顶

帽子”的方法对逐步认识的深层

原因臵疑、证伪，使其内核变得

坚强、不可动摇，同时成为大家

统一的认识。（小组分别讨论“深

层原因”后汇报，由核心小组晚

上拿出方案后第二天使用六顶帽

子方法）120'

（3）寻找“最关键的原因 ”。将核心

小组的意见放到各小组讨论，使

用帕拉多（Pareto）主次分析方

法对问题聚焦，聚焦的过程是个

抽象的过程，是对事物本质的探

索，是把问题简化的过程。对最

关键的“杠杆原因”的“聚焦”

可以带动第（2）步寻找出来的数

个问题的整体简化，为数个分散

问题逐步整体逻辑化打下基础。

（小组讨论后在全班课堂讨论）

60'

（4）用“头脑风暴”方法发挥学员的

创造力，（A）通过小组讨论和全

班争论把“杠杆问题”以外的其

他问题再试着分解打散重新进

行逻辑化组合；（B）之后把所有

的“问题”（含杠杆问题）根据

性质进行分类排列，并分别命以

3

“标题”；（C）把各个“标题”

下的问题整合成互相联系、互相

作用的逻辑化的整体，目标是用

此“深层结构”可以解释80%以

上的“情景现象”，以保证以简

驭繁；（D）使课堂研讨成为“播

种”的过程，数个“标题”符号

组成的逻辑严谨的整体系统将

成为组织文化的新概念，牢固地

树立在学员的头脑中。（现场小

组和全班争论用鱼骨刺图方法

重新分解组合问题；后分别由各

小组讨论全班争论确定命名，分

组讨论全班汇集整体逻辑化）

120'

（5）对第（3）、（4）步确认的问题用

“六顶帽子”的方法再臵疑、推

敲。之后按紧急性、重要性排序。

（现场全班重新分成六个小组）

60'

（6）根据个人工作角色和能力特点认

领问题，形成专题学习研究小组。

小组形成的过程需要以尊重每个

人的自愿选择为基础，并充分听

取领导的意见。20'

讲授：介绍“深度汇谈”方法。

20'

（7）小组通过“深度汇谈”的方法（非

“讨论”方法）对复杂而重要的

议题进行自由和有创造性的探

究，寻找解决问题的方法。参加

4

第三天

上午9：00-9：10

9：10-9：50 9：50-10：00 10：00-11：00 11：00-12：00 “深度汇谈”的人要暂停个人的主观思维，彼此用心聆听。没有谁的想法 “可以打赢对方——获胜”的心理预期，使思想在人们之间自由流动，就象流荡在两岸之间的小溪，大家不再互相反对，也不是互动，而是加入。这个不断发展与改变的“共同意义的汇集”。（小组讨论后，全班交流）90' （8）在全班用六顶帽子的方法对各小组提出的解决问题的方法进行臵疑、确认。90' （9）各小组分别制定小组和个人的学习行动计划，向全班汇报。60' 回顾前一天讨论，提问回答问题 介绍组织理论的有关内容 休息10分钟 用团体列名法对公司组织结构和运转方式进行评估 1、你认为现在公司组织结构的长处是什么，短处是什么？ 2、你认为现在公司运转方式的长处是什么，短处是什么？ 对公司的组织管理方式提出建议 1、小组讨论 2、全班交流 3、全班现场提建议 5