净水器十大品牌华迈净水器崇尚诚信经营
上传者:唐浦华|上传时间:2015-04-21|密次下载
净水器十大品牌华迈净水器崇尚诚信经营
净水器十大品牌华迈净水器崇尚诚信经营
净水器十大品牌华迈净水器崇尚诚信经营
诚信是企业经营的首选法则,这也一定程度上决定了能否得到消费者的信任。在市场经济中,企业诚信具有经济学价值,是对企业在道德、法律等方面价值的肯定,是企业无形资产的重要组成部分。净水器企业的真诚服务将直接决定客户对企业的红程度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着家居建材企业的发展前景。
对于诚信,华迈净水器市场总监古辉认为这是企业经营的基点,“脱离了诚信企业是不可能成就品牌发展的”,这也是华迈净水器在十五年的时间里能够取得行业的认知和影响力最根本的原因。”古辉透露,华迈净水器之所以引进欧美水家电的文化,就是基于欧美的严谨和诚信。诚信不是嘴边的微词,企业要做到“知行合一、言行合一”,古辉始终认为“讨论应不应该具有诚信是一个很幼稚的行为,我们要做的应该是如何去践行他,让他根植到企业的核心基因里面去这才是最本质的。”
从品牌层面来说,华迈净水器在引进国外先进观念之初,就考虑到了品牌的形象和优势。每当提及欧美以及欧美制造,人们便会自然而然地联想到欧美产品品质的优秀,其次是会联想到他们在行业的领先地位,还有他们的专业能力、严谨的精神。这种品牌的高度,以及我们合作的体系就保障了我们企业的诚信。从实际操作层面来讲,华迈净水器现在提出了“公共合作共赢平台”的概念,这个平台既承载了国家企业、个人利益,也承载了合作者利益、股东利益、消费者利益和员工的利益,因为只有这种公共平台才能解决未来各方面的需求。他虽然是一个载体,但也需要一种诚信的胸怀,企业有了坚定的品牌意识,才可能用诚信去感召这群人跟企业站在一起。
企业经营过程难免遇到各种投诉,如果不处理好这些投诉,最终衍化成一场公关危机,对于企业品牌的伤害可以说是不可逆转的。但是古辉认为净水器企业应该以积极的态度去处理投诉,而不是回避。“这种主动处理问题的态度会根植在企业的诚信体系中,会上升到华迈净水器的一个战略层面,也会根植到企业的核心DNA里,因为只有这样才能保证品牌的持续发展。”随着电子商务近年来火爆异常,但是考虑到净水器行业的特殊性,华迈净水器对于信息化产业的高速发展已经让我们对传统的公关理解有着一个很强的认知。其实要感谢现在网络信息化的高度发展,这在一定程度上为整个行业体系的构建带来了很大的监督帮助作用。对于一些偏颇的、过激的言论,企业面对的时候还是要回归到原点,要有一颗坦诚之心,要敢于面对。消费者很容易抱有情绪,但同时他也很容易消掉情绪,企业要针对特定事情保持诚信的、正确的态度,要有敢于承担的责任意识。 山寨风潮和原创抄袭是净水器行业一直存在的问题,古辉认为所有大品牌的成长都要经历这个过程,要做足让别人不可复制、不可模仿的东西。面对仿冒事件,企业该动用相关的法律手段或者是维权手段的时候要态度坚决,不能助长歪风邪气的滋生。但是维权并不能消除模仿,只有把产品做到不可复制,把各种防伪体系做到位,才是保护企业原创的最好方式。华迈净水器的产品都具备专门的合格证,有防伪标签、标贴这些东西,我们还有定期的电话回访,包括我们的网上信息平台等等。企业必须构建完善的防伪和服务保障体系,要让消费者和企业能实时对话,这是至关重要的。还可以通过正向的宣传、客观的宣传,让消费者早一点认知。从长远的角度来讲,还要建立一个这方面的打击体系,这方面的事情是没有什么可迟疑的。
净水器十大品牌华迈净水器崇尚诚信经营
华迈净水器始终坚持以诚信为本,将诚信理念根植到企业的NNA里,为每个消费者提供最优家庭净水方案的同时免除消费者的一切顾虑。
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