apjee28_2013_art7_103_115

Asia Pacific Journal of Educators and Education, Vol. 28, 103–115, 2013

KAJIAN TENTANG KEPUASAN BEKERJA DALAM KALANGAN

GURU-GURU PENDIDIKAN KHAS

(A STUDY ON JOB SATISFACTION AMONG SPECIAL

EDUCATION TEACHERS)

Junaidah Mohamad and Nik Rosila Nik Yaacob2* 1 Sekolah Menengah Kebangsaan Arau,

02600 Arau, Perlis 2 School of Educational Studies, Universiti Sains Malaysia,

11800 Pulau Pinang

*Corresponding author: nikrusila@usm.my

Abstrak: Tujuan kajian ini adalah untuk mengkaji tahap kepuasan bekerja berdasarkan faktor-faktor (a) imbuhan, (b) tugas, dan (c) persekitaran kerja dalam kalangan guru-guru pendidikan khas mengikut jantina, tempoh pengalaman mengajar dan kelulusan tertinggi dalam pendidikan khas. Sampel kajian ialah 115 orang guru pendidikan khas di beberapa buah sekolah rendah dan menengah di Perlis. Instrumen yang digunakan ialah Soal Selidik Kepuasan Bekerja Guru yang telah diterjemah daripada Teacher Job Satisfaction Questionnaire (TJSQ). Instrumen ini mempunyai 66 item yang merangkumi sembilan subskala iaitu penyeliaan, rakan sekerja, suasana tempat kerja, gaji, tanggungjawab, kerja, kenaikan pangkat, keselamatan dan pengiktirafan. Data dianalisis dengan menggunakan Ujian-t dan Ujian ANOVA. Dapatan kajian menunjukkan tidak terdapat perbezaan yang signifikan dalam min kepuasan bekerja berdasarkan faktor-faktor imbuhan, tugas dan persekitaran kerja mengikut jantina, tempoh pengalaman mengajar dan kelulusan tertinggi Pendidikan Khas dalam kalangan guru-guru pendidikan khas.

Kata kunci: kepuasan bekerja, guru-guru, pendidikan khas

Abstract: The purpose of this study is to determine teacher's job satisfaction based on (a) payment, (b) work load, and (c) working environment among the special education teachers according to gender, years of teaching experience and the highest special education qualifications. The sample consisted of 115 special education teachers in selected primary and secondary schools in Perlis, Malaysia. Data on job satisfaction is a translated version of Teacher Job Satisfaction Questionnaire (TJSQ). The instrument consists of 66 items ranges from nine subscales i.e supervision, colleagues, working conditions, payment, responsibility, work itself, advancement, security and recognition. Data was analayzed by using t-test and ANOVA test. The finding shows there are no significant mean differences in job satisfaction based on various factors studied namely payment, work load and working environment.

Keywords: job satisfaction, teachers, special education 1

© Penerbit Universiti Sains Malaysia, 2013

Junaidah Mohamad and Nik Rosila Nik Yaacob

PENDAHULUAN

Profesion keguruan tidak boleh dianggap sebagai satu kerjaya yang boleh diceburi oleh sesiapa sahaja kerana hanya mereka yang mempunyai kualiti, ketrampilan, kewibawaan, kelayakan, minat, iltizam dan berjiwa pendidik layak menjadi guru. Di samping menuntut kesungguhan dan tanggungjawab guru dalam mengharungi cabaran di era globalisasi, pemantapan kebajikan dan kerjaya harus diberikan penekanan sewajarnya. Peningkatan yang berlaku di dalam kepuasan kerja guru mampu memotivasikan mereka untuk meneruskan usaha bagi meningkatkan kemahiran pengajaran, menjana persekitaran pembelajaran yang lebih baik dan meningkatkan pencapaian pelajar. Kepuasan bekerja guru juga berkait rapat dengan penglibatan dalam membuat keputusan, autonomi yang tinggi di tempat kerja, keadaan persekitaran tempat bekerja dan kemajuan dalam pencapaian pelajar (Pearson & Moomaw, 2005; Ingersoll, 2001).

Guru pendidikan khas merupakan guru yang dipertanggungjawabkan untuk mengajar kanak-kanak istimewa. Mereka perlu berhadapan dan menangani kerenah kanak-kanak yang mengalami kerencatan mental, bermasalah pembelajaran, bermasalah emosi dan tingkah laku, bermasalah bahasa dan komunikasi, bermasalah fizikal dan kesihatan, bermasalah pendengaran, dan bermasalah penglihatan. Antara cabaran yang perlu ditangani oleh guru pendidikan khas adalah memastikan pelajar khas mempunyai kemahiran pengurusan diri. Hal ini bagi memastikan supaya pelajar-pelajar khas sentiasa berasa selamat dan tidak malu dengan penampilan mereka. Para guru sedaya mungkin perlu meredakan rasa tidak selesa dan tidak selamat dalam kalangan pelajar ini bagi menjayakan sesi pengajaran dan pembelajaran yang berlangsung. Oleh itu, guru perlu mempunyai pengetahuan, kemahiran, kefahaman dan kebolehan yang mencukupi untuk berdepan dengan pelajar-pelajar ini.

Selain daripada tugas pengajaran, guru-guru juga dibebani dengan tugas klinikal dan pengurusan diri pelajar. Kualiti dan pencapaian objektif pengajaran mungkin terjejas jika perkara ini tidak diberi perhatian yang sewajarnya. Bagi menjamin dan melindungi kesihatan pelajar pendidikan khas ketika berada di sekolah, satu penjagaan khusus dan rapi perlu dipupuk sebagai rutin setiap kali selesai melakukan aktiviti. Guru perlu menyatakan panduan dan peraturan penting yang harus diikuti oleh pelajar tentang kebersihan diri. Pelajar perlu diberitahu tentang tingkah laku yang betul untuk diamalkan di dalam kehidupan seharian. Mereka juga perlu dilatih supaya mampu berdikari dan tidak hanya mengharapkan bantuan orang di sekeliling. Hal ini sekaligus menunjukkan perlunya wujud satu keperluan untuk memahami dengan lebih mendalam tentang kesukaran yang dihadapi oleh guru pendidikan khas dalam usaha mendidik pelajar-pelajar khas bagi memperoleh kepuasan dalam bekerja.

104

Kepuasan Bekerja dalam Kalangan Guru Pendidikan Khas

Guru pendidikan khas juga harus menyediakan pengajaran mengikut gaya pembelajaran pelajar berdasarkan ciri-ciri perbezaan individu mereka yang unik dan pelbagai. Disamping itu, guru perlu bijak mengesan kesulitan dan ketidakupayaan pelajar-pelajarnya. Oleh itu, bidang ini memerlukan guru pendidikan khas mempunyai tahap kesabaran yang tinggi melebihi daripada guru-guru lain (Lee, 2009).

Kepuasan Bekerja dan Guru Pendidikan Khas

Menentukan kepuasan bekerja dalam kalangan guru merupakan satu usaha yang rumit. Kepuasan bekerja guru secara positifnya berkait dengan isu yang sering ditimbulkan di sekolah iaitu profesionalisme guru, penglibatan dalam membuat keputusan, perkembangan guru, keupayaan guru, persepsi tentang iklim sekolah, kejelekitan (cohesiveness) dan suasana tempat bekerja (Quaglia & Marion, 1991).

Ma dan MacMillan (1999) mendapati bahawa suasana tempat kerja memberi kesan terhadap kepuasan bekerja guru. Di dalam persekitaran sekolah, para guru menilai peranan tugas mereka dengan menentukan apa yang mereka rasa semasa hadir bekerja setiap hari. Beberapa pemboleh ubah tertentu seperti umur, bangsa dan jantina adalah berkait dengan kepuasan bekerja guru. Disamping itu, suasana tempat kerja, kuasa autonomi di dalam bilik darjah, sokongan pihak pentadbir, dan peluang untuk memimpin, mempunyai kepentingan di dalam menjelaskan tentang perbezaan peringkat kepuasan bekerja guru.

Penglibatan guru-guru dalam bidang pendidikan Khas adalah disebabkan oleh beberapa faktor. Antaranya disebabkan oleh desakan keluarga, tiada pilihan lain, minat, ingin mencari pengalaman baru dan sebagainya. Namun didapati, ada segelintir daripada mereka tidak mengalami kepuasan bekerja (Lee, 2009).

Kajian yang dilakukan oleh Markandan (1984) dan Zainal (1997) mendapati guru wanita lebih berpuas hati berbanding guru lelaki. Dari segi tahap pendidikan, guru siswazah lebih berpuas hati tentang kerjaya yang mereka ceburi berbanding dengan guru lepasan maktab atau bukan siswazah. Manakala guru yang kurang berpengalaman kurang berpuas hati terhadap profesion sebagai guru berbanding dengan guru yang berpengalaman. Manakala kajian Lim (1995) terhadap guru-guru Sekolah Rendah Jenis Kebangsaan Cina (SRJKC) di Kelantan, mendapati tidak ada perbezaan kepuasan bekerja yang signifikan berdasarkan jantina, taraf pendidikan dan pengalaman tetapi mempunyai perbezaan kepuasan bekerja yang signifikan berdasarkan gred dan iklim sekolah.

Kajian-kajian lain menunjukkan antara faktor yang menyebabkan guru-guru tidak berpuas hati terhadap profesion perguruan ialah cara pelaksanaan kenaikan

105

Junaidah Mohamad and Nik Rosila Nik Yaacob

pangkat, faktor gaji, beban tugas yang tidak setara dengan jawatan-jawatan lain yang sama kelayakan dengan mereka, peluang untuk meningkatkan pengetahuan dan pengalaman adalah terhad, penyeliaan kerja, dan beban tugas perkeranian (Lim, 1995; Rozainum, 1997; Abdul Kudus, 2000). Sehubungan dengan ini, mekanisme tertentu dibentuk untuk mengukuhkan profesion perguruan. Pihak-pihak tertentu juga perlu mengambil inisiatif untuk menggalakkan golongan muda untuk menjadi guru, dan memotivasikan guru yang berpengalaman untuk kekal di dalam profesion ini. Hal ini adalah kerana, misi pendidikan bergantung kepada cara guru menangani kerja mereka dan sejauh mana mereka berpuas hati dengan pekerjaan tersebut.

OBJEKTIF

Tujuan kajian ini adalah seperti berikut:

1. Mengkaji tahap kepuasan bekerja dalam kalangan guru pendidikan khas

berdasarkan jantina.

2. Mengkaji tahap kepuasan bekerja dalam kalangan guru pendidikan khas

berdasarkan tempoh pengalaman.

3. Mengkaji tahap kepuasan bekerja dalam kalangan guru pendidikan khas

berdasarkan peringkat kelulusan tertinggi guru.

PERSOALAN

1. Adakah terdapat perbezaan yang signifikan dalam min kepuasan bekerja

berdasarkan faktor imbuhan, tugas dan persekitaran kerja dalam kalangan guru-guru pendidikan khas mengikut jantina?

2. Adakah terdapat perbezaan yang signifikan dalam min kepuasan bekerja

berdasarkan faktor imbuhan, tugas dan persekitaran kerja dalam kalangan guru-guru pendidikan khas mengikut tempoh pengalaman mengajar?

3. Adakah terdapat perbezaan yang signifikan dalam min kepuasan bekerja

berdasarkan faktor imbuhan, tugas dan persekitaran kerja dalam kalangan guru-guru pendidikan khas mengikut kelulusan tertinggi pendidikan khas?

106

Kepuasan Bekerja dalam Kalangan Guru Pendidikan Khas

HIPOTESIS

H01: Tidak terdapat perbezaan yang signifikan dalam min kepuasan bekerja

berdasarkan faktor-faktor (a) imbuhan, (b) tugas, dan (c) persekitaran kerja dalam kalangan guru-guru pendidikan khas mengikut jantina.

H02: Tidak terdapat perbezaan yang signifikan dalam min kepuasan bekerja

berdasarkan faktor-faktor (a) imbuhan, (b) tugas, dan (c) persekitaran kerja dalam kalangan guru-guru pendidikan khas mengikut tempoh pengalaman mengajar.

H03: Tidak terdapat perbezaan yang signifikan dalam min kepuasan bekerja

berdasarkan faktor-faktor (a) imbuhan, (b) tugas, dan (c) persekitaran kerja dalam kalangan guru-guru pendidikan khas mengikut kelulusan tertinggi pendidikan khas.

KERANGKA TEORITIKAL

Kebanyakan kajian tentang kepuasan bekerja guru merujuk kepada hasil kerja terawal oleh Herzberg, Mausner dan Snyderman (1959) yang mengenal pasti faktor kepuasan dan ketidakpuasan. Kepuasan bekerja dan ketidakpuasan bekerja adalah saling berkait tetapi dipengaruhi oleh faktor yang berbeza. Teori Dua-Faktor Herzberg (Herzberg's Two-Factor Theory) menggabungkan faktor-faktor kepuasan iaitu motivasi (tahap keperluan tinggi) dan faktor ketidakpuasan iaitu hygiene (tahap keperluan rendah) (Dinham & Scott, 2000). Tahap keperluan tinggi merangkumi aspek intrinsik iaitu pencapaian, pengiktirafan, pekerjaan, tanggungjawab dan peluang untuk memajukan diri. Manakala tahap keperluan rendah adalah suasana tempat kerja, penyeliaan, polisi kerja, gaji dan hubungan interpersonal.

Maslow (1954) mengemukakan teori Hierarki Keperluan Maslow yang menjelaskan bahawa keperluan manusia itu berperingkat-peringkat. Sesuatu peringkat keperluan yang lebih tinggi tidak mungkin diperoleh sebelum keperluan yang lebih rendah peringkatnya dipenuhi dahulu. Pada peringkat yang paling asas, terdapat keperluan hayat atau keperluan fisiologi. Setelah keperluan ini dipenuhi, barulah keperluan keselamatan, diikuti keperluan kasih sayang, seterusnya peringkat penghargaan kendiri atau penghormatan diri dan peringkat tertinggi bagi keperluan manusia adalah peringkat keperluan bagi penyempurnaan kendiri. Setiap peringkat berhubung kait antara satu sama lain. Peringkat yang rendah perlu dipuaskan dahulu sebelum dapat memuaskan peringkat yang seterusnya.

107