客户处理学习资料
1、每当我收到一个询盘，我都会用电脑的客户表格记录起来；客户的名字·电话·公司名及其它相关的信息记在表格上。
2、我会为每一个客户都建一个文档，联系过的聊天信息切图及传输过的文件都要保存下来。在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件;收到的邮件要定期导出。
3、寄出去的样品要及时的进行跟踪，每周一次或者两周三次的有计划的联系一下客户，随时收集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。
4、我一般接到询盘不会急的回，会首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。在对方要上班时候回复询盘最佳，因为一般上班，我们打开电脑首先会看会有什么邮件， 浏览邮箱。
5、如果是在谷歌或者Facebook 上找到的客户，我会尽可能的和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上旺旺的，这样可以为以后打好基础。
6、多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片，我每隔一段时间就会在国际站和中国站两个地方搜索同类产品的销售情况和定价情况。一般都是分别寻找至少15个销量（由好到差的前十五名）比较好的供应商作为参考。看看销量好的价格定位如何？如果价格高但是却销量好，是什么原因造成了？如果价格不错，但是销量不理想又是什么原因？做一个市场定价策略SWOT分析。
7、有时间就会登陆外贸圈论坛看看最近有什么消息，看看大家分享了哪些与自己有相关联系的行业知识，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。
8、我会尽可能的结交外贸旺旺群的一些同行朋友，如果他们在群里问问题或者
私下问我。如果我会回答或者能找到答案，我会答复他们；这样到以后必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙;
9、发货少不了需要货代公司的帮忙，所以我会多试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。
10、业佘时间要多多看一些综艺节目，例如《running man》、《X-man》、《大国崛起》这些，毕竟我是搞策划了，多浏览这些可以为我创造题材，综艺节目难免有一些令人关注的社会话题或者某些热炒新闻，就可以根据潮流为产品也制造个话题，促进推广。
11、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题（附答案）
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级（上）数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016－2017学年上期八年级素质测查（二）语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题（无答案）
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷（附答案）
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题（必修一第四、五单元）
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 2014幼儿教师资格考试《保教知识与能力》考题猜想：游戏活动的指导（六）
- 教资考试幼儿保教知识与能力单选题强化练习（二）
- 教师资格国考《中学教育知识与能力》第三章练习题
- 2014幼儿教师资格考试《保教知识与能力》考题猜想：游戏活动的指导（九）
- 教资考试中学教育知识与能力简答题强化练习（五）
- 2014幼儿教师资格考试《保教知识与能力》考题猜想：教育活动的组织与实施（一）
- 2014教师资格考试幼儿《综合素质》考题猜想：文化素养（二）
- 教资考试幼儿保教知识与能力材料分析题强化练习（六）
- 教资考试中学教育知识与能力简答题强化练习（六）
- 2014幼儿教师资格考试《保教知识与能力》考题猜想：游戏活动的指导（三）
- 教师资格证考试《幼儿保教知识与能力》考前模拟（活动设计题二）
- 教资考试幼儿保教知识与能力材料分析题强化练习（一）
- 教师资格国考《中学教育知识与能力》第六章练习题
- 2014幼儿教师资格考试《保教知识与能力》考题猜想：教育活动的组织与实施（九）
- 教资考试幼儿保教知识与能力材料分析题强化练习（五）
- 教资考试幼儿保教知识与能力材料分析题强化练习（二）
- 2014幼儿教师资格考试《保教知识与能力》考题猜想：教育活动的组织与实施（八）
- 教资考试幼儿保教知识与能力单选题强化练习（四）
- 2014教师资格考试幼儿《综合素质》考题猜想：文化素养（四）
- 教资考试中学教育知识与能力简答题强化练习（二）
- 2014幼儿教师资格考试《保教知识与能力》考题猜想：游戏活动的指导（八）
- 教资考试幼儿保教知识与能力论述题强化练习（一）
- 2014幼儿教师资格考试《保教知识与能力》考题猜想：游戏活动的指导（一）
- 教资考试幼儿保教知识与能力材料分析题强化练习（三）
- 教资考试幼儿保教知识与能力单选题强化练习（三）
- 2014幼儿教师资格考试《保教知识与能力》考题猜想：教育活动的组织与实施（三）
- 2014幼儿教师资格考试《保教知识与能力》考题猜想：游戏活动的指导（四）
- 2014幼儿教师资格考试《保教知识与能力》考题猜想：游戏活动的指导（二）
- 教资考试幼儿保教知识与能力材料分析题强化练习（四）
- 2014幼儿教师资格考试《保教知识与能力》考题猜想：游戏活动的指导（十）
网友关注视频
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 五年级下册 Unit 12
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 五年级下册 Unit 7
- 冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣.mp4
- 30.3 由不共线三点的坐标确定二次函数_第一课时(市一等奖)(冀教版九年级下册)_T144342
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_16. 形形色色的民族乐器_第一课时(岭南版六年级上册)_T1406126
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第22集 酸和碱的中和反应（一）
- 人教版二年级下册数学
- 苏教版二年级下册数学《认识东、南、西、北》
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《租船问题》
- 冀教版小学英语四年级下册Lesson2授课视频
- 七年级英语下册 上海牛津版 Unit9
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 12
- 外研版英语三起6年级下册（14版）Module3 Unit1
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，广东省
- 北师大版数学 四年级下册 第三单元 第二节 小数点搬家
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，湖北省
- 沪教版八年级下册数学练习册21.3（3）分式方程P17
- 北师大版八年级物理下册 第六章 常见的光学仪器（二）探究凸透镜成像的规律
- 外研版英语七年级下册module1unit3名词性物主代词讲解
- 冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_15. 多姿多彩的民族服饰_第二课时(市一等奖)(岭南版六年级上册)_T129830
- 沪教版八年级下册数学练习册20.4（2）一次函数的应用2P8
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的整理与复习》
- 冀教版英语三年级下册第二课
- 沪教版八年级下次数学练习册21.4（2）无理方程P19
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 六年级下册 Unit 7
- 8.练习八_第一课时(特等奖)(苏教版三年级上册)_T142692
- 七年级下册外研版英语M8U2reading
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题（含答案）
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理