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消费者市场调查问卷(通用版)

上传者:黄东平
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上传时间:2015-04-24
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消费者市场调查问卷(通用版)





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消费者调查问卷
(通用版)

说明:消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习
惯(时间、地点)、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度(对产品和
中间商的态度)、消费者的品牌偏好(包括品牌转换情况)、消费者的品牌忠诚度
(包括品牌认知)、消费者的产品和服务满意度等方面内容。以下所列内容为消费
者调查中使用频率最高的细分选项内容,使用者可根据选项拟定相应的题目或者
延伸设计出相关问答题目,具体形式可采用封闭式、开放式问答题等等。本文后
面附了一份针对酒类消费品的消费者调查问卷,仅供参考。

消费者调查问卷调查内容一般可以归类为以下八个方面:
分类 问卷题目主题
一、购买动机  选择品牌或者公司产品的原因
 不购买的原因
 购买目的
二、购买理念及习

 与商品、品牌相关的生活习性
 购买决策者
 购买时期
 购买场所/渠道
 购买方式:指名购买、推荐购买
 购买频次
三、购买现状、能
力及频率
 购买商品、品牌之特征
 购买商品、品牌之名称
 购买价格
 购买量(数)
四、产品认知与评

 产品名称辨别
 产品的品质喜好
 产品的特点喜好

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