消费者市场调查问卷（通用版）
上传者：黄东平|上传时间：2015-04-24|密次下载
消费者市场调查问卷（通用版）
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消费者调查问卷
（通用版）
说明：消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习
惯（时间、地点）、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度（对产品和
中间商的态度）、消费者的品牌偏好（包括品牌转换情况）、消费者的品牌忠诚度
（包括品牌认知）、消费者的产品和服务满意度等方面内容。以下所列内容为消费
者调查中使用频率最高的细分选项内容，使用者可根据选项拟定相应的题目或者
延伸设计出相关问答题目，具体形式可采用封闭式、开放式问答题等等。本文后
面附了一份针对酒类消费品的消费者调查问卷，仅供参考。
消费者调查问卷调查内容一般可以归类为以下八个方面：
分类 问卷题目主题
一、购买动机 选择品牌或者公司产品的原因
不购买的原因
购买目的
二、购买理念及习
惯
与商品、品牌相关的生活习性
购买决策者
购买时期
购买场所/渠道
购买方式：指名购买、推荐购买
购买频次
三、购买现状、能
力及频率
购买商品、品牌之特征
购买商品、品牌之名称
购买价格
购买量（数）
四、产品认知与评
价
产品名称辨别
产品的品质喜好
产品的特点喜好
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