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驾校学员满意度调查表2

上传者:胡天培
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上传时间:2015-04-26
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驾校学员满意度调查表2

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5.您认为您的教练员(科目二) 方框选择并在横线上打具体的分数 (教练员姓名: )

服 务 态 度 □很好 □好 □一般 □差 教 学 技 能 □很好 □好 □一般 □差 尊敬的学员朋友:

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请您填写《学员满意度调查表》,我们将根据您的

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宝贵意见和建议,进一步提高培训质量,更好地为广大学员提供优质服务,祝愿您和您的家人身体健康,

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万事如意!

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(请在相应的“□”内打:“√”

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,需要填写分数的,请在横线上填上具体的分数

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很好:一般:

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95

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60分以上;分

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-79分;

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好:

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差:

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8060分

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分以下

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- 95分;

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1.您是通过以下哪种方式前来我校培训的

□驾校学员介绍 □驾校宣传广告 □亲友介绍 □驾校网站介绍

□驾校员工介绍 □其他(请注明: )

2.您认为业务大厅(报名、收费、分车岗位)员工服务态度 □很好 □好 □一般 □差 员工工作效率 □很高 □高 □一般 □低 员工仪容仪表 □很好 □好 □一般 □差 对您的咨询回答 □很满意 □满意 □一般 □不满意

3.您认为业务部(学时管理、档案管理)

员工服务态度 □很好 □好 □一般 □差 员工工作效率 □很高 □高 □一般 □低 员工仪容仪表 □很好 □好 □一般 □差 对您的咨询回答 □很满意 □满意 □一般 □不满意

4.您认为理论培训

员工服务态度 □很好 □好 □一般 □差 员工工作效率 □很高 □高 □一般 □低 员工仪容仪表 □很好 □好 □一般 □差 教学语言表达能力 □很好 □好 □一般 □差 与学员沟通能力 □很好 □好 □一般 □差 执行培训计划 □很好 □好 □一般 □差 对您的咨询回答 □很满意 □满意 □一般 □不满意

仪 容 仪 表 □很好 □好 □一般 □差 语言表达能力 □很好 □好 □一般 □差 与学员沟通能力 □很好 □好 □一般 □差 执行训练计划 □很好 □好 □一般 □差 教练车车内卫生 □很好 □好 □一般 □差 教练车车况性能 □很好 □好 □一般 □差 上车培训时间是否准时 □准时 □不准时

教练员是否有“吃、拿、卡、要”行为:(如接受学员宴请、 接受学员礼物、索要学员财物、故意设卡刁难学员、 变相收费等行为) □有 □没有

具体有哪些行为:________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________

6.您对精英驾校的总体评价(请选择并在横 线打具体的分数)

□很好 □好 □一般 □差

7.您对驾校最满意的地方是?(请简要说明)

________________________________________________

8.您对驾校最不满意的地方是?(请简要说明)

________________________________________________

9.您最满意的员工是?(请简要说明)

________________________________________________

10.您最不满意的员工是?(请简要说明) ___________________________________________ 11.您的其它意见和建议是:

__________________________________________________

___________________________________________

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