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某星级酒店英语培训手册(72P)

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某星级酒店英语培训手册(72P)





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某星级酒店英语培训手册
English Training Manual

目录
CONTENTS
Foreword 1 前言
Part One 3 第一部分
Courtesy English 基本礼貌用语
Part Two 22 第二部分
Front Office Service 前厅服务
Part Three 35 第三部分
Housekeeping Service 客房服务
Part Four 52 第四部分
Food and Beverage Service 餐饮服务
Part Five 71 第五部分
Recreation Service 康乐服务

前言
Foreword
步入全球知识经济时代后,中国饭店业与国际接轨日趋紧密。英
语作为一种国际语言,是酒店员工与外宾交流的主要语言工具,已成

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