2009年11月企业人力资源管理师（三级）专业技能真题

上传者：晋琰
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上传时间：2015-05-05
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2009年11月企业人力资源管理师（三级）专业技能真题

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2009 年11 月企业人力资源管理师（三级）专业技能真题
一、简答题(本题共2 题，第1 题8 分，第2 题12 分，共20 分)
1、请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。(15 分)
2、简要说明签订集体合同的程序。(15 分)
二、计算题(共20 分)
3、某印刷集团公司下属的印刷厂购置了 25 台 C 型数字化印制设备。由于供货方提供
的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该设备的定员
方案。
于是人力资源部门负责组建测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的
测
定.通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为 300
工分，乙点的工作时间为 220 工分，丙点的工作时间为 280 工分，根据以往的经验，
该种设备的人需要与休息宽放时间为 60 工分。此外，根据 2009 年的计划任务量，该
种设备每台需要开动 2 个班玖才能满足生产任务的需要。已知过去 3 年该厂员工的平
均出勤率为96%。
请根据上述资料：
(1)核算出每台设备的看管定额(人/台)(8 分)
(2)核算出2009 年该类设备的定员人数。(10 分)
三、综合分析题(第1 题20 分，第2 题20 分，第3 题20 分，共60 分)
4、宝洁公司在用人方面是外企最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业
的学生。由于我国只有每年的 7 月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量非应届毕业
生，中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人
员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20 年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学
生。
请结合本案例回答F 面问题：
(1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生?(8 分)
(2)在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题?(8 分)
5、沃尔玛公司的飞跃发展，可以说离不开它的科学化管理体系，更离不开它所推动的
世界上独一无二的交叉培训模式，所谓交叉培训就是一个部门的员工到其他部门学习，
培训上岗，使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职
业技能。零售业是人员流动最大的一种职业，造成这种现象的原因是员工对本身职务
的厌烦。此外，还有人认为他们所从事的职务没有发展前途，不利于以后的发展，于
是选择了离开。而沃尔玛正是利用这种交叉培训解决了这一问题，沃尔玛的交叉培训
使上下级之间的关系变得随意亲切，没有隔阂，久而久之，大家形成了统一的思想认
识：“我和总经理是同事，我就是这家店的一分子，”从而全心全意地投入到经营，为
沃尔玛更加茁壮的成长打下基础，经过交叉培训，员工以沃尔玛为家，为了沃尔玛的
利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛有了感情上的认同。请
回答本案例以下问题：
(1)沃尔玛交叉培训的成功，对企业展开培训工作有哪些重要的启示?(8 分)
(2)沃尔玛应当从哪儿个方面跟踪和反馈交叉培训的效果?(6 分)
(3)在撰写交叉培训效果监控总结报告时，其主要信息来源是什么?(4 分)
6、A 公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家

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