“惊蛰行动”专稿：连云港分公司召开惊蛰行动代理商~[1]
上传者：刘国海|上传时间：2015-05-05|密次下载
“惊蛰行动”专稿：连云港分公司召开惊蛰行动代理商~[1]
“惊蛰行动”专稿：
连云港分公司召开渠道会议深入沟通、解决问题、加快发展 近日，连云港分公司召开以宽带和公商话为主题的代理商见面会议，总结前期惊蛰行动宽带、公商话发展情况，就市场及发展问题进行深入沟通，听取代理商意见，研究发展思路，部署下一步工作。会议由姜辉副总经理主持，8家宽带、无线公商话代理商及数固业务中心全体人员与会。
会上，姜总就如何激发代理渠道的积极性、搞好现场促销，如何从用户感知度去开展业务，提出了建议和要求。同时就目前宽带小区发展存在八方面问题与到会人员进行了深入沟通，现场研究，要求能解决的迅速落实解决。
1. 促销送礼品问题：针对新开小区，制定个性化促销方案，根据小区实际情况，准备短期促销宣传礼品，比如与电脑有关的鼠标、U盘等；
2. 网速、支撑不到位的问题
3. 代理商提出可接入小区太少的问题：
4. 投诉流程问题：投诉如何解决，谁来解决，目前规模不是很大的情况下，要求规范投诉流程，10010接到投诉电话，双向通知到数据机房和代理商，要求第一时间处理用户投诉问题。
5. 取电问题：小区的取电问题，一直是代理商发展宽带的制约因素，徐州分公司由供电统一施工的做法值得参考，代理商提出的批量选点，压低成本，办法也很好，希望大家集思广益，一起解决取
电问题。
6. 现场促销装备问题：宽带小区现场促销，必须确保单页、横幅、展牌等必备物料，搞好现场促销工作。
7. 前台受理问题：对宽带业务的营业前台受理，结合省公司惊蛰行动标准化产品进厅的要求，形成宽带等业务营业厅销售方案。
8. 全程跟进问题。要求对业务发展必须全程跟进，及时了解工程进展情况，第一时间开展促销活动。
与会代理商结合竞争对手情况、市场情况和业务发展进度逐一发言，对宽带业务发展、公商话业务发展提出不少宝贵意见。
姜总对下一步工作进行了详细部署。
1. 调查：对所有的小区再次进行一次彻底调查，查找目标市场，接触第一层用户，要求4月10日前对市区小区全面调查，县区马上要求启动宽带小区发展工作，对现有代理商有兴趣到县区发展的，公司全力支持，加大优惠力度。
2. 二次开发：对现有小区进行二次开发，了解电信、网通、铁通、移动等其他运营商宽带发展的占比情况，制定合适该小区的促销方案，做好二次开发工作。
3. 对现有小区的现场促销工作务必要求做好，对现有用户资料彻底了解清楚，要求对到期前一个月的用户进行意见征询，上门拜访用户，由用户填写《征询意见表》
4. 要求数固业务中心每个月与代理商要开一次碰头会，与代理商一起回顾上个月发展情况，总结回顾，制定下一步发展计划。
4月将进入惊蛰行动最关键的一个月，姜总对数固业务发展提出殷切希望，希望在4月打一个漂亮的翻身仗，向省公司惊蛰行动的部署交上一份满意的答卷。
（数固中心、综合部）
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