福康销售部规章管理制度

上传者：李良宇
|
上传时间：2015-05-06
|
密次下载

福康销售部规章管理制度

福康销售部规章管理制度

 销售部管理制度
 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。本制度是销售部员工必
须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做
起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。自觉维护公司利益，发扬自我奉献精神，树立公司
主人翁思想。所有销售部人员在日常工作中，必须严格按照公司及销售部的各项规章管理制
度以及各项操作流程执行，不得随意自行其事。
 一、日常规范管理
 1、严格遵守公司及部门的各项规章制度，服从公司领导及部门领导的工作安排；
 2、女员工须化商务淡妆，不可涂深色指甲油。男员工不得化妆。饰品佩戴选择要适当，
不得佩戴夸张饰物，要与面容、发型、服饰协调，美观大方。
 3、全体人员须在早8:45 以前完成展厅、展车、试驾车以及办公区域卫生清理。个人办公
桌面、橱柜及电脑的卫生由个人负责，保持办公物品摆放整齐，桌面无污渍，电脑无灰尘。
每天由销售主管负责检查，卫生标准参照5S。
 4、早8:50 开晨会，严格按照QCS-仪容仪表细则执行并依照QCS-自检表每日晨会前自检；
仪容仪表不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。任何人不得在晨会后出现洗脸化妆、吃东
西等与工作无关的事宜，
 5、上班时间不允许在展厅、办公室内吃口香糖、吃零食、上网聊天、玩游戏、玩手机、
串岗和在工作岗位用餐；上班时间不饮酒，不吃异味较大的食品，保持牙齿清洁，口腔清新。
吸烟必须到指定吸烟区。（吸烟后及时处理异味，保持口气清新）
 6、上班时间不得以任何理由外出办私事；特殊情况须请示。否则视为旷工。
 7、调休、请假须提前一天告知，并向行政部提前打招呼，以备考勤；杜绝代人请假、电
话请假；周六、日不允许休息；以上特殊情况除外。（每人每月请假不能超过两次，休假及
请假以“天”为单位，半天也记为一天）
 8、上班时间不得在办公区域内大声喧哗。行走、站立时禁止两手插入口袋，双手叉腰、
双臂抱胸。不得勾肩搭背或嬉戏追逐，扎堆聊天。
 9、在公司范围内与客户、领导、同事相遇时，必须微笑相待，文明礼貌。（您好、请、谢
谢、对不起、不客气等）
 10、任何人不得私自占用前台销售热线；前台、办公室电话响三声内必须接听；挂断电话
前，必须要确认对方是否已挂断。

 11、面对客户坚决杜绝打哈欠、伸懒腰、搔痒、揉眼睛、搔头发、搓鼻子、挖耳朵、挖眼
屎、搓泥垢、剔牙、修指甲、照镜子、化妆等不雅行为；
 12、销售部全员会议（周会、月会、公司会议等），所有人员必须参加，未参加者按旷工
处理；每周培训日（周一、周四），销售顾问提前安排私人时间，不得请假。培训、开会期
间，手机须调到振动或静音；
 13、若申请工牌、印名片、购置办公用品、对讲机及常用消耗品、促销礼品等以组为单位，
由组长于每周三填写申请表，报销售前台处，由销售主管审核后，前台接待统一领取发放，
并做好登记；借用办公设施，须详细填写借用登记表，按时归还。不按时归还、丢失或者损
坏者，按原价赔偿。
 14、每天17:00 前将当日销售报表、客户资料等，交销售内勤处；所有人员当日工作不得
以任何理由遗留与次日；

教育资源为主的文档平台

文档分类