网络经济环境下旅行社运作模式探析
上传者：冯小群|上传时间：2015-05-06|密次下载
网络经济环境下旅行社运作模式探析
网络经济环境下旅行社运作模式探析
旅行社作为一种传统旅游经济下的组织模式，在新的网络经济环境下应不断地调整自己的运作模式以适应新的经济环境，确立全局性、系统性、竞争性的企业电子商务发展战略，以网络应用和电子商务为重点，优化旅行社运作模式，增强企业竞争力，从而促进旅游经济的发展。
关键词：网络经济 旅行社 电子商务模式
网络经济动摇了一切经济角色之间的关系，对经济的运行产生了巨大的影响，网络经济已逐步显示出与传统经济截然不同的特征。随着信息技术的不断更新、全球交通和通讯系统的不断改进，世界各国间的距离逐渐“缩短变小”，企业将面临着激烈的市场竞争，传统旅行社作为旅游业的中介机构，它的信息传递职能正逐渐被弱化，传统旅行社要生存下去，必须运用现代网络技术和全新的运作模式，整合传统的旅游资源，进行产品创新，实施旅游电子商务，以适应企业未来发展的需要。
网络经济下旅行社面临的挑战与机遇
（一）面临的挑战
传统的旅游模式是旅行者要亲自到旅行社或打电话询问旅游路线等相关问题，然后实现买票等一系列人工程序。而网络经济下的旅行社将面临以下挑战：
旅行社的咨询服务功能将被旅游电子商务的查询功能所代替，人们可以通过网络实现这一功能，方便地通过“网络查询功能”更加具体、直接、及时地查询到自己所需的旅游目的地的信息；旅行社推销旅游产品的模式和手段将被网上营销所替代。旅行社运用的广告宣传和推销手段，不仅成本高，而且推广面受到很大的限制，如果利用互联网这样一个全球性的网络进行产品营销，不仅覆盖面广，而且成本低、效果好；旅行社代理职能将失去不可替代性，旅游者可以通过网上预订的方式来预订宾馆、票务，随着网上预订和网上支付系统的完善和推广，旅行社的代理收入会逐年下降；随着旅游人数的增加，散客的比例增大，旅游者不再满足于旅行社提供的“套餐”，而追求个性化的旅游方式，团队旅游日趋减少，尤其是近两年大量增加的自驾车旅游，对旅行社的依赖逐渐减弱，传统的旅行社必须改变营销模式。
（二）发展的潜力
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