商界领袖需要大脑科学

上传者：石岗
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上传时间：2015-05-06
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2015年04月20日 06:38 AM 商界领袖需要大脑科学英国《金融时报》专栏作家安德鲁·希尔字号最大较大默认较小最小背景评论打印电邮收藏微信腾讯微博新浪微博如果你最近读过一本新近出版的商业书籍，完成过一项管理培训或者参加过一个领导者峰会，你很可能见过关于人类大脑的幻灯片、示意图或动画。神经科学引起了人们的高度兴奋。当与领导力研究形成交集时，它就照亮了教练、营销人员、高管以及（不可避免地）一些骗子和“万灵油”推销员的前额叶皮质。关于脑科学的言论极大地占据了今年的世界经济论坛(World Economic Forum)，以至于一些管理学者都私下谈论起过去由商科教授（而非科学家）引领达沃斯会场的日子。在其中一场对话中，马克斯?普朗克人类认知与脑科学研究所(Max Planck Institute for Human Cognitive and Brain Sciences)的塔尼亚?辛格(Tania Singer)透露，初步研究表明在同情心、换位思考和正念方面进行强化练习，可以打破自私的习惯并改变“大脑的硬件”，从而可以使人们变得更加无私。经济学家罗伯特?席勒(Robert Shiller)告诉同一拨听众，这样的结果可能动摇正统经济学的根基。这些研究对管理学也有意义。几十年来，人们在研究组织时仿佛都把管理者当做可互换的，就像辛格教授的研究所挑战的“经济人”（homo economicus，一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益——译者注）。后来，研究人员开始区分高管的不同类型和心态以及他们的行为对自己公司的影响。现在，“我正在阅读能得到的一切关于神经科学的资料，”芝加哥大学布斯商学院(Chicago Booth Business School)的阿比?史密斯(Abbie Smith)说。他正在观察那些任命了“节俭”的高管的企业得到了哪些好处。“我们理所当然地认为这些行为反映心态。但问题是：什么是可以改变的?” 大脑可以改变：这一点已被人们熟知。几年前一项广为流传的研究显示，对伦敦黑色出租车司机来说，在历时多年为应对考试而记忆伦敦街区布局的过程中，他们的海马体后部增大了。如果最新的科学能让我们更容易解决如何把高管从一种“类型”（比如自私型）变成另一种（比如无私型）的问题，它就可以为培训和发展开启崭新的可能性。谨慎是应该的。正如神经学家莫莉?克罗克特(Molly Crockett)在其题为《警惕胡话连篇的神经学理论》(Beware neuro-bunk)的Ted演讲中指出，同一篇科学论文，配以一张大脑图片后，其结论会获得更多人的赞同。“你想要自己的文章大热吗？在文中放入一张大脑图片吧，”她在演讲最后说。即便在神经科学理论完

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备的地方，有时它也只不过解释了一些心理学或行为学研究方面已经解释得很清楚的概念。此外还有伦理问题。一名无良的老板可以用大脑训练技术使他的团队更善于追求坏的或短期目标（另一个达沃斯对话会成员指出，没有价值观的灌输，大脑训练可能会产生致命精准的“意念狙击手”）。或者，一名高管可以利用更直接的方法（其中最明显的方法莫过于使用提升认知能力的药物）来提升自己的表现，而不顾及副作用。尽管如此，我依然认为领导者应该使用积极、完善的科学方法来改善大脑的表现，就像首席执行官应适当锻炼、以便把心脏病发作的风险降到最低一样。剑桥大学的芭芭拉?萨哈金(Barbara Sahakian)在研究脑损伤时顺带发现，企业家比高管更善于做“棘手”决策，例如进行一项高风险投资。根据这些结果，企业可以设计出一些课程，帮助那些厌恶风险者变得更善于做棘手决策。以伦敦出租车司机和他们增大的海马体为例。随着科技使得掌握伦敦布局知识不再那么重要，以及优步(Uber)等颠覆者开始攻击他们封闭的市场，也许他们现在应该进行再培训，以使他们的大脑变得更具企业家精神。一个通常的障碍是时间。萨哈金教授用游戏使训练变得更有趣。但是，一本由一名神经学家、一位高管教练和一位心理学家合著的名为《领导力神经科学》(Neuroscience for Leadership)的新书指出，开发这其中的一些技能仍“有赖于巨大的动机和决心，以及多年的练习、思考和反馈”。大多数首席执行官都没有这么多时间，但他们的继任者有。总有一天，神经影像向招聘官揭示的关于应聘者有何潜力以及如何发挥其潜力的东西，将是MBA文凭永远无法比拟的。

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