驾校日常管理制度1

上传者：青松
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上传时间：2015-05-07
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驾校日常管理制度1

益友驾校日常管理制度

为加强驾校内部管理，维护驾校良好形象，创造标准化、制度化、规范化的办公环境，营造良好的企业文化氛围，特制定本制度。服务规范：

（一）着装：整洁、大方、得体

1、员工工作期间应当按照规定穿着驾校统一定制的工装，并佩带工作证。着装应整齐清爽、干净利落。

2、员工应当自觉爱护工装，注意保持工装的整洁及完好。周末为便装日，但不得穿着不适宜的服装。

3、试用期员工或未定制工装的员工应当穿职业化的服装，严禁奇装异服，维护公司良好形象。

4、在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。

（二）语言、举止：规范

1、接待现场报名、咨询的学员应起立，注视对方，微笑应答，常用礼貌用语。

2、接听电话应及时，语气要温和，音量适中，重要电话做好接听记录，严禁公话私用。

3、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。

4、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。

5、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。

6、接待来客，热情大方，客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。

员工日常工作行为规范：

1、遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请，填报请假单，经主管领导批准后方可休假。

2、上班时间保持良好的精神状态，乐观进取。

3、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作。

4、尊敬上司，团结同事，不要把个人情绪带到工作中。

5、报名接待大厅、各办公室应保持安静，工作时间禁止高声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天等影响工作秩序的行为。

6、个人物品放到统一柜子里，不得随处乱丢。工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

7、办公室墙面保持清洁，禁止乱涂乱画。

8、办公桌上物品应摆放整齐，保持桌面清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。

9、办公区域或教练车禁止吸烟。

10、档案管理要做到分门别类、整理及时、条例清晰。

12、节约用电，下班后及时关闭计算机；空调人离计时关机；

13、工作中同事之间应本着以公司利益为重，以团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

14、召开会议时，所有手机一律调成静音或关机，同时做好会议记录。

15、严禁散步对公司不利的言论。

16、自觉维护干净、整洁的办公环境，人人有责。

17、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

18、工作人员当天外出办公事，须向主管领导汇报，得到批准后才可执行，严禁公车私用。

19、上班时间严守本岗位，不得离岗、串岗，切实做好本职工作。

20、不得闲聊、吃零食，不准开低级庸俗的玩笑，任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

21、严禁在办公室看书报、杂志、打瞌睡、浏览无关网页、看电影、打游戏等做与工作无关的事情。

22、在餐厅就餐自觉排队，自觉维护就餐秩序。第二条爱护公共财产

1、办公用品由专人保管，申请办公用品需要填写办公用品申请单，负责人签字审批后方能领取。

2、办公用品的购买，必须由办公用品使用人员填写办公用品申购单，经领导签字审批后进行购买。办公用品的购买必须定时定量，杜绝浪费。

3、员工应爱护公司的财产，如人为损坏，照价维修或赔偿。自然损耗的应注明原因，申请报废。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。公共财产严禁据为己有。

4、办公设备日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，由专业人员对电脑进行维修，不得擅自处理。

第四章罚则

1、本制度的检查、监督部门由驾校各部门负责人和办公室共同执行。

2、若有员工违反此规定，驾校将根据办公人员管理制度细则的处理方法进行处罚。

3、未尽事宜参照公司其他制度执行。

办公人员管理细则

为了适应驾驶培训发展的需求，建立一支优良素质、结构合理、爱岗敬业的员工队伍，实现员工管理制度的科学化、规范化，做到制度的细致管理，特制定本细则。

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