我国产品三包制度的缺陷及其完善对策
上传者：陈之瑞|上传时间：2015-05-07|密次下载
我国产品三包制度的缺陷及其完善对策
我国产品三包制度的缺陷及其完善对策
我国目前实行的三包制度的核心内容是产品性能规制，虽然产品性能规制具有必要性，但是我国目前以直接的强制形式实施的三包制度，破坏了三包所应具有的产品质量担保的本质含义。本文认为，我国现阶段应建立新的三包制度，使产品性能规制从直接规制转变为间接规制，从直接干预转变为监督，从质量担保的制订者转变为担保的执行者。
关键词： 质量担保 三包制度 性能规制
现行产品三包制度弊端分析
（一）机械的产品性能规制
三包制度过于机械化，既没有体现产业差异，也没有体现出不同消费者关注的质量差异要求，这种人为规定的规制方法在实际的规制过程中效果很差，是必然的。
三包制度中体现产品性能规制核心的是“性能障碍”。从形式上看，构成性能障碍与否，决定了消费者能否主张三包权利。如果将三包制度理解为产品质量担保，则性能障碍等同于质量担保的产品瑕疵责任。
现实经济生活中，具体瑕疵存在与否主要由交易双方根据交易惯例或特别约定加以判断，无论是在长期交易过程中逐步形成共识的，还是交易双方在合同中的条款规定，或者是厂商明确保证产品具有特定性能，都能够体现交易双方的意思自治和对其利益的关切程度。
然而，三包制度用性能障碍这个专业色彩浓厚的概念取代了“瑕疵”的法律概念，并在附件中不厌其烦地列举了其具体表现形式。此外，还明确规定，只有产品发生性能故障时，消费者才可以依法主张权利。也就是说，只有附件中列举的性能障碍才是三包规定所谓的质量问题，附件列举之外的质量问题即使构成瑕疵，也无法通过三包获得救济。这样，三包规定就用法定的直接规制方式严格规定了性能障碍的唯一标准。仅仅列举什么是性能障碍，厂商只对列举的质量问题承担保证责任，而不是依据产品和产业惯例，或者产品没有达到消费者的期望角度看待产品质量，那么无论列举多少产品性能障碍，也无法完全地保护消费者的权益。
提供多少产品质量担保是厂商与消费者的意思自治表现，意思自治更能表现交易双方对交易利益和风险的分割，因此对于什么是产品性能障碍，交易双方会
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