某某市法律援助中心文明窗口材料

上传者：马树萍
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上传时间：2015-05-07
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某某市法律援助中心文明窗口材料

法律援助中心争创文明窗口材料

文明服务为困难群众撑起一片蓝天

——某某市法律援助中心事迹材料

2014年以来，某某市法律援助中心在市司法局的正确领导下，在省司法厅的正确指导下，在有关部门的大力支持下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习党的十八大和党的十八届三中、四中全会会议精神，全面贯彻落实科学发展观，结合党的群众路线教育实践活动，以法律援助列入省、市重点民生工程为契机，以群众满意为目标，努力提升法律援助工作整体水平，为维护社会稳定、促进社会公平正义、实现天中平安崛起做出了应有的贡献。

2014年初，某某市法律援助中心进一步建立健全了咨询接待制度，进一步规范了“12348”法律援助咨询热线平台、法律援助接待室、法律援助受理点、法律援助工作站、法律援助值班律师办公室的咨询接待工作。某某市法律援助中心制定了《社会律师参与法律援助“三室一平台”值班工作实施方案》，要求认真做好12348法律援助咨询平台服务工作，规范接待服务行为，改善服务态度，指派社会律师从早8点到8点不分节假日值班，免费为广大群众提供法律咨询，确保电话畅通。某某市法律援助中心健全完善了值班接待制度，要求值班律师在接待群众时，服务要热情、举止要文明，要想群众之所想、急群众之所急，热心为群众办事；解答群 1

法律援助中心争创文明窗口材料

众法律咨询时，要认真、要细致、要耐心，要积极宣传党的路线、方针、政策和法律法规，设身处地的积极帮助他们寻求合法的维权途径，把党和政府的温暖送到群众心中。对于符合法律援助条件的，及时为他们办理援助手续；对于不符合法律援助条件的，积极引导通过合法途径维护自身合法权益。2014年以来，某某市法律援助中心共接待来访群众6000余人次，接听12348电话5856次，解答群众法律咨询9000余人次，受到省司法厅的表扬。

2014年以来，某某市法律援助中心积极办理法律援助案件，不断提高办案质量和服务水平，共办理法律援助案件239件，其中：民事法律援助案件127件，刑事法律援助案件94件，行政法律援助案件8件；为群众挽回或避免经济损失1200万余元。办理农民工法律援助案件69件，为农民工争取人身损害赔偿金72万余元，为农民工讨回劳动报酬137万余元，依法维护了受援人的合法权益，受到广大人民群众的欢迎和好评，取得了良好的社会效益。

2014年以来，某某市法律援助中心在市司法局的正确领导下，在省司法厅的正确指导下，在全体工作人员的共同努力下，求真务实，扎实工作，取得了令人满意的成绩。在今后的工作中，我们要认真总结经验，发扬优点、克服不足，与时俱进、开拓创新，积极履行法律援助职责，推进全市法律援助事业健康快速发展，为维护某某市社会稳定、促进公 2

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