WXH-RL-04培训管理工作指引

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1 目的 为实现培训工作的规范化、系统化，确保培训工作的针对性和有效性，不断提升员工能力素质水平，以支持公司战略目标的实现，特制定本指引。

2 适用范围

适用于公司内部和外部的培训工作。

3 术语和定义

无

4 职责

4.1 其他部门

4.1.1 提出培训需求，参加培训，实施部门培训；

4.1.2 配合总部综合管理部人力资源岗/下属公司人事行政岗合部实施专业性培训。

4.2 其他部门负责人

4.2.1 审核部门计划内、外培训需求。

4.3 下属公司人事行政岗

4.3.1 负责下属公司培训资料库的建立；

4.3.2 组织年度培训需求调查，提出项目公司年度培训需求；

4.3.3 组织实施下属公司内部培训和外部培训；

4.3.4 负责下属公司培训效果评估与跟踪，编制下属公司年度培训总结报告。

4.4 总部综合管理部人力资源岗

4.4.1 负责公司培训资料库的建立；

4.4.2 组织年度培训需求调查，提出公司培训需求；

4.4.3 编制公司年度培训计划及预算；

4.4.4 依据年度培训计划编制总部培训实施方案；

4.4.5 组织实施总部内部培训和外部培训；

4.4.6 负责总部培训效果评估与跟踪，编制公司年度培训总结报告。

4.5 总部综合管理部负责人

4.5.1 审核公司《人力资源规划》（含年度培训计划及预算）；

4.5.2 审核计划外培训申请。

4.6 总部综合管理部分管领导

4.6.1 提出年度培训要求；

2

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4.6.2

4.6.3

4.7

4.7.1

4.7.2

5

5.1

5.1.1 工作程序 培训资料库的建立 审核公司《人力资源规划》（含年度培训计划及预算）； 审核计划外培训申请。 公司领导 审批公司《人力资源规划》（含年度培训计划及预算）； 审批计划外培训申请。 总部综合管理部人力资源岗/下属公司人事行政岗收集各类培训课程、培训与管理咨询机构的

信息，填写《培训资源登记表》，建立培训资源库：

a） 联系各类培训、咨询机构，收集培训课程信息；

b） 对收集到的培训信息的课程内容、开课时间、师资水平进行评价筛选；

c） 收集各部门人员的专业技能培训资源。

5.2

5.2.1 年度培训需求调查及培训计划编制 下属公司人事行政岗向所在公司人员发放《培训需求调查问卷》并回收统计，将统计汇总结果

报总部人力资源岗。

5.2.2 总部人力资源部向总部各部门及下属公司发放《培训需求调查问卷》，收集并汇总，结合公司

战略规划、年度培训要求，编制公司年度培训计划及预算，汇入公司《人力资源规划》报审；《人力资源规划》审批通过后发布、实施。

5.3

5.3.1 培训申请与审批 年度培训计划内培训申请：

a） 不涉及到产生费用的培训：

公司整体性质培训：总部人力资源岗在实施《年度培训计划》前三周上报培训计划，经总部分管领导审批后，备案至总经理、董事长。

各部门内部专业性质培训：按照《年度培训计划》实施，自行安排时间举行，培训情

况备案至总部人力资源岗。

b） 涉及到产生费用的培训：

由提出部门提前三周上报培训计划，按5.3.3审批程序提交审批，并提前申报资金计

划。

5.3.2 年度计划外培训申请：各部门（包含下属公司）有计划外培训需求时，应提交《计划外培训申

请审批表》，按5.3.3审批程序提交审批；

5.3.3 涉及到产生费用的培训审批程序：

3

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5.4

5.4.1 培训组织人员应做好培训前准备及培训过程中的组织管理；此外，还应注意：

a） 培训组织者提前到达培训现场，保证培训顺利、准时开始；

b） 关注学员的反映，及时和讲师沟通学员的意见；

c） 关注讲师的需求，为讲师提供必要的辅助；

d） 内部培训期间由培训组织实施部门监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。

5.4.2 培训完成后，培训组织部门组织培训后的评估及跟踪（具体要求应在培训实施方案中予以说明，

并告知参与培训的相关人员），相关参与部门应予以支持培训，培训评估及跟踪方式主要包括： a） 培训反馈：培训结束后，由学员通过填写《培训效果反馈与评估表》来评估。

b） 培训测试：通过知识考试和技能测试的方式来评估。

c） 培训追踪：培训结束后，由学员所在部门主管上级观察评估学员的行为在培训后的改变，评价培训的效果。

d） 培训内部转化：外派培训结束后，如无特殊情况，学员应组织培训报告会进行内部转化。

5.4.3 内部培训结束后，培训组织部门整理培训档案并进行相关培训费用的结算；外部培训结束一周

内，外派学院持学习汇报、评估意见以及结业证、考试成绩或其他证明材料到总部人力资源岗备案。

5.4.4 公司培训档案包括以下三部分内容：

a） 公司培训工作档案。包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。

b） 公司培训文件档案。主要指培训的文件资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。 c） 员工个人培训档案。将每位员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的评语等。

5.5 由公司承担部分或全部费用的培训（如参加获取学位或资格证书等培训），员工填写《员工培训

及学历教育申请表》

5.5.1

5.6

5.6.1

公司有权与受训员工签订《员工培训服务协议》。 年度培训工作总结 总部人力资源岗每年末组织年度培训工作总结，总部各部门及项目公司人事行政岗应上报年度4

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工作总结，对上年度培训工作的开展效果，包括培训预算执行情况、培训效果评估结果等。

5.6.2 总部人力资源岗应根据公司全年的培训工作情况，编制公司培训管理工作年度总结，并以此作

为下一年度培训工作计划的编制依据之一。

5.7

5.7.1 新员工培训 入职指引

1) 新员工入职指引，由所在单位人力资源岗负责组织实施，在员工入职当日结合《员工手册》讲解公司基本信息。

2) 入职指引的内容包括，但不限于以下内容：

5.7.2

5.7.3 公司基本信息及发展历程 规模和发展前景 企业文化 公司理念 组织结构 公司管理规范及福利待遇 相关制度和政策及职业道德教育等 部门内工作辅导 新员工入职指引结束后由人力资源岗员工引导新员工进入部门，由部门为其指定入职引导人，

给予部门内部工作指引；

5.7.4 新员工的入职引导人应在新员工报到的两周内对新员工进行工作辅导，辅导内容包括，但不限

于以下内容：

1) 入职当日带领新员工熟悉总部门同事及主要工作相关部门同事；

2) 介绍部门结构、部门职责；

3) 培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。

5.8

5.8.1 新员工集中培训 新员工达到5名以上，或者新员工未达到5名，但与上一次培训时间相隔超过了1个月，总部

人力资源部组织新员工集中培训。

5.8.2 新员工集中培训应包括，但不限于以下内容：

1) 公司简介

2) 公司通案介绍

3) 公司人事政策、行政制度、财务报销制度介绍

4) 企业文化

5) 有效沟通

6) 高效执行力

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