浅析APP应用市场的结构、运营体制及流程

上传者：田心棣
|
上传时间：2015-05-10
|
密次下载

浅析APP应用市场的结构、运营体制及流程

都说进入移动互联网，就开始了从专员到总监的漫漫修行之路，笔者像大家一样，每天都在修行之路上打怪升级，路漫漫其修远兮、吾将上下而求索。下边就给大家分享一下，我任职的第一家应用市场的结构和运营体制与流程，不算干货，供大家嗑瓜子打发时间，不当之处望多多指正。

一、运营

应用商店属于老牌市场了，随着时间的推移，已经偏向于自运营状态，体制比较完善，大家各司其职，属于理想的运营状态了。运营整体大致分了一下几个部门：

1、CP审核

①

上架及更新审核：CP审核部门被称为养老的地方，没什么技术含量，开发者提交应用到开发者后台，CP审核的同事进行审核，审核流程也就是安装到手机上，看看有没有竞品市场的信息，有没有推荐墙，能不能通过杀毒软件的扫

描，能不能正常打开，正常使用，有没有明显BUG，平均一个同事一天审核约600-800个APP，审核同事约10人左右，应用商店的审核效率还是挺高的，一般1-3天，如果时间太久可以打电话催。

②

应用标签：所有应用市场里边的APP都是有标签的，比如官标、无广告标、安全标，对外宣称这些标都是安全中心返回的，其实这个是CP审核可控的，如果你家的APP内嵌网盟的统计代码，就有可能打上广告标，需要处理的的朋友们可以私联一下CP审核的经理，公关一下，没准就成功了。

③

扣量：扣量也是CP审核的一个重大职责，一般技术那边不定时会扫一遍，发现刷量会发邮件到CP审核经理，进行双倍核减并下架一周，这里有条小规则，你家要刷量的话，最好和商务打好关系，并且在上广告期间再刷，因为买了CPT广告的开发者，正在上广告期间，如果

被发现刷量，CP审核的同事会先和对应的商务联系，商务招呼说我问一下，在回复说上广告的产品被其竞品搞的，这件事就过去了，基本不会被核减下架。

④

更新包的爬取：应用商店会长期监测其他市场的APP的更新情况，你家在其他市场做了首发，没关系，应用商店检测到其他市场你家的APP版本高于应用商店，会直接爬过来，保证应用商店的APP库的版本是最新的，容易造成的问题就是，你家在其他渠道首发，发现应用商店的下载量出奇的高，当然是面子工程，量还是那些量，应用商店的下载量和更新量是不分开的。

2、游戏运营

主要负责联运游戏的运营，联运游戏的评级，联运游戏的排期，联运游戏的数据提升，做活动什么的，如果没有潜力，游戏运营可能就会把这个游戏流放了，权利大大的，背着游戏部门的KPI。游戏商务下边再聊，凡事负责排

期的工作，权利都是大大的，搞不到额外的补量，投CPT，周末也比平日效果好。CPD另说。

3、客户端运营

主要包括数据运营和各频道非广告位的运营：

①

数据运营：看数据，什么新增、留存，日活，月活，各种同比环比，各种ARPU，各种收益统计，还有部分对账工作，最默默无闻的部门，最苦逼的工作。不同应用市场不一样，应用商店的数据运营基本没有KPI，一些其他的市场，会有留存、ARPU等等的KPI，那才是最最苦逼的。

②

各频道非广告位的运营：这才应该是大家最关注的，开发者的产品被选中，免费得到质量最好的用户，类似的腾讯的小红花奖，豌豆荚的设计奖等等，应用商店大概有的也就是专题，运营在维护，专题特征比较明显，有节日属性和

时间属性，入口也还可以,但是应用商店的运营深藏功与名，没人知道在哪里，可惜可惜。

二、商务

1、线下商务