天山大峡谷景区安保环卫部奖惩制度

乌鲁木齐天山大峡谷景区安保环卫部奖惩

制度

尊敬的公司领导：

为维护公司劳动纪律和各项制度，保障安保环卫部工作的正常进行，激发职工的爱岗敬业精神，特制定员工奖惩制度。此制度为十分制，将按照此制度对员工严格要求，依制度奖罚。由于工作岗位存在差异性，旅游厕所保洁员的奖惩额度与安保、环卫、绿化人员的奖惩额度将有所不同。

惩罚分为： 处分、警告、记大过处分、辞退。

奖励分为：表扬、记功、记大功。

奖惩的计算与考核：

奖惩均按十分制进行，奖惩措施将采取物质与名誉相结合的方式。安保、环卫、绿化人员的惩罚范围为300元以内，奖励范围为300元以内，计分制中1分为三十元，10分共计三百元。

旅游厕所保洁员的惩罚范围为500元以内，奖励范围为500元以内，计分制中1分为50元，10分共计500元。所有员工根据不同的规定给予相应分数奖罚，同时扣除或奖励与之对应的工资。处罚分数累计达到3分给予处分；处罚分数累计达到6分给予警告；处罚分数累计达到9分给予记大过处分；处罚分数累计达到10分者，给予辞退处理，若情节严重辞退并扣除当月工资。奖励分数累计达到3分给予表扬；奖励分数累计达到6分给予记功；奖励分数达到9分给予记大功。所有受处罚者将扣除当月的绩效工资300元。若当月无下述状况发生，绩效工资将按期发放。所有奖罚记录将记入员工个人档案，作为年终评选参考资料。

一、处罚条件：

1、 不按时到岗，早退的。迟到十分钟扣1分，早退10分钟扣1分，依次累计。

2、 无故旷工不上岗者。扣除三天工资并一次扣除3分。

3、 上岗后工作不认真、仪表不端庄、着装不整齐。扣0.5分。

4、 对游客的不良行为未进行及时劝导或制止。扣1.5分。

5、 对领导交代的问题不及时完成。扣1分。

6、 擅自脱岗，串岗，导致严重后果的。扣3分。

7、 牧民马匹、游客车辆乱停放，不去劝导或制止。扣2分。

8、 游客车辆在停车场内物品被盗、车辆损毁等未及时发现。对待游客的咨询、求助、态度恶劣，不理不管。扣3分。

9、 管辖区域内人员、车辆发生问题不及时汇报对现场秩序不及时维护。扣2分。

10、

0.5分。

11、

扣4分。

12、

扣1分。

13、

14、

15、

16、

17、

6分。 游客投诉一次，经查实无误的。扣1分。 巡查不到位，值班不认真，与游客发生矛盾的。扣2分。 对巡查记录不及时更进的。扣0.5分。 无故不参加培训、会议，会议不做笔记。扣2分。 酒后执勤和在上班时间饮酒，赌博、抽烟、吃零食。扣对工作区域内的消防安全设施、设备，未及时发现隐患。私自挪用或侵占公共财物，或将他人财物据为己有的。发生问题不能按预案及时处理、不会使用消防器材。扣

18、

19、 利用自身职务以权谋私，损害公司利益。扣5分。 不熟悉工作区域内的安全设施、设备，未及时发现存在的安全隐患。扣2分。

20、 环卫人员对打扫区域的道路碎石置之不理，不及时清理。扣2分。

21、

22、

23、

24、 个人、宿舍、工作场所卫生差。扣2分。 在宿舍酗酒闹事，影响他人休息。扣1分。 执勤期间与游客发生争吵和打架。扣5分。 在工作期间做与工作无关的事，嬉戏打闹、看书，看报，下棋，打牌，吃东西，玩手机。扣4分。

25、

26、 与公司人员或公司外的人打架斗殴。扣3分。 私自带公司以外的闲杂人员进入宿舍，导致他人财物丢失。扣3分。

27、

28、

29、

30、

31、

扣1分。

32、

33、 厕所墙面清洁不彻底，存在乱涂乱画痕迹。扣8分。 厕所内存在异味，空气清新物品不及时放置或使用（除厕所不按时通风，存在异味导致游客投诉。扣3分。 厕所蹲坑，坐便器，小便器内存在杂物。扣1分。 厕所地面不干净、地面存在积水。扣1.5分。 垃圾篓内有垃圾，垃圾袋更换不及时。扣0.5分。 洗台盆、大理石台面、墙面、门窗、标牌打扫不全面。臭丸、空气清新剂等）扣1分。

34、

35、

36、

4分。 每月不按时擦拭灯具和清扫天花板。扣2分。 使用酸碱性清洁剂，使厕所设施损伤。扣4分。 公厕内的物品不及时检查、更换，造成游客投诉的。扣

37、

扣2分。

38、 公厕内的清洁设施摆放不整齐，管理室卫生脏、乱、差。厕所管理员上班期间在游客休息区休息，大声聊天，致使游客投诉。扣3分。

处罚措施:

保安、环卫和绿化的处罚，将按照以上规定对违反者根据相应分数进行处罚，每月进行统计，每一季度做一次总结。

厕所保洁员的处罚：将按照以上规定及厕所管理员的工作流程，给予相应分数的处罚，每月进行统计，每一季度做一次总结。

二、奖励条件：

（一）、保安、环卫和绿化人员奖励条件：

1.在公司工作期间为公司作出突出贡献者；加5分。

2.对本职工作尽职尽责按时到岗，不迟到，不早退，不旷工；加1分。

3.对游客服务周到，受到游客好评的；加1分。

4.上班期间着装整洁，举止规范，文明用语；加2分。

5.能够及时排除隐患，保护公司财产；加1分。

6.严格遵守公司规章制度，严于律己；加4分。

7.在月考核期间表现优异者；加1分。

8.在公司与同事和谐相处，积极帮助他人，为提升员工素质起榜样作用的。加2分。

9.在季度考核中表现突出者。加5分。

部门领导将依照以上条件，对符合上述要求的员工按制度给予300元以内的奖励。

（二）、公厕管理员奖励条件：

1.公厕保洁员对本职工作尽职尽责按时到岗，不迟到，不早退，不旷工；加0.5分。

2.公厕卫生条件达到星级厕所标准；加1分。

3.按时对厕所进行打扫，使厕所时刻保持赶紧整洁；加0.5分

4.及时发现厕所内存在的安全隐患并上报；加1分。

5.赢得游客好评，无投诉；加0.5分。

6.公厕设施摆放符合标准，无丢失；加0.5分。

7.在月考核期间表现优异者。加2分。

8.累计在一季度的卫生检查中均获得突出评价者。加6分。

部门领导将依照以上条件，对符合上述要求的员工按制度给予500元以内的奖励。在全年中未受处罚的员工或获得较高奖励记录的人员可以参加年度优秀人物和年终奖的评选活动。

本制度为暂行制度，今后将根据实际情况对本制度进一步完善。

望领导批复。

安保环卫部

2015年4月15日