眼镜行业企业文化
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如何做好一名合格的眼镜店长？
店长概述
店长是眼镜零售店的中层管理人员，店长不仅是零售店的指挥者和销售目标的实现者，还
是公司零售店的负责人，店长也是公司整体形象的一个缩影。眼镜零售店长应该具备有良好
的经营管理能力、掌握专业知识、商品知识和销售技能，也应具备培训和激励员工的能力，
以及沟通协调能力、团队建设能力等。
在我国，目前店长分为助理店长（初级零售业职业经理人）、店长（中级零售业职业经理
人）、高级店长（高级零售业职业经理人）三个等级。
店长岗位职责
作为一名店长，首要要认清自己的职责，才能更好的使用自己的权力， 以便于完成日常
的销售工作。
1、 负责公司总部各项指令规定的宣布与执行：
1 传达、执行总部的各项指令和规定
2 负责解释各项规定、营运管理手册的条文
2、 完成公司制定的零售店全年销售额；（店长可根据往年的销售情况来进行销售计划分
解，以便于完成全年销售额）
3、 严格审核店保持店掌握店合理规划人事管理，不断提高员工工作效率；（采用绩效考
核）
7、 维持员工跟顾客之间的良好关系；（要让员工成为顾客的真正知心朋友）
8、 负责全店员工的培训；
（专业知识、商品知识、销售技巧、商业心理、客户服务与投
诉处理等）
9、 收集眼镜行业动态信息；（如竞争者的相关活动信息，商品、服务、技术等等）
10、 加强“四防”工作，防火、防水、防盗、防工伤等，做好安全保卫工作及店内的环境
卫生工作。
店长的日常事务工作
作为一名全职店长，凡事更注重事前准备工作，对于日常销售的每一个细节，都要留心注
意。因为细节决定成败。
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