中小企业ERP实施风险因素量化控制模型构建

上传者：刘向杰
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上传时间：2015-05-11
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中小企业ERP实施风险因素量化控制模型构建

内容摘要：为实现信息化，引进企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP）项目成为很多企业的选择。然而，信息化面临着多方面的风险，很难成功实施。本文结合中小企业ERP实施案例，运用支持向量机（Support Vector Machine，SVM）方法构建风险量化控制模型，得到相似行业最优风险分类，进而求得关键风险因素，针对企业的实际状况，利用层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）对风险因素的可控度进行量化，得出风险可控排列，确定最优可控点。结果表明，此模型有很强的灵活性和实用性，为企业成功实施ERP提供了保证。

关键词：风险因素控制 ERP实施支持向量机层次分析法

引言

信息化是当今市场经济对企业的要求，对于中国企业而言，企业运作的规范化和国际化先天不足，而企业信息化对应的是先进的管理思想和技术手段，接受起来尚且困难，更不用说成功实施了。中小企业规模相对较小，硬件设施不完善，管理体制不健全，创新能力不强，产品种类较少等因素使它们在市场竞争中处于不利地位。随着全球一体化的不断深入，这种不利更加明显。为了在激烈的国际化市场竞争中生存，实现信息化是提高中小企业综合实力和市场竞争力的一个有效手段。

企业资源计划作为信息化的代表是国内外先进管理思想和信息技术结合的产物，引起了企业实施ERP的浪潮。但从目前来看，ERP实施状况不容乐观，导致企业实施失败的因素很多。鉴于实施过程中的种种风险，建立风险控制模型，调整易控风险度，至关重要。

ERP项目实施风险分析

ERP项目的投入，是一项特殊的投资。首先这种投资不是一个一次性的投入过程，企业一旦选择之后，可能产生一次性的购买硬件和软件的费用，但随之而来的相应的维护和服务却是一项常年的投入，特别是由此而引发的对企业整体人员基本素质提高的要求，更是需要一个长期的培训过程。其次，ERP是一个综合性的项目，它涉及一个企业的所有部门，因此很难有一个绝对化的指标来说明它所产生的回报，所以给人们造成的感觉是整个过程中只有投入，没有产出，从而使管理者不能明确其要害，要么盲目投入，要么不愿意投入。第三，ERP项目的建设需要一个较长的周期，在这一过程中，企业管理将经历一个痛苦的转变过程，由于企业的经营是一个连续的过程，旧的管理模式不可能在一夜之中被打破，新的管理模式也不可能在一夜之间被确立。由于这种投资的特殊性，很多管理者在投资之初并没有做好充分的准备，因此往往会出现项目的拖延，甚至半途而废，

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