案例分析—SK上海公司运用战略质量成本管理Word
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案例分析—SK上海公司运用战略质量成本管理Word
案例分析—— SK上海公司运用战略质量成本 管理，提升企业竞争优势
SK上海公司是一家位于上海地区的 生产健康相关产品的中国企业
图表1No 作业
SK公司连续三年质量成本报告第一年 第二年 占销 售额 % 占销 售额 % 第三年 占销售 额%
分类
金额
金额
金额
品管训练 1 预防成本 生产准备过程 供应商稽核
￥202,300 ￥29,200
￥301,100 ￥48,600
￥443,500 ￥40,200
新产品审核合计 新材料试验
￥14,400￥245,900 ￥12,800 0.66%
￥18,000￥367,700 ￥18,920 0.66%
￥22,000￥505,700 ￥21,600 0.45%
来料检验制程抽检 最终成品检验 2 鉴定成本 生产过程 化学品 检验用器具 检验仪器校正 检验仪器确效
￥3,120￥27,000 ￥22,500 ￥180,000 ￥2,220 ￥11,000 ￥2,240 ￥36,000 ￥296,880 0.80%
￥5,070￥48,900 ￥55,800 ￥226,000 ￥4,380 ￥18,900 ￥40,050 ￥51,800 ￥469,820 0.84%
￥11,060￥101,700 ￥144,200 ￥638,000 ￥5,120 ￥21,800 ￥32,100 ￥58,300 ￥1,033,880
检验仪器维护合计
0.91%
图表1N o 分类 作业
SK公司连续三年质量成本报告(续)第一年 占销 售额% 第二年 占销 售额 % 第三年 占销 售额 %
金额
金额
金额
报废不良品返工 停工损失
￥48,000￥7,200 ￥8,600
￥60,400￥9,100 ￥8,010
￥98,200￥1,350 ￥10,100
3
内部失败成本 生产过程
合计
￥63,800
0.17%
￥77,510
0.14%
￥109,650
0.10%
抱怨处理 外部失败成本 营销和售后 服务过程 折让损失 服务费用
￥9,600 ￥36,000 ￥5,200
￥9,440 ￥8,800 ￥4,280
￥14,600 ￥11,100 ￥5,800
4
合计
￥50,800
0.14%
￥22,520
0.04%
￥31,500
0.03%
5 6
质量成本总计 销售额 质量成本总额占销售额 比例
1+2+3+4
￥657,380 ￥37,000,000
￥937,550 ￥55,800,000
￥1,680,730 ￥113,366,000
7
56
1.78%
1.68%
1.48%
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