克服恐惧 重塑自我Word

　　克服恐惧 重塑自我中国国通天泽佳润系统

　　销售行业的第一堂必修课

　　人生是一段必须走完的旅程

　　A

　　不要在流泪的时候做任何决定，情 绪负面的时候说话越少越好。

　　B

　　说过的话一定要做到，即使是很蠢的 话，再蠢也比言而无信好。

　　C

　　不要后悔！后悔的情绪比你所做错的事更可怕， 因为，这会摧毁你的自信、自尊以及很有可能 会让你去做更错的事情。

　　DE F G

　　如果不懂，就说出来，如果懂了，就别 说，笑笑即可。 无论发生怎样的变故都不要打破生活 原有的规律，按时吃饭睡觉。 一切烦恼都是自找的，因此、也只能自 己解决。

　　走在别人不拿包的一侧。

　　感觉-尝试-经验-能力-自信

　　《心理学》公式

　　自信的基础是能力， 有能力便有自信； 能力来自经验的积 累，而任何经验都 开始于尝试；我们 尝试某一事情都来 自于一份想尝试一 下的感觉。

　　无论我们做什么事情，每做一次便多一次经验，经验包括成 功的经验和失败的经验，成功带来成功，而失败让我们知道如何 成功，如何改进，所以就算失败也是经验的积累、能力的添增。

　　害怕说错话，担心别人瞧不起自己，不敢表达自己的想法， 不能与人正常交流。 当你有一份想尝试的感觉时，如果是利

　　于别人同时又利于自己的事，尽管去做，不要担心做不好，大胆表达自己的想法，培养 和提升社交能力，积累足够的与人交往的经

　　验。

　　痛，说一次就复习一次生命是一种回音你送出了什么它就送回什么 你播种什么就会收获什么， 你给予啥就会得到啥。

　　这是世界定律。

　　客户的需求与利益怎样捕捉和放大客户的需求？

　　1. 认真，细致的评估潜在顾客，对于准确判定客户提高业务效率具有重要意义。 2. 能够尽量避免客户开发时间的大量浪费，提高客 户开发工作的效率。 3. 避免错失真正的客户，或者避免把时间浪费在根 本不可能购买的人身上。

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　　需 求 度购 买 力

　　决 策 权 信 誉 度 05 能 见 度

　　回答问题的两个原则一、 思路清晰，条理清楚，反应敏捷，胸有成竹

　　二、不要借题发挥喋喋不休，粗言滥语

　　如何处理顾客的拒绝？

　　计算机 电视机 衣服

　　高速运算能力 有在影剧院现场看电影的感觉 漂亮、潇洒、时髦、风度、魅力

　　豪华轿车 舒适、地位显赫 家具 舒适、快乐的家庭生活

　　我们卖的不是产品，而是利益不用担心手机话费的月末效应和长途漫游的高额话费。 走到全国各地，都能满足你衣食住行，以及吃喝拉撒睡 的日常消费并获得等值的手机话费。

　　“互联网+”时代， 更美好的 移动生活方式。

　　++ + ++ +

　　价值等式假如说我们面对的是一个天平、天平的左

　　边是客户的 问题，那么这时候我们就应该给天平的右边加法码；

　　总之；我们必须平衡的是问题的严重性与对策 的成本。

　　希望借此摆脱朝九晚五的枯燥2 3 4

　　为了重新评价生活质量 创造更好生活的信心

　　为了提高社会地位

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　　为了节省居高不下的电话费用 对群体归属的追求 (或者说想换一个生活的圈子)

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　　对有趣、新奇、刺激或特殊功能的追求 给现实生活带来便利 为了享受到最好的产品与服务 追求一种赢的快感(付出努力后期希望得到 的回报) 表达爱的机会( 与亲人间不受时限的畅聊)

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　　增加生活智慧的机会

　　高手秘诀：

　　THANKS

　　用问问题的方法， 发现客户的需求；根据客户的需求， 挖掘客户潜在的问题；

　　透过对问题的分析， 明确问题的严重程度；排列问题的重要程度，提供解决策略。

　　平台是聚集人才、释放能量、推动事物发展的动力源。 平台的高低决定人才的档次。

　　成功的销售必须 要有好的 ~ 平台

　　这世界并不会在意你的自尊， 这世界指望你在自我感觉良好 之前先要有所成就；

　　比尔盖茨的忠告

　　罗伯特.清琦的忠告

　　穷和富裕的差距就是观念差距 穷人和富人的差别就是思维方式不同

　　给你一个忠告 ！1千万不能做5-10年后依然一成不变的事情千万不能做10—20年后都不能发生变化的事

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　　看中国好声音十年不可能成为歌手

　　看电视剧十年不可能成为电视剧主角

　　做销售十年肯定成为生活的主角 努力十年、所有梦想都能实现

　　一：相信自己 二：感恩别人 三：全力以赴，用 上所有的力量 四：让心灵充满激情

　　做事的四项基本原则

　　你的心在哪里、 你的财富就在 哪里

　　尊重、谦卑、感恩

　　心理建设二大核心思想一：你的自尊对别人并不重要， 别人 对你的尊重才重要 二：克服恐惧，培养人际勇气

　　正确的事业发展周期 一个高峰向另一个高峰

　　法宝一：摧毁“自尊”重塑“自我”

　　世界500强企业的总经理，80%之前是从事销售工作的。 销售人员要在销售中逐渐树立起来新的自尊观念。 不是自己如何认可自己，重要的是别人是否认可。

　　这是从丧失自尊到重塑自我的过程。放下自尊心；用你足够的热情、勇气与耐心赢得别人

　　对你的尊重。

　　法宝二：克服内心恐惧，培养 人际勇气 销售人员的恐惧主要是“不敢与人打交道”。销售上 管这个现象叫做：缺乏人际勇气，新的销售人员在这一点上 尤为明显，由于缺乏人际勇气而遭到淘汰的销售人员高达8 0%以上，恐惧会使他们退缩，甚至有可能永远的让销售人 员离开了这一行业。 即使是有销售经验的老员工，有些骨子里也是缺乏人际 勇气的。

　　克服恐惧，建立人际勇气 是销售人员入行的第一门必修课。

　　做事先做人

　　简单

　　听话 照着做

　　红与黑全体人员分成二组，成立二个公司，选出各自公司 的董事长。代表企业同对方展开搏奕，通过十轮出 牌(红或黑),盈利的公司获胜。第四，第八轮过 后有一次谈判机会。

　　双方都出红的，各自盈利300万美金 双方都出黑的，各自亏损300万美金 一方出红，一方出黑。 出红的，亏损600万美金 出黑的，盈利600万美金