第1章 国际货运代理业务综述Word

　　国际货运代理业务综述

　　国际货运代理实务The practice of International Freight Forwarding

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　　物流管理专业就业面向职业岗位群 初始岗位 发展岗位 从初始岗位 到发展岗位 所需的平均 时间 2-3年 2-3年 2-3年 2-3年

　　核心岗位

　　仓储管理员 报检员

　　仓储部门经理 货代企业经理 物流企业经理 运输部门经理

　　辅助岗位 信息管理员 运输管理员

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　　职业资格证书要求序 号 核心岗位 职业资格证书 颁证机关 助理物流师 助理物流师 报关员 物流采购 联合协会 物流采购 联合协会 等 级 三 级 三 级 无 要求 必考 必考 选考

　　1 仓储管理员 2 运输管理员 3 报关员

　　国家质检 总局

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　　国际货运代理实务----专业拓展课程课程 学时 内容介绍及能力要求 名称 总计 主要学习海运、陆运、空运和快递、多式 联运等多种货物运输方式及代理的相关理 论与技能，包括集装箱运输操作流程，所 涉及的单证；租船业务的执行程序，租船 合同条款；国际多式联运的主要业务与程 序，多式联运提单；各种运输方式事故处 理等主要知识点和具体操作。使学生牚握 国际货运代理相关知识，具有询价、接单 能力，具有订舱、做箱能力，具有单据处 理能力，具有国际货运代理软件操作能力。

　　国际 货运 72 代理 实务

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　　课程结构第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 国际货运代理概述 国际货运代理的责任风险及其防范 杂货班轮货运代理 租船运输代理 (略) 国际集装箱班轮运输代理 国际航空货运代理 国际陆上运输货运代理 国际多式联运货运代理

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　　课程着重培养的能力调研能力 分析问题 表述能力(口头、书面) 自学能力 货代实际操作能力

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　　成绩计算方法总评成绩的计算比例： 平时成绩占40% 期末考试成绩占60% 关于平常成绩的说明 平常成绩包括：课堂回答提问情况、讨论 情况、作业情况、考勤情况各10%

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　　【推荐网站】国际货运代理综合服务网：http://www.wendangwang.com 中国国际货运代理协会：http://www.wendangwang.com/ 深圳货运信息网：http://www.wendangwang.com 锦程物流网：

　　货代考试中心网站http://www.wendangwang.com/hdks/中国考试网http://www.wendangwang.com 考试大全网

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　　国际贸易操作流程——出口操作流程询盘 选择目标市场 制定出口商品 经营方案 寻找贸易伙伴 建立销售渠道 还盘 商标注册 广告宣传 接受签订

　　催证 审证 改证

　　向买方 发出装 船通知

　　发盘

　　合同 CIF、 L/C 方式 成交加工 备货 包装

　　租 船 订 舱

　　投 保 取得 保单 检验 证书

　　报 关 出 口

　　海 关 检 验 放 行货物装 船后取 得提单

　　办理出 口退税

　　向商 检局 报验

　　自制 有关 单据

　　持全套单 证和信用 证向银行 交单议付

　　出口前准

　　备

　　交易磋商

　　履约阶段汇集有关单证

　　异议与 索赔

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　　进口操作流程代 运 至 外 地 货 物 入 库 接货 进口 报关 进 口 商 检 拨 交 结 算 船 边 现 提 货 主 自 提 异 议 索 赔

　　申领进 口许可 证 制定进 口订货 计划

　　询盘

　　购买 外汇 申请 开证 签订 合同

　　银行 审单 付款

　　赎

　　单

　　发盘 货 物 装 船 租 船 订 舱 发 装 运 通 知 办 理 保 险

　　还盘

　　FOB

　　制定进 口商品 经营方 案

　　接受

　　进口前准备

　　交易磋商

　　履约阶段

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　　市场经济的迅速发展，使社会分工

　　更加明确，单一的贸易经营者或者 单一的运输经营者都无力、也没必 要亲自经营处理每项具体业务，他 们需要委托代理人为其办理诸如托 运、报关、保险或揽货等商务手续， 从而实现各自的目的，货运代理应 运而生。

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　　随着国际贸易结构的精密化和国际

　　货物运输方式的多样化，国际货运 代理业逐渐形成，并渗透至国际贸 易、国际运输的每一个领域，成为 国际贸易、运输中不可缺少的重要 组成部分。

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　　第1章 国际货运代理综述

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　　本章主要要解决如下几个问题：1、什么是货代？2、在国际货运实践中，为什么会出现货代？ 3、货代做些什么？

　　4、我们国家对货代是怎么进行管理的？5、货代在业务处理过程中，享有哪些权利？应尽 哪些义务？

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　　一、国际货运代理的基本概念(一)货运代理的相关概念 货运代理人一词来源于英文“the Freight Forwarder”一词。 各国对其的翻译各不相同，目前还没有 一个统一的定义，但是普遍认为货运代 理具有两种含义： 一是指货运代理(人); 二是指货运代理业(企业)。

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　　1.作为国际货运代理人

　　FIATA对货运代理人的定义是： 根据客户的指示，为客户的利益而承揽货 物运输的人，其本身并非承运人。 货运代理人也可以依据这些条件，从事与 运输合同有关的活动，如储货、报关、 验收、收款等。FIATA 法文全称Federation International des Assocoations de Transitaires et Assimiles; 英文全称International Federation of Freight Forwarders Associations.

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　　联合国亚太经合组织对货运代理人

　　的解释是： 货运代理人代表其客户揽取货物运 输，而本人并不起承运人的作用。

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　　2.作为货运代理企业 《中华人民共和国国际货运代理业

　　管理规定》的定义是：

　　国际货运代理企业是指接受进出口货物 收、发货人的委托，以委托人的名义或 者以自己的名义，为委托人办理国际货 物运输及相关业务，并收取服务报酬的 法人企业。

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　　国际货运代理企业可以作为进出口货物

　　收货人、发货人的代理人，也可以作为 独立经营人，从事国际货运代理业务。

　　(1)作为代理人： 指国际货运代理企业接受进出口货物收、 发货人或其代理人的委托，以委托人或 自己的名义办理有关业务，收取代理费 或佣金的行为；有直接代理和间接代理 之分。

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　　①直接代理：货代以委托人的名义，为委 托人办理国际货物运输及相关业务。 各当事方法律关系：货主 (被代理人) 委托 国际货代 (代理人) 以委托人的名义 第三人

　　当国际货运代理人以委托人(客户)的名义开展业 务时，处于代理人的法律地位。其只能在委托人的授 权范围内实施法律行为，其后果直接归属于委托人。那么，作为代理人，货代在业务开 展中应注意哪些问题呢？

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　　此时，货运代理人需注意：应严格依照委托人的指示从事交易活动。既不 能越权代理；也不能在未取得客户同意的情况 下想当然地安排与货运代理业务有关的服务。 当委托人的指示与货运代理实际不一致时，一 定要得到委托人的明确的、书面的指示。 因为在直接代理下，代理人应承担 因不履行职责给委托人造成损害的责任 因自身过错给委托人造成损失的责任案例

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　　案例分析1 某货代作为进出口商的代理人，负

　　责从A港接受一批艺术品在B港交 货，该批作品用于国际展览，要求 货运代理在规定的日期之前全部交 付货物。 货运代理在A港接受货物后，通过 定期货运卡车将大部分货物陆运至 B港。

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　　由于定期货运卡车出现季节性短缺，

　　一小部分货物无法及时运抵，于是 货运代理在市场上找了一辆卡车， 要求于指定日期之前运抵B港。而 后，该承载货物的卡车连同货物一 起下落不明。 问：该部分损失的责任应由谁承担？ 为什么？选择的承运人有误，货运代理承担责任。

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　　选择的承运人有误，货运代理承担责任。

　　根据FIATA关于货运代理谨慎责任之规定， 货运代理应克尽职责采取合理措施，否则 需承担相应责任，本案中造成货物丢失的 原因与货运代理所选择的承运人有直接的 关系。由于其未尽合理而谨慎职责，在把 货物交给承运人掌管之前，甚至没有尽到 最低限度的谨慎，检验承运人的证书，考 查承运人的背景，致使货物丢失。因为他 应对选择承运人的过失负责，承担由此给 货主造成的货物丢失的责任。

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　　②间接代理： 是指代理人在进行代理活动时以自己

　　的名义与第三方订立合同，进行代理活 动的法律效果间接由被代理人所承受的 代理制度。委托合同 货主 国际货代 以自己的名义

　　第三方

　　签订合同

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　　分为两种情况： A.货代以自己的名义办理货运，但表明

　　其代理人身份。 这时无论货代是否披露委托人是谁，均 可以构成

　　代理关系，其法律地位仍是作 为委托人的代理人； 《合同法》第402条规定：受托人以自己的名

　　义，在委托人的授权范围内与第三人订立的合 同，第三人在订立合同时知道受托人、委托人 的代理关系的，该合同直接约束委托人和第三 人。但有确切证据证明该合同只约束受托人和 第三人的除外。

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　　本条规定了委托人的介入权和第三人的选择权。 但是，我们应当注意，委托人的介入权的行使 应以第三人的承认为条件。 例如：在货运代理实践中，当实际承运人不能按 时派船装货，货主可以取代货运代理直接要求实 际承运人履行原由货运代理与实际承运人之间签 定的合同，但应当取得实际承运人的承认。 对于第三人的选择权，实际上对于委托人和受 托人二者只能选其一。 例如：当货主不能如约支付运费，则实际承运人 可以选择货主或者货运代理要求支付运费。当第 三人选择货主时，则货运代理处于代理人的法律 地位。

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　　③两者的联系与区别： 联系： 货代都是不签发运输单证/货代提单， 货代只收取佣金或服务费； 一般不对运输中的货物风险承担责任。 区别： A.签订合同的名义不同：前者货代以委 托人(被代理人)的名义直接与第三方 订立合同；后者货代以自己的名义与第 三方订立合同；

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　　B.承担的法律责任不同：前者货代不承担责 任或仅承担过失责任，委托人直接对第三方 负责；后者货代对委托人、第三方都要承担 合同的直接责任，而委托方、第三方承担间 接责任，因为第三方与委托方没有直接合同 关系。 C.适用范围不同：前者货代可以代理除法律 规定不能代理的民事法律行为外，其他民事 法律行为皆可使用直接代理(比如：结婚登 记、立遗嘱是不可代理); 后者货代仅能代理法律规定可以代理的民事 法律行为(如：外贸代理、委托收款代理、 证券及期货买卖代理等)。

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　　(2)作为独立经营人 指国际货运代理企业以自己的名义 接受货主或其代理人的委托(托运), 签发运输单证、履行运输合同并向其 收取运费以及服务费),同时与第三 方订立运输合同，进行货物运输的行 为。

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　　货代作为独立经营人(托运人) 货主 (契约承运人) 运输合同A 货运代理 以自己的名义 承运人 运输合同B (托运人) (实际承运人)

　　此时，它具有双重身份；对托运人而 言是承运人，对实际承运人而言是托运 人；对任何合同的不能履行，都可能承 担责任。

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　　无船承运人(NVOCC—NON-VESSEL OPERATING COMMON CARRIER) 是指自己不经营或拥有船舶，但能以承 运人的身份接受托运人提供的货载，签 发自己的提单

　　,或者相应的运输单证， 收取运费，履行运输责任，再通过海上 承运人来完成运输合同的经营人。 无船承运人业务是国际货运代理的独立 经营人业务之一。

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　　开展无船承运人业务条件《国际海运条例》第七条中规定：“经营无 船承运业务，应当向国务院交通主管部门办 理提单登记，并交纳保证金。” 保证金金额为80万元人民币；每设立一个分 支机构，增加保证金20万元人民币。 2010.11月1日，在现有无船承运业务保证金 方式之外，可选择投保无船承运业务经营者 保证金责任保险方式

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　　无船承运人

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　　无船承运人的性质独立的责任主体， 因为HB/L向货主承担运输责任与风险 通过MB/L向实际承运人追偿责任 共同过失按份责任

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　　(3)货运代理与无船承运人的区别 《中华人民共和国国际海运条例》关于

　　无船承运人(NVOCC)的定义: 无船承运人是指无船承运业务的经营者， 以承运人的身份接受托运人的货载，签 发自己的提单或其他运输单证，向托运 人收取运费，通过国际船舶运输经营者 完成国际海上货物运输，承担承运人责 任的海上运输经营活动。

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　　①二者的联系：

　　无船承运人是在国际货运代理人 从运输合同的中介演变至运输合同 的主体的过程中产生的，无船承运 人是货运代理业务的延伸和发展。

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　　②两者的区别(识别方法) A.合同的约定

　　根据当事人签订的合同名称和 内容判断该合同为代理合同或 运输合同。

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　　B.是否签发无船承运人提单a.提单格式： 无船承运人接受托运人的货物后，以承 运人的身份向托运人签发自己的提单 (货代提单)或其他类似运输单证，并 对货物的全程运输负责。 而货运代理人向托运人收取货物后， 签发给托运人的是货物收据或收货凭证， 他无权签发提单或其他类似运输单证， 除非承运人授权其签发船东提单。

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　　b.提单的签署： 无船承运人使用的提单(货代提单)的 签署人为货运代理公司，签署与抬头一 致，即表明“货运代理作为承运人(As Carrier)”;货运代理人使用的提单 (船东提单),抬头为船公司，签署一般 由船舶代理人/船长/承运人签署，比如： (** 货代 on behalf of the carrier) 。 注意：所谓的“浑水摸鱼”问题

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　　例：UCP600第30条规定: “除非信用证另有授权,银行仅接受运 输行签发的在表面上具有下列注明的运 输单据: 注明作为承运人或多式联运经营人的运 输行的名称并由其签字；或注明承运人 或多式联运经营人的名称，并由作为承 运人或多式联运承运人的货运代理人签 字”。即提单必须是无船承运人提单 (货代提单)或船东提单。

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　　C.收取报酬的形式

　　货运代理公司收取运费，则是承运人。

　　D.其他方法首先从货运代理公司对委托人的询价答复、 托运单或委托书内容、船公司签发的货运代 理公司的提单等方面综合考虑。 还可参考委托人与货运代理公司的往来函件、 双方的交易历史、货运代理公司的参与程度。 根据以上分析，对代理人是否是无船承运人的 认定也应视具体情况而定。

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　　案例分析2某土畜产进出口公司委托某外运公司办理一批 服装出口运输，从上海至日本。该外运公司租 用某远洋运输公司的船舶承运，以自己的名义 签发提单。货物抵港后，发现部分服装湿损。 于是，收货人向保险公司索赔。保险公司依据 保险合同赔偿了收货人，并取得代位追偿权， 进而向外运公司提起诉讼。 问：此案例中，该外运公司是否应承担赔偿责 任？为什么？

　　货运代理以自己的名义签发提单，承担货物 损差责任。

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　　思考： 如果说你想找一个国际货运代理的工作， 你会去哪些企业应聘？

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　　二、国际货运代理的分类(一)按企业的成立背景和经营特点为标准分类

　　(1)以对外贸易运输企业(中外运)为背景的国际货 代企业中外运，即中国外运，全称中国对外贸易运输(集团)总公司。 是目前为止我国最大的货代企业。 我国的不少货代企业以中外运为背景发展起来的，例如：中国 外运福建集团公司。

　　(2)以实际承运人企业(航运公司、航空公司、铁路 部门)为背景的国际货代企业如：中远国际货运有限公司，天津海运集团控股的天海、天 新、天富等货代公司，上海海运集团所属的上海海兴国际货运有 限公司，中国民航客货运输销售代理公司，中国铁路对外服务总 公司等。 特点：与承运人关系密切，在运价及运输条件上具有很强优 势 。

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　　(3)以外贸、工贸公司为背景的国际货代企业如：中粮、五矿、中纺、中土畜等系统所属的国际货运有限 公司。 特点：①在货源、审核信用证、缮制货运单证和向银行办理 议付结汇等方面较其他具有明显优势；

　　②规模都较小，服务功能欠完善，缺乏网络化的经营条件。

　　(4)以仓储、包装企业为背景的国际货代企业如：天津渤海石油运输公司、上海国际展览运输有限公司、北 京华协国际珍品货运服务公司等。 特点：凭借仓储优势及这方面的丰富经验，揽取货源，深得货 主信任。特别在承办特种货物方面的独有专长，但规模较小、服 务单一。

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　　(5)以港口、航道、机场企业为背景的国际货代企业如：上海集装箱码头有限公司、天津振华国际货运公司。 特点：①与港口、机场企业关系密切，港口、场站作业经验 丰富，对集装箱货

　　物运输代理具有竞争优势，人员素质、管理水 平较高； ②服务内容较单一，缺乏服务网络。

　　(6)以境外国际运输、运输代理企业为背景的国际货 代企业特点：国际业务网络较为发达，信息化程度、人员素质、管 理水平高，服务质量好。

　　(7)其他背景的国际货代企业

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　　(二)按业务范围划分(1)海运货运代理 (2)空运货运代理

　　(3)陆运(铁路、公路)货运代理(4)国际多式联运代理

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　　三、国际货运代理的性质(1)国际货运代理业的性质国际货运代理业在社会产业结构中属于第三产业，性质 上属于服务行业。从政治经济学角度看，它隶属于交通运输 业，属于运输辅助行业。

　　(2)国际货运代理人的性质国际货运代理从本质上属于运输关系人的代理，是联系 发货人、收货人和承运人的运输中介人。

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　　目前，世界上80%左右的空运货物，70%以上的集装箱运 输货物，75%的杂货运输业务，都控制在国际货运代理人手中。

　　我国80%的进出口贸易货物运输和中转业务(其中，散杂 货占70%,集装箱货占90%),90%的国际航空货物运输业务 都是通过国际货运代理企业完成的。

　　想一想： 在国际货运实践中， 为什么会出现货代这 一角色？

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　　四、国际货代的作用P201.作为进出口货物发货人代理人 2.作为进出口货物承运人代理人 3.作为仓储保管人提供货物仓储服务 4.作为专业顾问提供货物运输咨询服务 5.作为独立经营人提供货物运输服务 组织协调、专业服务、降低成本、 资金融通、沟通控制、咨询顾问

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　　五、国际货运代理的产生与发展(了解)(一)国际货运代理的产生国际货运代理是伴随着经济的发展而产生的。

　　(二)国际货运代理的发展阶段1.国际海运货运代理产生阶段——公元10世纪 2.国际航空货运代理产生阶段——二战以后 3.国际公路运输代理产生阶段——20世纪50年代以后 4.货代代理介入无船承运人阶段 ——20世纪60年代 5.货代代理介入多式联运阶段 ——20世纪70、80年代 6.货代代理介入第三方物流服务阶段——20世纪90年代以后

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　　第三方物流(Third-Party Logistics,3PL,TPL): –是相对于第一方发货人/供方，第二方收货人/ 需求方而言的。是指由供方与需方以外的第三 方专业物流企业来承担企业物流活动服务的一 种物流形态。 –在整个流通过程中，进行服务的第三方，本身 不拥有商品，而是通过签定合作协定或结成合 作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向 客户提供个性化的物流代理服务。(因此，第三方物流具有信息网络化、关系合同化、功能专业化和服务个性化等特点)

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　　(三)国际货运代理业的发展趋势1、地区更

　　集中 当今世界领先的国际货运代理业主要集 中在经济比较发达的欧美一些国家；在 亚洲，主要是在日本、新加坡、中国香 港地区。 今后通过公司间并购，国际货运代理业 在一段时间内仍将为经济比较发达的国 家所控制。

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　　2、向高技术、信息化、智能化方向发展

　　从美国、欧洲、日本等发达国家和地区的情况 来看，现代国际货运代理的发展趋势是向高技 术、信息化、自动化、智能化、集成化方向发 展。广泛采用无线互联网、卫星定位技术GSP ,地理信息系统GIS和射频标识技术RF、条形 码管理系统以及电子识别和电子跟踪技术、智 能交通与运输系统ITS,自动引导小车AGV技 术和搬运机器人Robot System技术。集信息 化、机械化、自动化和智能化于一体。

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　　3、向第三方、第四方物流拓展。

　　第三方物流是高效益的现代物流社会化服务模 式。它不仅能够提供一般国际货运代理所提供 的仓储、报价、报关、运输、分拨等初级服务 ，而且能提供信息通讯、物流优化方案等更高 层次的综合性服务。强调的是系统化，是一项 系统工程。 第四方物流的服务内容更多，覆盖的地区更广 ，运作的效率更高。不光有供应链管理功能； 还有运输一体化功能；更有供应链再造功能， 及时改变或调整战略战术，使产品能够“更快 、更好、更廉”地送到需求者手中。

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　　(四)我国货运代理的发展现状1.服务单一，缺乏核心竞争力 2.规模偏小，缺乏国际性服务网络 3.技术落后，缺乏快速反应机制 4.高素质人才匮乏，管理水平亟待提高 5.兑现入世承诺，外国压力增大

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　　六、国际货运代理具备的条件和素质1.具备法人资格 2.具有相应的专业人员 3.有固定的营业场所和必要的营业设施 4.有稳定的进出口货源 5.注册资本：海运货代注资500万元，航空货代 300万元，陆运或国际快递200万元。

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　　货运代理的业务素质领导人员

　　揽货公 关人员

　　运输计 划员

　　押车人员

　　设备管理 员

　　仓库保管 员

　　财务人 员

　　相专管 应业理 的的沟 文操通 化作能 水技力 平能

　　现较熟 代强知 推公业 销关务 能能流 力力程

　　知知 线货 、、 知知 规价 程、

　　应诚 变实 能可 力靠 强

　　具 熟备 悉维 设修 备保 性养 能能 力

　　熟诚 悉实 货、 物责 储任 存心 要强 求

　　有熟 信财悉 誉务货 好工运 、作代 诚从理 实业财 可资务 靠格特 证点

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　　七、国际货运代理的业务范围根据《中华人民共和国国际货运代理业管理规定实施 细则》的规定，国际货运代理企业的经营范围如下:(一)揽货、订舱(含租船、包机、包舱)、托运、仓储、包装 (二)货物的监装、监卸、集装箱的拆箱、分

　　拨、中转及相关的短 途运输服务 (三)报关、报检、报验、保险 (四)缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费 (五)国际展品、私人物品及过境货物运输代理 (六)国际多式联运、集运(含集装箱拼箱) (七)国际快递(不含私人信函) (八)咨询及其他相关国际货运代理业务但是，这些并不是每个国际货运代理企业都具有的经营范围。由 于各个国际货运代理企业的具体情况不同，商务主管部门批准的国 际货运代理业务经营范围也有所不同。

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　　八、进出口贸易合同履行的所包含的知识

　　1、进口贸易合同履行的程序：申请 开证银行

　　租船 订舱船公司

　　进口 投保保险公司

　　审单 付款开证行

　　入境 报检检验检 疫机构

　　进口 报关海关

　　换单 提货船公司

　　进口 索赔

　　2、出口贸易合同履行的程序：信用证 催证

　　审证改 证

　　备货申领出 口许可证

　　租船订 舱投保

　　出境检 验报关

　　出口核 销退税

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　　合理签订运输条款

　　进 口 货 运 代 理 业 务代表收 货人

　　租船、订舱

　　FOB条件成交的进口合同 的运输条款，由买方组织 和安排运输工作。

　　掌握船舶动态，并及时通知收货人 提单、运单、进 口许可证等

　　收集和整理并检查相关单证

　　从承运人处换取提货单，代表收货人接受货物并在必要时 支付运费及其他费用 安排清关(结关),并向海关支付关税及手续费 安排商检、卫检等事宜 代表收货人办理监管货物从进口地至收货人处的装卸和运输 ，并向收货人交付已清关的货物

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　　出 口 货 运 代 理 业 务代表 发货 人

　　1、CIF或CFR条件成交的 合理签订运输条款 出口合同的运输条款，由 卖方组织和安排运输工作 ，应注意以下几点： 审核信用证中的装运条款 1)装运期条款 --装运期必须定明年度 审核信用证中的装运条款， 及月份，选择合适季节； 备货、报验 要重点审核装运期、装运港 --装运期与信用证的期 、目的港、结汇日期、转船 限一起考虑； 和分批装运等，要根据货物 --不能接受一笔货物在 租船、订舱 出运前的实际情况，决定对 短期内分批出运的条款。 信用证中有关运输条款是否 2)装运港和目的港条款 接受、修改。 3)出口转船条款 货物集中港区 4)装卸费用负担条款 2、FOB条件成交的出口合 同的运输条件 出口报关和装船

　　装货通知与投保 支付运费

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　　国际货运代理的从业规范建立航次档案 审核有关单证 预报船舶动态 船舶到港前的准备 电脑预录入

　　往来函电处理扣货通知及处理 进口仓单制作 船舶到港后的工作 接收进口单证 审核正本舱单 制作进口提货单 通知收货人提货 发送舱单给海关 审核提单 收回下本提单

　　签发提货单

　　签发提货单 凭单放货 整理文件

　　进口货运代理业务流程

　　国际货运代理业务综述

　　国际货运代理的从业规范报价

　　接受委托

　　填写货物托运单 填写业务联系单

　　制单、客户确认 船公司定舱

　　操作

　　安排拖车 报关 操作过程记录 向客户催收运费 代客户收有关资料

　　签发提单

　　出口货运代理业务流程

　　国际货运代理业务综述

　　国际货运代理

　　国际货运代理业务综述

　　九、国际货物买卖合同中的运输条款

　　1、装运时间

　　方法：明确规定具体的装运期限；规定在收到信用证后若干天 内装运；笼统地规定装运期限。

　　2、装运港和目的港

　　方法：通常，只规定一个装运地和一个目的地。

　　3、分批装运和转船

　　除非信用证有相反规定，可准许分批装运和转船。

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　　十、进出口外贸管制(一)进出口报关报关制度异地报关备案

　　报关注册登记制度

　　主要单证 出口申报 单证 随附单证

　　出口报关单

　　基本单证特殊单证

　　出口装货单据、商业发 票、装箱单 出口许可证、加工贸易 登记手册、特定减免证 明、出口收汇核销单、 原产地证明书

　　预备单证

　　贸易合同、出口企业的 有关证明

　　国际货运代理业务综述

　　十、进出口外贸管制(一)进出口报关2、报关单： 一式三联(1海关留存联，2海关统计联，3企业留存联)3、报关一般程序：

　　出口 申报

　　查验 货物

　　缴纳 税费

　　放行 装运

　　国际货运代理业务综述

　　十、进出口外贸管制(二)报检1、报检范围：2、出入境报检时需提供的单证： 出境：出境货物报检单、合同、信用证、发票、装箱单 入境：入境货物报检单、合同、发票、提单 3、报检的业务程序：

　　接受 报检

　　抽样

　　检验

　　签发 证书

　　国际货运代理业务综述

　　练习

　　1、目前我国国际货运代理行业实行的是以国务院商 务主管部门为主，其他相关部门依职权参与管理， 政府主管部门行政管理和行业协会自律并重的管理 体制。( ) √ 2、经商务部批准由国内投资主体投资设立的国际货 运代理企业及其分支机构，在取消审批以后，不需 要到商务部门办理备案手续。( ) 3、在航运业务中“揽货”即揽取货载，也就是销售 运力的行为。因此航运企业的产品就是运力。( ) 4、目前，我国出口货物实行的是先报检后报关的货 √ 物出境制度。( )

　　国际货运代理业务综述

　　练习

　　5、下列有关国际货运代理人的表述不正确的是( C )。 A.国际货运代理人是委托合同的当事人 B.国际货运代理人是进出口货物收、发货人的代理人 C.国际货运代理人是进出口货物收、发货人的委托人 D.国际货运代理人是进出口货物收、发货人的受托人 6、法定检验检疫的入境货物，海关凭(D)出入境检验检疫机 构签发的《入境货物通关单》验放。 A.最终销售地 B.收货人所在地 C.

　　最终收货地 D.报关口岸 7、在我国，一般贸易进出口货物申报时，应填写(A)的报关 单。 A.浅蓝色 B.粉红色 C.浅黄色 D.浅绿色

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　　案例1某货运公司的 A、B 两名业务人员分别有一票 FOB 条款的货物， 均配载在 D 轮从青岛经釜山转船前往纽约的航船上。开船后第二 天， D 轮在釜山港与另一艘船相撞，造成部分货物损失。接到船 东的通知后，两位业务人员分别采取如下解决方法： A业务员：马上向客户催收运杂费，收到费用后才告诉客户 有关船损一事。 B业务员：马上通知客户事故情况并询问该票货物是否已投 保，积极向承运人查询货物是否受损并及时向客户反馈。待问 题解决后才向客户收费。 结果： A 的客户的货物最终没有损失，但在知道事实真相 后，客户对 A及其公司表示不满并终止合作。 B的客户事后给该 公司写来了感谢信，并扩大了双方的合作范围。

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　　案例2某货运公司接到国外代理指示，有一票货物从国 内出口到澳洲，发货人是国内的H公司，货运公司的 业务员A与H公司的业务员D联系订舱并上门去报关单 据。D因为自己有运输渠道，不愿与A合作，而操作过 程中又因航班延误等原因对A出言不逊，不予配合。 此时，A冷静处理，将H公司当重要客户对待。此后， D丢失了一套结关单据，A尽力帮其补齐。最终，A以 自己的服务、能力赢得了D的信任，同时也得到了H公 司的信任，使合作领域进一步扩大。

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　　案例3C公司承揽一票30标箱的海运出口货物由青岛去日 本，由于轮船爆舱，在不知情的情况下被船公司甩舱。 发货人知道后要求C公司赔偿因延误运输而产生的损失。 C公司首先向客户道歉，然后与船公司交涉，经过 努力，船公司同意该票货物改装三天后的班轮，考虑 到客户损失将运费按八折收取。C公司经理还邀请船公 司业务经理一起到客户处道歉，并将结果告诉客户， 最终得到客户的谅解。该纠纷圆满解决后，货主经理 非常高兴，并表示：“你们在处理纠纷的同时，进行 了一次非常成功的营销活动。” 结合上述三个案例，议一议货代应如何更好为客户提 供服务？在此过程中应注意什么问题？

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　　1、要了解船公司的情况 ，要了解我国及世界有哪些主要的船公 司 。 中国著名的集装箱班轮公司有中远集装箱运输有限公司(COSCON)、 中国海运集团(简称中海集团)的中海集装箱运输有限公司、中 外运集装箱运输有限公司等。 货代不仅要了解本国的一些主要船公司，也要了解世界一些主要 的船公司的情况。 世界上的班轮公司有很多，并且大的班轮公 司都已进入了中国海运市场。 2、要了解各大船公司的一些基本情况：航线 、

　　运价 、船期、 服务、经营状况、信誉。 一流的货代应懂得结合货主的要求及实际情况，并考虑船公司 的实际状况，合理选择海运承运人。 3、必须熟知海运地理方面的常识 (1)了解国际主要海运航线 (2)了解世界主要港口 (3)熟悉我国外贸主要海运航线及主要港口

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　　十、进出口外贸管制(一)进出口报关报关制度异地报关备案

　　报关注册登记制度

　　主要单证 出口申报 单证 随附单证

　　出口报关单

　　基本单证特殊单证

　　出口装货单据、商业发 票、装箱单 出口许可证、加工贸易 登记手册、特定减免证 明、出口收汇核销单、 原产地证明书

　　预备单证

　　贸易合同、出口企业的 有关证明

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　　十、进出口外贸管制(一)进出口报关2、报关单： 一式三联(1海关留存联，2海关统计联，3企业留存联)3、报关一般程序：

　　出口 申报

　　查验 货物

　　缴纳 税费

　　放行 装运

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　　十、进出口外贸管制(二)报检1、报检范围：2、出入境报检时需提供的单证： 出境：出境货物报检单、合同、信用证、发票、装箱单 入境：入境货物报检单、合同、发票、提单 3、报检的业务程序：

　　接受 报检

　　抽样

　　检验

　　签发 证书

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　　练习

　　1、目前我国国际货运代理行业实行的是以国务院商 务主管部门为主，其他相关部门依职权参与管理， 政府主管部门行政管理和行业协会自律并重的管理 体制。( ) √ 2、经商务部批准由国内投资主体投资设立的国际货 运代理企业及其分支机构，在取消审批以后，不需 要到商务部门办理备案手续。( ) 3、在航运业务中“揽货”即揽取货载，也就是销售 运力的行为。因此航运企业的产品就是运力。( ) 4、目前，我国出口货物实行的是先报检后报关的货 √ 物出境制度。( )

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　　练习

　　5、下列有关国际货运代理人的表述不正确的是( C )。 A.国际货运代理人是委托合同的当事人 B.国际货运代理人是进出口货物收、发货人的代理人 C.国际货运代理人是进出口货物收、发货人的委托人 D.国际货运代理人是进出口货物收、发货人的受托人 6、法定检验检疫的入境货物，海关凭(D)出入境检验检疫机 构签发的《入境货物通关单》验放。 A.最终销售地 B.收货人所在地 C.最终收货地 D.报关口岸 7、在我国，一般贸易进出口货物申报时，应填写(A)的报关 单。 A.浅蓝色 B.粉红色 C.浅黄色 D.浅绿色

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　　十一、行业组织(一)国际货运代理协会联合会(FIATA)国际货运代理协会联合会是世界国际货运代理的行业组织， 其法文名称为“ Federation Internationale des Associations de transitaires etassimiles”,

　　英文名称为“International Federation of Freight Forwarders Associations”。其法文缩 写是“FIATA”,被称为“菲亚塔”,并被用作该组织的标识。FIATA由16个国家的货运代理协会于1926年5月31日在奥地 利维也纳成立，总部设在瑞士苏黎士，是一个非营利性的组织。

　　FIATA的宗旨是保障和提高国际货运代理在全球的利益。FIATA的最高权力机构是会员代表大会。FIATA每年举行一次 世界性的代表大会，所有会员都可以参加。2006年的FIATA年会 在中国上海召开。

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　　FIATA的主要成就– 起草了《国际货运代理示范法》 – 拟定了《国际货运代理标准交易条款》 1.运输指示； – 制定了八套标准格式的FIATA单证 2.运输凭证； 3.收获凭证； – 组织培训

　　FIATA的会员情况– 一般会员 – 团体会员 – 联系会员 – 名誉会员

　　4.托运人危险品运输 证明； 5.仓库收据； 6.可转让联运提单； 7.不可转让联运运单; 8.发货人联运重量证 明

　　我国参加FIATA的情况我国对外贸易运输总公司作为一般会员的身份，于1985年 加入该组织。目前在中国，FIATA共拥有四个一般会员(除中外 运外，还包括中国国际货运代理协会(2001年加入)、台湾省和 香港特区的货运代理协会)。 目前FIATA在我国还拥有联系会员170多个，其中我国大陆有 20多个联系会员，香港特区有105个联系会员，台清地区有48个 联系会员。

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　　(二)中国国际货运代理协会(CIFA)

　　1992年，上海国际货运代理协会成立，这是我国第一个地方国际 货运代理协会。

　　2000年9月6日，中国国际货运代理协会(China International Freight Forwarders Association, 简称CIFA)在北京宣告成立。 CIFA是一个非营利性的全国性行业组织。 CIFA宗旨是：协助政府部门加强对我国国际货代行业的管理；维 护国际货代业的经营秩序；推动会员企业间的横向交流与合作； 依法维护本行业利益；保护会员企业界的合法权益；促进对外贸 易和国际货代业的发展。 2002年7月15日,中国国际货运代理协会颁发《中国国际货运代 理协会标准交易条件》,并推荐会员使用。该标准交易条件采纳 《FIATA示范法》,并吸纳了其他国家相关立法和标准交易条件。

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　　十二、我国对国际货运代理业的管理(一)我国现行国际货运代理行业管理体制 商务部是我国国际货运代理行业的主管部门。

　　地方商务主管部门在商务部的授权下，负责对本行政区域内的国际货运代理业实施监督管理。

　　中国国际货运代理协会在商务部和地方商务主管部门的监督和指导下，协助政府有关部门加强行业管理。

　　国务院公路、水路、铁路、航空、邮政运输、联合运输等主管部门也在

　　根据与本行业有关的法律、法规和规章对国际货运代理企业的设立及其业务 活动进行着不同程度的管理。

　　即商务部、地方商务主管部门、其他相关管理部门和中国国际货运 代理协会都在不同程度上行使着对国际货运代理业进行管理的职能。

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　　(二)我国国际货运代理业管理的主要法律依据(p300) (1)调整国际货运代理法律关系的法律1、《中华人民共和国民法通则》(简称《民法通则》) 2、《中华人民共和国合同法》(简称《合同法》)。 3、《中华人民共和国海商法》(简称《海商法》) 4、《中华人民共和国对外贸易法》(简称《外贸法》 5、《中华人民共和国海事诉讼特别程序法》。

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　　(2)调整国际货运代理法律关系的行政法规和部门规章

　　《中华人民共和国国际运输代理业管理规定》 《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则》 《国际货运代理企业备案(暂行)办法》 《外商投资国际货物运输代理企业管理办法》 《中华人民共和国国际海运条例》 《中华人民共和国国际集装箱多式联运规则》 《中国民用航空快递业管理规定》 《中华人民共和国海关对报关单位注册登记管理规定》 《出人境检验检疫代理报检规定》

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　　(3)调整国际货运代理法律关系的国际公约

　　调整国际铁路货物运输国际公约。– 我国参加的是1951年的《国际铁路货物联运协定》 (简称《国际货协》

　　调整国际航空的货物运输的国际公约。– 我国参加了1929年的《关于统一国际航空运输某些规 则的公约》(通称《华沙公约》)和1955年修改《华 沙公约》的《海牙议定书》。

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　　调整国际公路货物运输国际公约。– 《国际公路货物运输合同公约》

　　调整国际海上货物运输的国际公约。– 《海牙规则》 – 《维斯比规则》 – 《汉堡规则》 – 《鹿特丹规则 》

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　　十三、国际货运代理的权利和义务(一)国际货运代理的权利 (二)国际货运代理的义务 (1)对委托人的义务

　　(2)对委托事务相对人的义务

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　　例如FIATA规定：国际货运代理仅对属于其本身或其雇员所造 成的过失负责。 如其在选择第三人时已恪尽职守，则对于该 第三人的行为或疏忽不负责任； 如能证明他未做到恪尽职责，则其责任应不 超过与其订立合同的任何第三人的责任。

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　　国际货运代理企业的风险在开展各项业务中所要承担的责任: 包括对货主承担的责任，对实际承运人承担的 责任。

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　　防止或减少国际货运代理的责任风险：⑴预防性措施： 人员素质培训、熟悉业务；

　　规范使用单证； 采用标准交易条件；

　　选择

　　分包人及责任明确； 防止偷窃、失火等灾难性事故。

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　　防止或减少国际货运代理的责任风险：⑵挽救性措施： 拒绝客户索赔，要其通过货物保险索赔； 通知分包人并由其采取行动；

　　保险人同意后与受害人谈判友好和解； 及时通知保险人；

　　处理好保险索赔。

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　　防止或减少国际货运代理的责任风险：⑶补偿性措施： 一种是先征得保险公司的同意，赔付给索赔人

　　,然后再从保险公司获得补偿，这种索赔属于 补偿性保险。 另一种是行使追偿权，即为保险公司向责任人

　　进行追偿。 中国人民财产保险股份有限公司承办无船承运

　　业务经营者保证金责任保险

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　　课后复习题1、( )是国际货运代理协会联合会的法文缩写，并被用作该组 纪的标志。 A、FIITA 2、( B、FIATT C、 FIATA D、 FAITA

　　)是我国国际货运代理行业的主管部门。 B、国务院 D、全国人民代表大会

　　A、交通部 C、商务部

　　3、国内投资者申请设立的国际货运代理企业若经营海上国际货物代 理业务和航空国际货物运输代理业务，其注册资本的最低限额为人 民币( )万元。 A、800 B、 500 C、 300 D、200

　　4.第三方物流(TPL)是由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企 业来承担物流活动。( )

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　　案例分析题(1)我方以CFR贸易术语与B国的H公司成 交一批消毒碗柜的出口合同，合同规定装运 时间为4月15日前。我方备妥货物，并于4 月8日装船完毕，由于遇星期日休息，我公 司业务员未及时向买方发出装船通知，导致 买方未能及时办理投保手续，而货物在4月8 日晚因发生了火灾被烧毁。问：货物损失的 责任由谁承担？为什么？

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　　(1)答案：货物损失的责任由我方承担。 因为，在CFR术语成交的情况下，租船定舱和办 理投保手续分别由卖方和买方办理，因此，卖方 在装船完毕后应及时向买方发出装运通知，以便 买方办理投保手续，否则，由此而产生的风险应 由卖方承担。本案中，因为我方未及时发出装船 通知，导致买方未及时办理投保手续，未能将风 险及时转移给保险公司，因而，风险应由我方承 担。

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　　(2)我某进出口公司对日本某客户发盘，供 应棉织浴巾4,000打，每打CIF大阪80美元 ，装运港大连；现日商要求我方改报FOB大 连价，问：我出口公司对价格应如何调整？ 如果最后按FOB条件签订合同，买卖双方在 所承担的责任、费用和风险方面有什么区别 ？

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　　(2)答案：应将报价调低，即从原报价中减去货物从 大连至大阪的运费和保险费。 当按FOB签订合同时，买卖双方除风险的 划分没有变化外，他们所承担的责任和费用 都发生了变化。按CIF大阪成交，卖方负

　　责 租船定舱和投保，并支付运费和保险费；而 改为FOB大连成交，则由买方派船接货和 投保，并支付运费和保险费。

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　　(3)我某公司与某德商按CIF汉堡、即期信

　　用证方式付款的条件达成交易，出口合同和 来证均规定不准转运。我方在信用证有效期 内将货物装上直驶目的港的班轮，并以直运 提单办理了议付，国外开证行也凭议付行提 交的直运提单付了款。承运船只驶离我国途 径某港时，船公司为接载其他货物，擅自将 我方托运的货物卸下，换装其他船舶继续运 往目的港。由于中途耽搁，加上换装的船舶 设备陈旧，使抵达目的港的时间比正常直运

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　　船的时间晚了两个多月，影响了买方对货 物的使用。为此，买方向我出口企业提出索 赔，理由是我方提交的是直运提单，而实际 上是转船运输，是弄虚作假的行为。我方有 关业务员认为，合同用的是“到岸价格”, 船舶的舱位是我方租订的，船方擅自转船的 风险理应由我方承担。因此按对方要求进行 了理赔。问：我方这样做是否正确？为什么 ？

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　　(3)答案：我方的做法是错误的。 因为(1)我方已按信用证的规定将货物如 期装上直达班轮并提供了直达班轮提单， 卖方义务已经履行； (2)按CIF成交，货物在装运港装船越过 船舷时风险即转移。货物何时到达目的港 ，是否到达目的港，包括船公司中途擅自 转船的风险概由买方承担。

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　　(4)我方与荷兰某客商以CIF条件成交一 笔交易，合同规定以信用证为付款方式。 卖方收到买方开来的信用证后，及时办理 了装运手续，并制作好一整套结汇单据。 在卖方准备到银行办理议付手续时，收到 买方来电，得知载货船只在航海运输途中 遭遇意外事故，大部分货物受损，据此， 买方表示将等到具体货损情况确定以后， 才同意银行向卖方支付货款。问： (1)卖方可否及时收回货款？ (2)买方应如何处理此事？

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　　(4)答案：(1)卖方可以及时收回货款。因为，按CIF术语 成交属于象征性交货，买卖双方风险划分以船舷 为界，其特点是卖方凭单交货，买方凭单付款。 本案中，卖方收到买方开来的信用证后及时办理 了装运手续，并制作好一整套结汇单据，这说明 卖方已完成了交货义务且风险已转移给买方，因 此，只要卖方提交的单据符合信用证的规定，卖 方就可以收回货款。 (2)在实际业务中若发生本案的情形，买方应 及时与保险公司取得联系，凭保险单及有关的证 明向保险公司提出索赔，以弥补以外事故造成的 货物损失。

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　　(5)某笔业务的A方向B方以CFR条件出口散装 货物共2000公吨，A方同时也以相同条件向C方 出口同种货物1500公

　　吨，货物出运时，A方将B 、C两方的货物装运在同一艘货运船只上，并与 船公司联系好，在货物运抵目的港后，由船公 司负责分拨，A方在货物装船后及时向B、C两 方发出了装运通知。不巧，受载船舶在运输途 中遇到风险，使该批货物当中的1,500公吨货 物全部灭失。事件发生后，A方致电C方，告知 其所进口的1,500公吨货物已在运输途中全部 灭失，且风险在CFR条件下由C方承担。问： 在上述情况下，A方对这1,500公吨的货物有 无交货责任？为什么？2016年4月8日星期五 109

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　　(5)答案：根据本案的情况，A方对1,500公吨货物 的灭失有补交货的责任。案中，A方将发 运给B、C两方的货物共3,500公吨一并 装在同一艘货运船只上，并没有划分哪2 ,000公吨属于B公司，哪1,500公吨属 于C公司。因为货物的不确定性，不能确 定损失的1,500公吨即为C公司购进的货 物，因此，A方不可免除补交货物的责任 。

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　　(四)国际货运代理人的责任案例1

　　某工厂进口一台机器，分装4个集装箱。舱 单和提单上注有货主箱。某货运代理在代理报 关时，由于制单人疏忽，报关单和工作单上均 未注明货主箱，并按拆箱运输方式下达工作指 令，拆箱后货物用汽车运走，而遗留的4个集装 箱则被某集装箱公司和外代按船公司箱处理， 运回日本，几经追查无法找到。集装箱内尚有 过滤网等零件，是该机的配套件。

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　　(四)国际货运代理人的责任案例1

　　工厂因缺少这些零件而无法调试，遂起诉 与法院，要求货运代理赔偿15000元人民币和4 个集装箱。经法院初步调解，要货运代理赔付2 个集装箱和5000元人民币。该货运代理认为自 己无责任而撤回调解。于是原告追加索赔金额， 把间接损失也计算在内，要求赔偿220000元人 民币、4080元外汇人民币和980美元。

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　　(四)国际货运代理人的责任案例1

　　该货运代理不服，上诉高级人民法院。高 级人民法院认为一审无错，准备维持原判。在 此情况下，货运代理让步，达成调节协议，赔 付了45000元人民币。

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　　(四)国际货运代理人的责任案例2

　　课堂讨论：某空运国际货运代理公司在为 客户代办货物运输托运的过程中，将客户所申 报的货物“人造钻石”错误地填写为“钻石”。 运输途中货物被盗，据事后抓获的罪犯称，他 们正是看到货物的品名为“钻石”,才萌生盗 取这批货物的。客户以某空运国际货运代理公 司疏忽为由，要求赔偿全部货物损失。试讨论 并分析该损失是否由某空运国际货运代理公司 赔偿？

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　　Thank you!