2013上海通用别克昂克拉对比试驾活动策划案Word

　　试乘试驾策划方案

　　2013 上海通用别克Q10区湖南丨湖北丨江西

　　Encore对比试驾会

　　试乘试驾策划方案

　　无论山路崎岖，还是道路遥远， 只要心足够年轻，就哪里都是你的旅程， 在你的人生旅程里，Encore带你重回青春； 我行我驾，一路精彩！

　　一台出色的座驾将由谁来驾驭？昂科拉只属于精彩的人…

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　　First

　　基本信息

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　　活动设置

　　事 件：2013上海通用别克Encore对比试驾会 时 间：2013年4月-5月

　　地 点：湖南长沙、湖北武汉、江西南昌 形 式：对比试驾上海通用别克 Q10区

　　湖南长沙

　　湖北武汉

　　江西南昌

　　Beijing International Auto Show 2012

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　　活动诉求 区分与传统SUV的差异明确昂科拉的市场定位，同时增强小型SUV的定 义；

　　定位

　　扩大影响力线上+线下的推广手段，加强昂

　　推广

　　促销

　　提升销量统一的辅助促销设置，集合区域的力量

　　科拉的曝光率；

　　拧成一股绳子；

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　　KPI指标

　　地区 湖南

　　形式 对比试驾

　　A卡目标

　　订单目标

　　湖北江西

　　对比试驾对比试驾

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　　活动大日程

　　项目

　　4月15方案提交

　　4月17

　　4月20

　　4月29

　　5月9

　　5月11-12

　　5月14

　　5月18-19

　　5月21

　　5月25-26

　　厂家确认 三地区域经理 会议 媒体启动 区域经销商 会议 湖南站 区域经销商 会议 湖北站 区域经销商 会议 江西站

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　　Second 活动规划

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　　试驾规划

　　除产品特定的卖点外，建议对比竞争车型，凸显Encore产品在操控、四驱、舒适性的优势。 SUV对比-Encore四驱车型动态卖点优势——大众途观四驱、CR-V四驱进行对比科目体验。 轿车对比-Encore两驱、四驱及舒适卖点体验——与福克斯、高尔夫6进行对比科目体验。

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　　竞品选择/分析

　　SUV对比关键点： 本田CR-V与途观轴距较长，应对连续S弯、U 形弯、V形弯及连续绕桩赛道科目会更为吃力。 尽管CR-V排量较大，但Encore更轻的车身可 以带来更好的加速感受 对比科目： 直线加速、紧急刹车避让、连续U形弯、 Slalom连续绕桩、S形弯道、颠簸路面 对比结果： Encore拥有更优秀的弯道路面操控能力

　　昂克拉1.4T GL AT四驱全能旗舰型

　　轿车对比关键点： 相比福克斯、高尔夫6更好的通过性能及脱困性能 在整体操控性上，不输于福克斯与高尔夫6 在舒适性特别是空间上优于福克斯与高尔夫6 对比科目： 赛道--直线加速、紧急刹车避让、连续U形弯、 Slalom连续绕桩、S形弯道、颠簸路面 道具—非对称颠簸路、滚轴道具 对比结果： Encore拥有更佳的综合性能

　　VSSUV

　　轿车

　　CR-V 2.0L

　　途观1.8T四驱

　　高尔夫 61.4T CR-V 2.0L

　　福克斯1.6L

　　……

　　……

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　　Encore滚轴道具

　　对比试驾会 试驾道具

　　建议Contrast test

　　颠簸路面

　　非对称颠簸路面道具

　　滚轴道具：模拟日常湿滑路面和坡面， Encore 和途观的四驱 模式可以同样轻松 前进、脱困，而CR-V的四驱模式反 应较慢。

　　非对称颠簸路面：模拟日常炮弹坑等坏路 面， Encore和途观的 四驱模式在通过时更 平 稳，而而CR-V 底盘离 地间隙较低，可能无 法 通过。

　　颠簸路面：模拟日常公路连续坏路面， 展现Encore的悬挂滤震效果 和乘坐舒适性，优于途观。

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　　试驾线路规划(SUV)

　　① 直线加速 ② 紧急刹车避让 ③ 连续U形弯 ④ Slalom连续绕弯 ⑤ S形弯道 ⑥ 颠簸路面

　　5 4

　　6

　　3 2 1

　　赛道具有较长的直道能够在与CR-V2.0L对比时体现Encore动力性足以应对日常路况 赛道的弯道较多，Encore在此赛道上能够充分体现操控灵活，侧倾小的优势，完胜CR-V与途观 可进行计时挑战赛，凸显Encore的圈速优势，体现整体优异操控性能。

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　　试驾线路规划(轿车)① 直线加速

　　4 5 6

　　② 紧急刹车避让 ③ 连续U形弯 ④ Slalom连续绕弯 ⑤ 连续v形弯道 ⑥ 颠簸路面

　　3

　　此赛道具有极致 的V形弯道，对 于车辆操控是极 大的挑战，与房2 1

　　车对比更能体现 Encore不输于

　　房车的操控性能

　　PS: 福克斯与高尔夫6不上道具科目

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　　场地推荐

　　活动地点：三省重点城市(如湖南长沙、湖北武汉、江西南昌)场地选择：如长沙中南物流园、南昌奥体中心、武汉捷邦物流园等有 足够空旷场地、交通便利的场地；

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　　Third

　　活动运营

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　　主题诠释

　　非试勿买——不怕你不买，就怕你不试驾！

　　1.4涡轮增压发动机

　　18吋超大铝合金轮毂

　　AWD智能四驱系统

　　足够的底气！ESC动态稳定控制系统Beijing International Auto Show 2012

　　LntelliLink智能车载交互系统

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　　活动概述活动主题：非试勿买-昂克拉对比试驾会 活动时间：2013年5月11-12日、5月18-19日、5月25-26日 活动地点：湖南、湖北、江西(具体场地待定) 活动形式：对比试驾、静态展示、安驾培训、一元拍卖、车技表演、对比试驾 需求车型：试驾车-昂克拉1.4T GL AT四驱全能旗舰型X2 (共6台) 表演车-昂克拉1.4T GL AT四驱全能旗舰型 X1 展示车-昂克拉1.4T GL AT四驱全能旗舰型 X2 竞品车-本田CR-V2012款2.0四驱经典版 X2(车型待定)

　　参与经销商：湖南长沙(4家)、湖北武汉(4家)、江西南昌(2家) 参与人群：媒体，目标消费者，约200人 活动内容：室内部分 静态车展 别克精品特卖会 一元拍卖

　　互动游戏室外部分 对比试驾会Beijing International Auto Show 2012

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　　Encore 礼仪接待 试驾分组 礼品派送 A卡收集

　　对比试驾会 场地区域规划Contrast test

　　签到区

　　展区卫生 展车美容

　　展车管理

　　展车区

　　区域构成

　　洽谈区

　　场地布置 星级酒店服务员 鲜花 饮料 糖果

　　主教官 主持人 现场互动Beijing International Auto Show 2012

　　会场区

　　后勤区

　　物料管理 财务 礼品管理 人员用餐 机动应急

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　　室内平面图

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　　EncoreSection 1Section 2 Section 3 Section 4 Section 5 Section 6 Section 7 Section 8 Section 9 Section 10 核对信息 填写试驾协议 发放号码贴 数据录入

　　对比试驾会 流程表Contrast test

　　对比试驾规则讲解 客户观看专业车手赛前的表演 昂科拉挑战赛轮号开始 记录成绩/领取试驾证书 客户前往拍照板合影 填写调查问卷 等候客户开始室内部分游戏

　　Section 11Section 12 Section 13Beijing International Auto Show 2012

　　成绩公布现场颁奖 活动结束(流程表也适合于媒体试驾部分)

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　　Encore试驾流程解析：1、先让A1体验本田汽车，A2于试驾区等待试驾。

　　对比试驾会 发车、成绩计时Contrast test

　　2、A1体验本田归来，A1继续体验大众汽车，并即时出发；A2进入本田汽车，待命出发。 3、A1大众归来，A1继续体验昂科拉汽车；A2驾驶的本田出发；昂科拉待命出发。 4、A2本田归来，A2继续体验大众汽车，待命出发，A3体验本田；A1昂科拉出发。 5、A1昂科拉归来，A1的体验之旅完成，陪驾员记录成绩，销售代表跟进事项，本田出发，大众待命。

　　成绩记录说明：1、车手领队统一记录成绩，保持公正性； 2、车辆驶离发车点，开始计算成绩； 3、途中发生碰撞、违规，扣除时间，有车手领队记录； 4、车辆达到终点，计时终止，由车手领队汇总成绩； 5、选手确认成绩，并由工作人员将确认成绩转交统计人员。 (注意：陪驾员仅记录试驾昂科拉的成绩；)Beijing International Auto Show 2012

　　A1

　　A2

　　A1

　　A3

　　A2

　　A1

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　　Encore

　　对比试驾会 特殊工作人员Contrast test

　　对活动场地布置方案决策

　　总教官

　　1人

　　安全人员培训 活动前的挑战赛规则讲解 选手比赛成绩的控制

　　选手试驾陪同试驾者注意事项告知

　　陪驾员

　　3人

　　试驾者安全试驾监督 选手驾驶技巧介绍 车手表演指挥及讲解 车辆发车号旗控制

　　安全员

　　6人

　　车辆终点号旗控制 倒地雪糕筒归位 阻止闲杂人员进入试驾区域

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　　Encore陪驾员监督要求

　　对比试驾会 工作要求Contrast test

　　1、客户上车后与其目光接触，使用欢迎语，全程交谈亲切；2、要求客户必须系好安全带，调节座椅坐姿，手机静音； 3、客户开始试驾前，判断其驾驶技能，并简要介绍驾驶技巧； 4、当客户有不良的开车习惯，甚至危险驾驶动作时使用建议性的口吻和动作， 5、若发现客户有危险驾驶行为(如转向不刹车，过弯拉手刹，返回区眼中

　　超速等),

　　着装规范

　　陪驾必须给出明确的动作口令，协助客户进行正确驾驶；6、若客户连续两次不听从车手口令，则终止其挑战资格，由车手将车辆驾回起点。 标准话术为“请和我交换位置，由我向您演示正确的驾驶方法”。

　　安全员培训要求1、要求坚决服从管理和工作派遣； 2、保持良好的精神状态和仪容仪表；

　　3、要求正确理解旗语内容，并根据比赛要求作出规范的手语和指令；4、了解赛道布置及雪糕筒的摆放位置； 5、协助布置场地雪糕筒；Beijing International Auto Show 2012

　　安全员

　　陪驾员

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　　现场促销

　　活动当天购车的客户 只要现场订车即可参加现金抓取， 车主抓到多少， 即可在原有的购车优惠基础上， 再减免所抓到的现金金额！

　　同时，装满现金的巨型聚宝盆放置在现场显眼的地方， 也将会是活动现场的一道靓丽“风景线”!

　　注：所抓取的现金仅作为优惠项目在购车金额上减免， 并不作为“礼品”给予客户；Beijing International Auto Show 2012

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　　后续辅助

　　1

　　2

　　3

　　4

　　促销辅助

　　吸引到店

　　订单促成

　　成交

　　活动现场试驾的同时设立“限时大赛”环节，客户试驾完昂克拉以后， 陪驾教官会将成绩纪录于试驾序号贴上， 客户再凭序号贴上的成绩到签到区登记成绩并领取“试驾证书”; 活动结束后的两周内，客户凭试驾证书到当地任意一家经销商购车 均可获得价值3000元的购车大礼包；

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　　教官团队(待定)主教官：吴晓锋 教官阵容：1人+3人 主教官档案：商业活动(精简版):2011年奥迪驾控汇，驾控教练 2011年名爵MG3极速驾控专业组驾控教练 2011年北京现代第八代索纳塔上海试驾会唯一指定驾控教练 2011年一汽丰田城市试驾会驾控教练 2010年至今担任中汽联333赛车(场地)培训教官 2012年一汽丰田城市试驾会及乐驾嘉年华驾控主教练 2012年双腾会系列活动驾控主教练 2012年别克昂克拉驾控汇教官

　　赛车经历(精简版):2009年KERNEL杯卡丁车赛冠军 2010年全国劲车卡纳挑战赛第二站冠军 2010年全国劲车卡纳挑战赛第三站季军 2010年第十四届333杯挑战赛亚军 2010年搜狐杯卡丁车赛上海赛区第五名 2010年全国POLO杯场地锦标赛总决赛第五名 2011年第二届上海精英赛房车组第一回合冠军 2012年FIA风云战4小时耐力赛

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　　拜托经销商事宜车型昂克拉1.4T GL AT四驱全能旗舰型

　　用处动态试驾车 静态试驾车 表演用车

　　数量2 2 1

　　出车单位

　　本田CR-V 2012款2.0四驱经典版大众途观2012款1.8四驱版

　　竞品车竞品车

　　11

　　车辆重点说明1、昂科拉试驾车(动态试驾车及表演用车)必须使用高标97汽油； 2、出车前出车单位

　　需更换全新高端机油；

　　车辆说明1、出车说明： 1)静态展示车必须是昂克拉1.4T GL AT四驱全能旗舰型； 2)试驾车必须是全新试驾车； 2、车辆要求：所出试驾车辆请加满油并清洗干净(静态展示车需有足够油量并清洗干净); 3、车辆运输：出车单位需将车辆送往活动会场； 4、车辆交接：车辆交接人：主教官； 5、出车时间： 1)试驾车及竞品车于活动前一天13:00送达场地； 2)静态车于活动当天8:00前送达场地；

　　6、车辆配送：活动结束当晚，经销商配合执行人员将车开回展厅；Beijing International Auto Show 2012

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　　拜托经销商事宜前期：提前至少一周时间对活动进行宣传，于店头设置宣传物料(提供设计稿),预告活动举办的时间及地点，并安排客服部门进行邀约；

　　当天：活动当天建议各经销店于店头集合邀约客户，并用大巴统一将客户带至活动现场；现场配合执行公司，引导客户积极参与活动的各项互动环节；

　　后续：对参加过活动的客户进行电话回访，尽可能邀约到店洽谈；准备好凭“试驾证书”到店购车的购车大礼包；

　　短信邀约话术范例上海通用别克将于X月XX日XXX地点举办昂科拉对比试驾会。现特邀您亲临现场参加，除了可以亲身体验昂科拉的飒爽英姿以外，现场还有很多互动游戏和精彩好礼等着 你！快来一起加入昂科拉的年轻之路吧！

　　电话邀约话术范例电话邀约(例1):——**先生/女士，您好！我是通用别克XX店的客服专员***,本 月XX号，我们将于xxx地方举办“非试勿买”的昂科拉对比试驾会，现特邀您亲临现 场感受小型SUV的精彩魅力。我们现场除了设立限时大赛环节以外还有多款车型让 您对比，还有众多礼品等你拿，只要您到场就可获得精美礼品，还有很多互动游戏， 精美的茶歇，您还可以认识到更多有着共同年轻思想，爱好的车主朋友！现在方便 我为您登记一下信息吗？

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　　Encore

　　对比试驾会 日程安排Contrast test

　　别克店

　　日期第一天

　　时段上午 下午 上午 下午

　　内容物料进场、搭建 赛道设置及调试 媒体+客户 客户场

　　人数

　　当地经销商

　　第二天

　　50人 50人

　　第三天

　　上午下午

　　客户场客户场

　　50人50人

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　　Encore主教官1人赛道设置及测试 试驾项目讲解 试驾安全培训 试驾区流程控制

　　对比试驾会 执行人员设置Contrast test安驾专员6人

　　试驾教官3人外场控制 来宾试驾陪驾

　　执行人员4人经销商培训 搭建监督 活动流程控制 解决突发事件

　　现场试驾秩序维持 试驾安全掌控

　　主持人 1人活动环节串联 现场活动讲解

　　礼仪 3

　　人现场来宾签到、引领 调查问卷签署和收集 试驾礼品管理、发放

　　摄影摄像 1人 现场记录

　　保洁员 1人 现场环境保洁

　　服务员 2人 茶歇区服务员

　　PS:以上人员配置为现场活动主要执行人员，经销商前期和现场可与执行公司项目总控沟通协调，并解决相关事项

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　　Encore1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

　　对比试驾会 人员规范Contrast test

　　按要求着装，如有天气原因须由总控统一安排； 提前1小时到达活动现场，提前30分钟到达工作岗位，整理活动相关物品； 工作时间请勿擅自离岗；如有实际需要向所在区域负责人批示； 在工作期间不得拨打或接听私人电话； 注重个人形象，保持良好的站姿，保持良好的精神面貌； 严格使用礼貌标准用语，除正常工作沟通外，不得与在场任何人打闹、聊天； 午餐时分批用餐，保证各活动区域时刻有人； 午餐时必须在现场指定区域用餐，并用餐完毕后进行清洁； 有任何突发情况，及时告知区域负责人并协助解决；

　　10. 时刻保持认真负责的态度，对待每一位来宾需要热情，耐心。

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　　Encore

　　对比试驾会 突发事件处理Contrast test

　　天气：经销商事先在活动现场准备雨伞，如现场下雨，销售顾问需打伞接送试驾嘉宾往来内外场 车辆故障：如试车嘉宾在试车过程中车辆发生故障，销售顾问需立即将外场试驾嘉宾引入内场，并平抚该试车 嘉宾，不将消息扩散，并配合现场工作人员将故障车移出活动现场。 人员受伤：如发生现场人员受伤，需及时告知工作人员，进行现场简单处理，如情况严重，需及时送往医院， 并后续跟近，予以慰问。 现场投诉：如发现现场有消费者投诉别克质量问题，迅速礼貌将消费者带离活动现场进行处理，切忌与消费者 发生语言及肢体冲突。 若现场有重大投诉事件，请及时通知SGM相关人员

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　　活动配套服务鉴赏

　　礼仪

　　安全员

　　服务员

　　保洁员

　　主持人

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　　活动配套服务鉴赏

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　　活动配套服务鉴赏

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　　Fourth

　　媒体建议

　　(推荐)

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　　Fifth

　　费用预算

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　　Encore

　　对比试驾会 费用大预算Contrast test

　　项目湖南长沙 湖北武汉 江西南昌 媒体推广(三地)

　　费用30W 30W 30W 60W

　　总计

　　150W

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　　THANK YOU!

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