非营利组织管理7战略管理Word

　　第六 非章营组利战略织理管 第一节 非营利组战略织管理概述 第二 节非 营利织组略管战理 程

　　过

　　一节 第营利组非织战管略概理述 一、 战管略理 、非二利组营战略管织理的因原 三、营利组织非与企业略管理比 战较析 分 四非营利、组战织略管理的意义

　　、一战管略理 91056-年0代，多许总设部美国在跨 的国公广司使用泛这一念。理 1609年代，对企战略业理的研管开究始。 1970年 代，国率美先入进所了谓战略 “理时管代”。 190年代中9期，大数多非利营组逐织步引 入略管战理的念。

　　战略管概 理1、 略战策略与 战略 一是历定时期内史一织作组出的 具有全性局的谋。 划 策 则略是为现实略战务而任采取的段。 手 反映全 和局部、局远长利益当和利前 的辩益证系。关 策略是战略–的部一分，服它从于略，战并为 到战略达标服务； 目–战 略任必务通过策须手段来略成。完

　　战

　　管略理 、2略战理管 对 组的活动和发织展实的总行体 管，是组织制定理和施实略的战 系列管理决一策行与。动

　　战略管 理3、 略管理与战战略划规 战略规 划管理领域流行在1于6090年7代在8,0年代后以逐渐被战 略理所取管。 战略规划代仅是略管理战一的组个成 分部。

　　二

　　非营、组利织略管战理的因 原 、更1复加杂不确定和的环境 2、非利营织角色组变的–化 行许使政多府先原的功能

　　、3国化际国际竞争力的挑战和 –全球化加增治的理复性，社会杂变革加快， 竞争加剧

　　力4、公共利的挑益战– 要兼顾整体利与局部利益，兼顾长益期 利与眼前益利。要益有系观、统体观整。

　　、非三利营组与企织业略战管 理比较分 析 1、 利益体不群(公同性)共 2、品和服务产模式的不 同、3户用机对构的响影力同不4 从业人、员业性职和专性有所业同 5不价、值观的念区别 、6化文观不同念 、7环境素因8 、部内运方作

　　式非营利

　　织组营利与织 运作组式方的不同 (1)营利非组织目的往往模糊 不标 清 2(非)利组织营的效期绩望不也 如营利织那组明确 样 (3)非营利 组有织使用激时手励 并段不能取营利得织那组的效样果

　　四非营、利织组战管略的意义 理1 明确、组织宗旨的树立组，的织景愿( vsioi)n 、2界定组的任织务 3、 明组织确发展的优先目，分标清 重轻缓急 、4分析诊断组织和发展存中在的问， 题有序推动制地创度新 、密切注5外部环境的意化，把变握各 有利于种组发展织的会机

　　第

　　二

　　非营节组织战略管利理过程的

　　[美]弗德雷 R 戴：《战略管维(理六第)版

　　》反馈实 施部外析分

　　定 制任务述

　　建陈 立长期标目制、定 价和选评择战略

　　定制策政和 立年树 目标度配置资源 度量和评 业绩价实 内施分部析战略 制

　　战略 定施实战略 价评

　　斯蒂芬 罗宾斯

　　确定组织前的 宗旨当、标目和战略析环分境发现机会 威胁和重新价评组 织的宗和目标旨识别 优势劣和势

　　析分组织 资源的

　　制战定略实施战

　　评略价果结

　　我

　　们的战略理

　　管环分析境战略规划战略实施战略价

　　一、环境分析评境分析环就是通过要境环调查握环把境变 的化规性，律判并断些哪因素非对营组利织 略有影响，影战响的度如何。 程包括外 部境环分和析部环境分内。析

　　1、外部境环

　　部环境外分为又外宏观部环境外和部微环观境。( 1)部外宏环境观外 宏部环境观是由些一大范的社围会约力束量 构成，的一般所即谓的ESPT分析N 。治政法律环与(境)。P 经环济境E() 。会社与化环境(文)S 。术技环(T境。自然环)(境)N。

　　外

　　环境部

　　(2)部微外环境 观外部微环境观是由则营非组织及其利周的活动围 成组，直影响接营非组织为其目标利受接服者 的务力。能 ①资者 ②职员出③ 务服对象 社区 ⑤政府 ⑥竞争④。者

　　营非利组的外部环织境治、政律法技

　　术社会文

　　出资者化职 员服对务象非 营组织利 争者竞

　　区 社政府经济自然

　　2、部内境分析环(1领)导素者质 ( 2)财状务况 (3)资分析 源(4 内部机制 )5)产品((务)服状况的

　　二

　　战略、划规战规略划在是环境析分的基础研拟战上 的略程过，是将也略意图转化战战为略决策的 过。 程 可纳为：宗旨陈述归和战略选择两方大面。

　　1、宗旨陈 述

　　1()顾—客—是谁非营组利的织客顾？(2)服 务——营非组织利的要服主务是什么？( 3)市场—非—营组利织处何有竞争？(4)技 ——非术营组利织最本基的术是技什么筹？、 项目管理资等。 5(对生存、)长增和利的营关。注 (6哲)学—非—利组营的基本信织仰、价值、念是什理么？ ( )自我7意——非识利组织的营特别力能主要竞和争优势是 么什 (8?)对公共事业的注—关—非营组织应利社对会担什 么责任？承

　　2、略战选 择

　　最见常方的 内部法因素价评模型the i(tennra elluatiaonm tarxi)外 因部评素模型价(tehexter al ealnautio nmtarx)i 大略战模(th型e ragn sdratetg yamritx )SOTW法 方战略划计数量模型的th(e qunatiative ttsrtagice plnniag mntrix)

　　a大

　　略战型图模

　　第 一象 限

　　市增场长率

　　高 )市场开发1 )市场1发开 )市2集中场2)市场 中 3集产)品发开3 )品开发 产)4纵向横、向发 4开)前项联合后 )撤5退5) 纵联向合6 清算 )6)同多样化轴 1收)缩1 同)轴多样化2 )轴同样多化 )2向纵样化 多)纵向3样化多 )不同行业的3样多化 4不)行业的同样多 化)合4资业企 5)撤 6退)算 清市增长场率

　　第低 二 象限

　　竞位争弱置竞争位强置

　　第 三 限象

　　第 四 限象

　　数量模型基本结的构战选略择 键关素因 级等数 分略战1 战2 略略3战AS

　　部因素内管 理市 分场 财布 务人员结 研构究开发和外部因素 法 律经 政治济 社 技会 竞争术 TSAA

　　STSASAAT

　　S

　　明：说部内因：素得1=主要分势劣，2=要劣势，次3=要优次，势4=主优势 外部要因素得分：=1主要威，2胁次要=胁，威3次=要会，机=4要主机 会A=,吸S引大小力TAS,=引吸力的得分 A总S:1=不接受，可=可能2受，3=接可接受以4=,最接受应