总台接待常见问题Word
上传者：杜纯|上传时间：2017-06-05|密次下载
总台接待常见问题Word
总台待接常中见题的处问理(一)
换 房调换房间往往两种有能:一种是住可客动主提,出一种是酒店另的要。求住客 可因能客房所位置、价处、大格小、型、噪音类、舒程度以及适所处楼层 朝向、人数、化变客、房施设设出现故备障等原而要求因房换。
酒店能可客因的房维保修、养客住延离店,为期队会团客人议中集排等原房因 ,向人提客出房的要求换换房。往会往给人或酒客店来带麻烦,必故须慎处理。重 要需注的是意在搬运,人私人物品时,除客非客经授人权,坚应两持以上人在 (场大堂理副等。
)换房
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