职业化礼仪培训Word
上传者:孙逢玖|上传时间:2017-06-06|密次下载
职业化礼仪培训Word
职业化行为及礼仪规范Damon凌恒
前言对着干 跟着干 帮着干 领着干
对着干
这类人,基本都是这种思维:我有个性,我有自己的想法,我不喜欢这个,我觉着这个有 问题等等。 基本上这类人已经脱离了整个团队,而且严重阻碍团队的发展、前进。 这类人,无论在哪里,都不会有培养的价值,而且要果断辞掉,因为他所带来的永远是负 能量、负效应! 这类人只想忠告你们 :不喜欢公司就赶快离开,呆在公司就要全力以赴把工作做好。
跟着干
首先恭喜你,你已经成功融入了这个团队,所有公司需要这样认可公司文化的员工。 但是你要明白,无论为谁打工,首先你自己需要树立一个责任心,需要主动积极去学习, 去执行。如果你没有这个心态,总是你的老大去指导你,去逼迫你,去带领你成长,从某种 意义上说,你在混日子! 混日子,表面上看,你混的是时间,本质上你消耗的是自己的青春。公司老板在你身上损 失一点薪水是小事,但你却损失的是青春,记住无论哪里打工,要为自己学习,进步! 究竟是你在混日子还是日子在混你?
(一)站姿
优雅站姿显示优雅气质
1、站姿要领三正、五直头正、眼正、肩正 颈直、背直、腰直、 臂直、腿直
双手放位双脚站位
2、优雅站姿V字步 挺胸收腹,双脚后跟靠拢,脚尖分开约60度,双手放于腹部,以 前握指的姿势站立 跨步(男士) 挺胸收腹,双脚分开约30公分,上身保持正直,以前握指或后握 指的姿势站立 丁字步(女士) 挺胸收腹,左(右)脚后跟 靠在右(左)脚掌的三分之 一处,双手放于腹部,以前 握指的姿势站立
3、适合的距离才能产生美亲密距离:0~0.5米
社交距离:0.5~1.5米 礼仪距离:1.5~3米
公共距离:3米以外
站姿一:双脚V字型
站姿二:丁字步
站姿一:自然站立
站姿二:跨立的方式
4、注意不良站姿:
(二)坐姿
1、坐姿要领1、头正目平,双目平视前方或注视对方,下巴向内微收; 2、双肩放松,挺胸收腹,腰背挺直,嘴微闭,面带微笑,双手相交, 放在腹前双腿上,两脚平落地面; 上身和大腿呈90度,大腿和小腿呈90度。 3、两膝间距离男子以一拳为宜,女子则不宜分开。应坐座位的2/3; 4、沙发等座位较低较软的位子应注意身体不要下滑在沙发里; 5、不可抖腿、跷脚; 6、男士落座后不宜双手叠放在一起,那样会显得不大方,缺少阳刚之 气。
男士坐姿
男士:背挺直、脚放直、座椅子的三分之二
标准式
前伸式
前交叉式
交叉后点式
曲直式
重叠式
女士坐姿
双腿交叉式
架腿式
丁字步式
前伸后曲式
女士:从椅子的右边落座,坐椅子的三分之二处
(三)走姿
头正背挺直 双脚一条线
手部自然摆步伐要稳重
正确的走姿要求(1)头正 (2)肩平 (3)躯挺 (4)步位直 (5)步幅适度 (6)步速平稳正确的走姿
男士:
以大步为美 一般75CM 体现稳重有力 以小碎步为美 体现文雅秀气
女士:
身具 高体 决步 定子 自的 然大 为小 主由
女性走“一”字步 男性走“平行”步
办公场所 下斜15 挺胸抬头、眼神 马路上 平视 逛街 上扬15
潇洒的行姿应当矫健轻 快、从容不迫: 步幅:前脚脚跟离后脚 脚尖的距离恰好等于自己 的脚长; 步位:以直线为准,男 士踩在直线两边,女性踩 在直线之上; 步韵:膝盖和脚腕富于 弹性、肩臂自然摆动,走 在一定的韵律中。
(四)蹲姿
交叉式蹲姿
高低式蹲姿
1、高低式蹲姿下蹲时一般是左脚在前, 右脚稍后。左脚应完全着地, 小腿基本上垂直于地面;右 脚则应脚掌着地,脚跟提起。 右膝须低于左膝,右膝内侧 可靠于左小腿的内侧,形成 左膝高、右膝低的姿态。女 性应靠紧两腿,男性则可以 适度分开。重心在后脚。手 放在高的一边大腿中间交叉。
2、女士交叉式蹲姿下蹲时,右脚在前、左脚 在后,右小腿垂直于地面, 全脚着地。右腿在上,左腿 在下,两者交叉重叠。左膝 由后下方伸向右侧,左脚脚 跟抬起,并且脚掌着地。两 腿前后靠近,合力支撑身体。 上身略向前倾,臀部朝下。
补充:蹲姿三要点:迅速、美观、大方。若用右手捡东西,可
以先走到东西的左边,左脚向后退半步后再蹲下来。脊背保持挺直,臀部一定要蹲下来,避免弯腰翘臀的姿势。男士两 腿间可留有适当的缝隙,女士则
要两腿并紧,穿旗袍或短裙 时需更加留意,以免尴尬。
错误蹲姿
微笑
比尔盖茨
戴安娜王妃
(五)微笑
笑是世界上最好的名片 是上天赋予我们 最好的礼物。
微
笑
(六)目光的注视
你的眼睛会说 话…
你的眼睛会说 话…
视线向上表 现权威感和 优越感
视线向下表 示服从
视线水平 表现客观 和理智
目光注视的要点1、对初次见面的人,眼神交流不少于3秒 2、交谈时,眼睛看对方眼睛或嘴巴的“三角区”,标准注视时间是整 个交谈时间的30%-60%; 3、交谈中,用目光流露出会意的万千情况,使整个交谈融洽、和谐; 4、眼睛转动的幅度与快慢都不要太快或太慢,一般正常次数为每分钟 5-8次;
(七)介绍礼仪1、自我介绍自我介绍是推销自我形象和价值的重要方法,进入社交 圈的金钥匙,自我介绍时要镇定有信心,微笑自然,不 同对象、场合,选择不同语气、方式、内容。初次见面,
不要怕话多,调动尽可能丰富的信息,让自己在别人心中瞬间“立体”起来。一个擅长的自我介绍给人的印象 也是比较有才,受人欢迎。
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