企业管理基础试卷

郑州外资企业管理学院2014-2015学年度第二学期期中

C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

7．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中， 考试

《企业管理基础》试题 A卷

出题人：纪晓伟 适用班级：14家电营销、14工商管理班

一、单项选择题(每小题2分，共10题，计20分)

1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。

A. 计划 B．领导 C. 协调 D. 指挥 2．古典管理理论认为人是( )。

A. 复杂人 B．经济人 C. 社会人 D．古典人 3．人们常说：“管理是一门艺术”，强调的是（ ） A.管理的实践性 B. 管理的复杂性 C.管理的科学性 D.管理的变动性

4.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）。 A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好

C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型

5.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。

A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 D. 计划、组织、领导、指挥和协调

6． 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：( )。

A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体

属于保健因素的是：( )。

A. 生理和尊重的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和部分归属的需要 D．安全和自我实现的需要 8.下列不是组织的构成要素的是（ ）

A.组织成员 B．组织活动 C．组织者 D．组织目标 9.一个人数为40的班级，班长的管理幅度为（ ）人。

A.40 B.39 C. 20 D.10 10.企业组织内部的各种权力按其性质划分，不包括（ ）

A.直线权力 B.职能权力 C.参谋权力 D.授权权力

二、多项选择题(每小题3分，共5题，计15分)

1.管理的基本功能是（ ）

A.规划功能 B.组织功能 C. 决策功能 D.领导功能 2.现代企业的组织形式包括（ ）

A.独资企业 B.公司企业 C. 合伙企业 D.个体户 3.传统管理阶段的代表人物包括（ ）

A.亚当斯密 B.罗伯特欧文 C. 韦伯 D.查尔斯巴贝奇 4.麦格雷戈的管理学理论包括（ ）

A.X理论 B.双因素理论 C. Y理论 D.Z理论 5.计划一般具有的特点是（ ）

A.持续性 B.灵活性 C. 前瞻性 D.统一性

三、判断正误(对的划√；错的划×。每小题1分，共10题，计10分)

1．授权有利于培养、锻炼下级。( )

2．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。( ) 3．直线职能组织结构也称W型结构。( )

4．传统管理阶段开始于19世纪末的工业革命，止于20世纪末。( ) 5．事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。（ ）

6．马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励

的作用。（ ）

7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。( ) 8．直线权力和参谋权力的关系是“参谋命令、直线建议”。( ) 9．直线型组织结构是一种最早、最简单的组织结构形式。( ) 10．从本质上讲，人力资源是一种社会资源。( )

四、名词解释(每题4分，共4题，记16分)

1．管理幅度：

2．管理

3．组织结构扁平化

4.人力资源规划

五、简答题(每题7分，共3题，记21分)

1．现代企业面临的挑战有哪些?

2．马斯洛的需要层次理论分别是什么?

3．一份完整的计划必须包括哪些方面?

六、案例分析(18分)

某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。

好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。

周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撒，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系(因为该厂隶属于市二轻局主管)。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询顾问某大学王教授商量，王教授听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对周厂长说：“你何不如此这般呢……”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好办法、好办法”，于是便按王教授的意图回去组织实施，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢?原来他建议该厂再设一个生产指挥部，把李英升为副指挥长，另命一懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既

没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥的强化得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了两人的积极性，解决了一个两难的问题。

小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长：“厂长，咱们厂已经有了生产科和技术科，为什么还要设置一个生产指挥部呢?这不是机构重复设置吗?我在学校里学过的有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置应该是?因事设人?，咱们厂怎么是?因人设事?，这是违背组织设置原则的呀!”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中并不见得都有效。”小刘听了，仍不明白，难道是书上讲错了吗?

问题：1．企业中应如何设置组织结构?到底应该“因事设人”还是“因人设事”? (8分 2．你认为王教授的建议是否合适?（5分） 3．你怎样看待小刘的疑问?（5分）

客观题答题卡

一、单项选择题

二、多项选择题

三、判断正误