游船管理部-游船突发事件预案

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上传时间：2017-06-06
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游船管理部-游船突发事件预案

　　东营市旅游开发有限公司

　　游船突发事件预案

　　为确保黄河口生态旅游区内湿地公园安全运营,保障广大游客生命财产安全，特制定景区游船突发事件应急预案如下：

　　第一条工作目标

　　按照“统一领导、指挥有序、各负其责、抢救及时”的原则，全力做好景区游船安全运营的各项工作。认真执行《游船安全协议书》所规定的内容，落实谁经营谁负责，建立综合有力、科学规范、统一高效、反应灵敏的水域突发事件应急管理体系，为旅游者提供安全、优质的服务，确保水上安全无事故。

　　第二条组织机构

　　（一）成湿地公园游船应急指挥部

　　指挥：崔吉江

　　副指挥：高彬彬、王玉韦

　　成员：张玉民朱阳红张宗广

　　应急指挥部职责：

　　1.负责对湿地公园水域游船突发情况的处理，做好可能在水面发生的游客落水、恶劣天气等突发事件的预防和处置工作。

　　2.负责向公司主要领导对突发事件的联系汇报，落实公司工作部署，及时通报有关部门并协助处理突发事件。

　　3.负责对工作预案的落实情况进行检查和督办，对不可抗力的突发事件能够按工作预案的要求迅速行动，采取有效措施救助游客，确保游客生命安全。

　　（二）船长担任巡查救生员

　　1.巡查救生员是湿地公园水域巡视救护专职员。

　　2.严格执行公司的各项规章制度，履行岗位职责，做好游客安全保障工作。

　　3.提前到岗，检查救生船设备是否齐全完好（设备包括缆绳、竹篙、喊话器、对讲机、救生圈等）。

　　4.在营业时间内认真做好水域巡视工作，并时刻保持与公司和码头的联系，传达公司有关风雨天气中对船只是否适合航行的通知。

　　5.要主动向游客宣传乘船注意事项，遇游客在船上嬉戏、打闹、相互撞船等影响安全的行为要及时制止。

　　6.巡视期间保持低速，主动避让其他船只。出现紧急情况及时提供正确救援，积极组织救助，疏导游客上岸脱离危险。

　　7.如遇游人落水，要第一时间赶到现场进行抢救，同时上报公司和带班领导。

　　8.每天运营结束后，对救生船进行安全检查，整理并栓好，认真填写当班巡视记录，做好交接班工作。

　　第三条物资配备

　　扩音器1个、对讲机5台、抢救绳2根、救生圈3个、救生衣10件、救生杆2根、灭火器5个

　　第四条应急预案

　　（一）突发游人落水事件

　　1.当游人不慎落水时，救护船要在２分钟内赶至水面任何地方，搭救游人。

　　2.若落水游人较多时，救护人员应及时用对讲机与码头联系，出动所有救护船组织救护工作。

　　3.当被救护游人出现危险时，及时拨打120或119急救电话，专人陪同到医院，并与家人联系。

　　（二）突遇暴风雨（或恶劣天气）

　　1.当天气突然变化，游船不能返回码头时，码头所有工作人员，除售票岗位外，全部投入救助工作。

　　2.救护船外出巡视，组织游船就近靠岸；工作人员在岸边协助游客弃船登岸。

　　3.停止售票，并迅速为乘船游客办理退票手续。

　　4.机动队迅速到达湖岸下风口协助游人安全登岸，并安排就近躲避风雨。

　　（三）突遇火灾发生

　　1.码头或巡逻人员如发现情况，立即带上灭火器材奔向出事船只，先将游人转移到安全处，后进行灭火并通知有关部门。

　　2.抢救人员立即奔向出事船只，首先断电源，然后疏散游客到安全处，迅速把出事船只带到岸边或船只少的水域，以免影响其它船只或引起游客惊慌。

　　3.如遇火情，首先拨打电话“119”说明出事地点、燃烧物质、火情等，请求消防部门的迅速援救，并通知有关部门，组织所有力量扑救，疏散游人，将离火源近的物品马上转移，把火灾损失降到最低程度。

　　4.当遇到突发事件，仅靠巡查救护组自身力量不能解决时，码头负责人员应及时通知公司，带班领导应及时协调有关部门派出机动力量，紧急救助。

　　（四）突遇主机故障

　　1.首先与码头值班人员进行联系，出动救生艇前往进行救援；

　　2.值班人员与其他船长进行联系，协调船只前往事故船只处，对游客进行安全转移；

　　3.救生艇急救人员，对事故船只人员进行安抚，并查看有无受伤人员，如有，先进行简单救治，及时联系120急救人员进行救护。

　　4.事故船只乘客安全转移后，将事故船只拖至码头处交于维修人员进行维修处理。

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