管理培训(1)Word
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基础管理培训
管理培训
高云2011—2--23
基础管理培训
只思考而无行动是白日梦,有行动而不思考就是噩梦。
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管理的重要工具--建立系统* 记录比记忆更重要* 80%的岗位和工作用记录的方法来进行梳理 * 做完整记录,记录建立一套完整的流程
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管理的重要工具--建立系统* 系统是复制的前提* 品牌=系统(内部管理)+营销(外部运营) * 麦当劳—抢劫 * 系统—能人平民化
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管理的重要工具--建立系统* 训练---建立本岗工作的管理系统* A:团队有什么重要的问题? * B:团队日常工作基本上经常遇得到 * C:在团队人员当中普遍发生
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管理的重要工具--建立系统* 做系统PK(销售经理带领)
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管理的重要工具--建立系统* 问题是用来解决的,不是用来抱怨的
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管理? 什么是管理?* 管理是通过别人使活动完成更有效的过程。
自己上??? * 时间是无法突破的!事的量是无法突破的!!
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管理 管理是一种能力,和学历无关,和经历和 接受的训练有关 学历是铜牌,能力是银牌,人脉是金牌, 思想是王牌
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管理 管理工具=文字+表格
杠杆原理:用最少,收获最多
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管理 管理表格
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管理 各经理带队分享---管理表格
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管理—人 人 企二:学习力
人员选拔原则:一:意愿度 员工为什么来公司? 一:赚钱—生活品质 二:成长---未来 三:舞台---价值
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管理—人 管理方法:示弱能力---体现员工的自我 价值 哪一个能走的更久?? 你喜欢他?他认同你?
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管理—人 多元化成功的秘诀---经营人 80%管理者---经营事—雇佣员工的躯体 20%成功管理者--经营人---抢占员工心智
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管理—人 六赢:即大众:公司、商场、大众、员工、 工厂、社会
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管理—人 接班人制度 领导:讲故事、谈梦想 活鱼会逆流而上,死鱼则随波逐流
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管理—团队 拿望远镜看别人,用放大镜看自己 格力空调董事长董明珠管理模式1001=0(关注细节,拿放大镜找问题)
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管理—团队王石 牛根生 马云 今天如果我一无所有,只要我的团队在, 不管在任何行业,我们一样可以成为最棒 的企业!!
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管理—团队
团队人物 唐僧 孙悟空 猪八戒 沙和尚 白龙马
具备
目标 做人做事原则 优缺点 关系 最后成就
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管理—团队 历经九九八十一难,最终取到真经
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管理—团队--红、华、澳游记
团队成员 经理 店长 老员工 新员工 实习生
具备 目标 做人做事原则 优缺点 关系 最后成就
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管理—团队 分析我们的团队,如何配合?才能取得真 经
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管理—团队 我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园, 而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰
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管理—团队 没有任何困难是爱所无法克服的; 没有任何疾病是爱所不能治疗的; 没有任何鸿沟是爱所无法跨越的; 没有什么墙是爱所无法穿越的; 没有任何门是爱所无法打开的…..
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管理—团队 未来优秀的团队: A:聚人才,创建团队 B:创系统 C:广复制
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管理—团队 扎根理论 品牌经理==管理==全面性 店长====执行力===管理+服从(心态) 家具顾问==专业===头脑简单往往前冲
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管理—团队 学习 投资头脑是只赚亏 五个一工程 A:每天一份报纸—环球时报 B:每周一份杂志 C:每月一本书 D:每季度一堂课 E:树立一个标杆
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管理—团队 学习案例分享 益友---5分钟管理口袋书---华日团队
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销售系统 –培训工作 销售第一步---固化 第二步—活化 培训核心---专业/心态 员工不是能力问题,是态度问题 为什么比怎么更重要
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培训---训练 知识---讲、抄、背、考 技能—训练 教—复制 领导---教练(把员工推动到领奖台上) 员工---运动员
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培训—训练 家居顾问能力:1:专业2:技巧3:沟通 店长能力1:团队2:市场3:营销4:培训 品牌经理1:管理能力2:团队3:营销4: 市场5:培训
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培训—训练 任何能力的具备时大量练习的结果 练习---大量练习---态度
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培训—训练 客户因为信任而购买===因为专业 卖得好不是产品好,而是了解产品
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沁园春.雪 北国风光,千里冰封,万里雪飘。 望长城内外,惟于蒙蒙。 大河上下,顿失滔滔。 山舞银蛇,原驰蜡像,欲与天公试比高。 须晴日,看红装素裹,分外妖娆。 江山如此多娇,引无数英雄尽折腰。 惜秦皇汉武,略输文采,唐宗宋祖,稍逊风骚。 一代天骄,成吉思汗,只识弯弓射大雕。 俱往矣,数风流人物,还看今朝。
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我的成功誓言 从今天起 我每天向自己发誓 我是我自己命运的主人 我是我人生的设计师 我是我生命的总经理 一切命运都由我自己来操作
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管理
谢谢!! 预祝2011年锦绣各团队创造 销售神话 管理更上一层楼
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