教学特辑一：现在的酒店公众号怎么才能做起来

上传者：黄若宏
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上传时间：2017-06-07
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教学特辑一：现在的酒店公众号怎么才能做起来

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　　教学特辑一：现在的酒店公众号怎么才能做起来?

　　写在前面：

　　今年，微信团队在微信公开课上发布了《2016微信数据报告》明确给出了微信的用户数量，当前为日登录用户达到7.68亿，相比过去的2016年增长35%。

　　面对如此庞大的用户群体，酒店作为传统企业代表，怎么去利用微信将营销做到最佳效果呢?早发展过程中，酒店行业怎么解决自身的营销痛点呢?

　　接下来小云微将会从八个方面来解读这些问题的答案，本期关于酒店行业的教学特辑会分为4期，我们进入正题。

　　一、酒店为什么要去做微信公众号?

　　不管是酒店行业还是其他行业也好，微信公众平台都已经成为标配，公众号已经推出很久了，如果现在还有没属于自己的公众号，那真的是赶不上时代潮流了。

　　小云微这么说一点都不过分，无论是我们日常看到的还是我们的合作客户，很多酒店已经把微信公众平台当做是唯一对外宣传的在线宣传渠道，酒店微信平台推广内容也是琳琅满目。

　　很多酒店一直都在纠结一个问题，那就是费尽心思的做微信，到底会有多少人去关注，能有多少收益呢?在做任何事的时候都会有计划，放在这里也一样，各位不妨对比一下自己的收获和自己的计划是否成正比，也就是看看当初的计划中你的目标完成了多少。

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　　我们经常说任何行业想做好都得以客户为主，做好服务，有计划有远见才能让自己的公众平台没那么多疑问，才能达成自己的小目标，酒店公众平台无疑可以帮助我们实现以下功能：

　　1、预定功能：通常的情况是客人在办理入住查询房价的时候觉得贵，看到OTA(在线旅社)有比较优惠点的价格，便通过OTA进行预定，如果我们有自己的微信预订平台，情况就会发生转变。

　　2、会员功能：很多酒店都想做自己的会员管理系统，但是市场上的会员系统费用过高，有些酒店承担不起，就算做了也不如微信那样可以实时分享酒店信息。

　　3、展示功能：公众平台开发酒店微官网，展示酒店房间、环境等。

　　4、营销功能：在此平台上可以做酒店的产品推广、团购，促销等内容。

　　5、客服功能：酒店人力成本高，客流高峰时客服人员不够用，闲的时候占用人手，微信的微客服功能可以让客人与服务员实时通讯，了解客人的需求以便及时满足。

　　6、商圈功能。利用微信公众平台，集聚周边商户信息，衣食住行，让客人在酒店利用微信拥有愉快的吃喝玩乐住愉快的差旅生活。

　　二、粉丝量的问题

　　很多酒店公众号的粉丝都不上去，于是就想到了很多馊主意，买粉丝，刷粉丝等行为确实可以让自己的后台数据更好看，但却与自己的目的相形甚远。

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　　搭建公众平台的目的是为了推广酒店以及店内的产品及服务，帮助客户取得更好的服务，增加酒店的盈利，如果想让自己的微信平台做的有意义，就必须制定完善的粉丝扩张计划，帮助酒店吸引到适合自己的真实粉丝。

　　针对酒店吸粉，小云微为各位准备了一些详细的策略：

　　1、线上线下活动相结合，不要单一渠道的去做，做粉丝渠道一定要多，没有一条途径是能给你足够的粉丝量的，而且不能急，慢慢积累才对。

　　2、借力宣传，酒店里的人手，员工和客人都可以成为帮助宣传的渠道，类似现在的摩拜红包，是不是有了一点思路。

　　3、优惠，活动时一定要有的，这些折扣信息才能吸人眼球。

　　4、酒店内的WIFI，公安部要求WIFI上网实名登记，将微信认证作为首选，也是增粉不错的渠道。

　　5、探索新工具，玩互动。如最近流行的Hi现场，抽奖签到摇一摇都是途径。利用合作平台的新工具，多做互动，例如云微客平台内的微现场、抽奖等活动都是简单活跃度高的，吸粉功能也不差。

　　6、抓热点，这个有点难，热点营销一直是非常有效果的，尽量做，摸索经验会做好的。

　　阶段总结：本期教学中总结了吸粉以及酒店公众号的定位，这都是极为重要的基础，后续的教学会在接下来的推送中为各位一一奉上。

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　　这里是云微客，一个专注微信营销的高端公众号开发平台，包含酒店、汽车、房产、餐饮等多行业开发系统，有兴趣的可以窥视我们哦!

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