函授人力资源管理作业

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人力资源管理作业

一、选择题（在下列各题给出的答案中，有一个或一个以上的答案是正确的，请选择正确的答案

1、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是人力资源管理的哪一项主要内容？（ ）

A、绩效评估 B、职务评价

C、人员的选拔与使用 D、人力资源规划的制定

2、工作分析，又叫( )或者岗位分析，是整个人力资源管理的基础。

A、绩效分析 B、规划分析 C、管理分析 D、职务分析

3、( )是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。

A、观察法 B、面谈法 C、问卷调查法 D、典型事例法

4、人的其职、职得其人所表示的意思，反映的是人力资源招聘工作中的( )原则。

A、 双向选择 B、公平公正 C、能岗匹配 D、成本控制

5、三方协调原则是指在第三方的主持下，依法劝说劳资矛盾双方进行协商，在互谅互让的基础上达成协议，从而消除矛盾、解决纠纷，这里的第三方是指（ ）。

A、劳动行政部门 B、工会 C、法院 D、工商局

6、反映测量结果的可靠性或一致性的指标是（ ）。

A、信度 B、效度 C、置信度 D、准确度

7、能够通过多种渠道向被考核员工提供绩效信息反馈，从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的做法是（ ）。

A、360度绩效反馈 B、自我反馈 C、绩效评价面谈 D、.绩效监控

8、提前准备好问题和各种可能的答案，要求应聘者在问卷上选择答案的面试方式称为（ ）。

A、非结构性面试 B、结构性面试 C、半结构性面试 D、压力面试

9、用来体现员工逐年积累的劳动贡献的工资形式称为（ ）。

A、基本工资 B、工龄工资 C、岗位工资 D、绩效工资

10、为取得和开发人力资源而作出的价值牺牲的成本称为（ ）

A、历史成本 B、现行成本 C、重置成本 D、机会成本

11、人力资源的构成内容包括（ ）。

A体质 B、智质 C、品德 D、心理素质 E、能力素养 F、情商

12．以下( )项属于企业人力资源规划的范畴。

A、人员的福利计划 B、人员数量的补充计划

C、人员的供求平衡计划 D、人员的培训计划

13．在岗位分析阶段，通常采用工作实践法、工作日志法、观察法、访谈法和( )等方法来收集岗位分析所需资料。

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A、问卷调查法 B、定量分析法 C、定性分析法 D、典型事例法

14．人员招聘的直接目的是为了( )。

A招聘到精英人员 B获得组织所需要的人

C增加单位人力资源储备 D提高单位影响力

15．人员招聘的前提有两个：一是( )；二是工作描述与工作说明书，这两个前提是招聘计划的主要依据。

A人力资源分析 B 人力资源预测

C人力资源规划 D人力资源评估

16、人得其职、职得其人所表示的意思，反映的是人力资源招聘工作中的( ) 原则。

A、双向选择 B、公平公正 C、能岗匹配 D成本控制

17、人力资本是指个人所具有的（ ）等经济价值的总和。

A.知识 B.社会地位 C.技能 D.经验

18．招聘中组织各种形式的心理测验，一般而言，此项工作涉及( )等内容。

A、职业能力测验 B、创造力测验 C、智力测验

D、职业兴趣测验 E、个性和心理健康测验

19、反映测量结果的可靠性或一致性的指标是（ ）。

A、信度 B、效度 C、置信度 D、准确度

20、心理测验实质上是行为样组的（ ）测量。

A、客观的 B、标准化的 C、主观的 D、模糊的

21．人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括三个方面，它们是（ ）。

A人力资源需求预测 B供需综合平衡 C人力资源发展预测

D人力资源供给预测 E人力资源费用预算

22、绩效评估，从内涵上说就是对被评估者完成岗位（或某项）工作的结果进行考量与评价；它包含以下几个方面：（ ）

A、对评估内容和影响量的识别 B、对绩效作出判断和评价

C、对日常工作作出评判 D、对评估活动的管理

23、职业生涯管理，是指组织和员工个人对职业生涯进行（ ）的一个综合性过程。 A设计 B规划 C执行 D评估 E反馈

24、招聘中组织各种形式的心理测验，一般而言，此项工作涉及( )等内容。

A、职业能力测验 B、创造力测验 C、智力测验

D、职业兴趣测验 E、个性和心理健康测验

25、人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括三个方面，它们是（ ）。

A人力资源需求预测 B供需综合平衡 C人力资源发展预测

D人力资源供给预测 E人力资源费用预算

26、绩效评估，从内涵上说就是对被评估者完成岗位（或某项）工作的结果进行考量与评价；它包含以下几个方面：（ ）

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A、对评估内容和影响量的识别 B、对绩效作出判断和评价

C、对日常工作作出评判 D、对评估活动的管理

27、按面试的目的来分，面试可分为以下几种面试（ ）

A、结构性面试 B、非结构性面试 C、半结构性面试

D、压力面试 E、非压力面试

28、在岗位分析阶段，通常采用工作实践法、工作日志法、观察法、访谈法和( )等方法来收集岗位分析所需资料。

A、问卷调查法 B、定量分析法 C、定性分析法 D、典型事例法

28、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ ）

A预测未来的人力资源供给 B预测未来的人力资源需求

C供给与需求的平衡 D 制定能满足人力资源需求的政策和措施

29、下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表？（ ）

A人力资源投资报表 B人力资源成本报表

C人力资源流动报表 D人力资源供给与需求平衡表

30通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（ ）

A准备阶段 B实施阶段 C选择阶段 D检验效度阶段

31、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度？（ ）

A技术等级工资制 B职务等级工资制

C结构工资制 D多元化工资制度

32、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做( )

A．岗前培训 B．在岗培训

C．离岗培训 D．业余自学

33、下列方法中不属于考评指标量化的方法是( )

A．加权 B．标度划分

C．赋分 D．计分

34、基本工资的计量形式有( )

A．基本工资和辅助工资 B．计时工资和计件工资

C．岗位工资和技能工资 D．定额工资和提成工资

35、人与职业相匹配的职业选择理论是由( )提出的。

A．美国波士顿大学教授帕森斯 B．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德

C．中国人民大学萧鸣政教授 D．中国清华大学赵平教授

36、岗位培训成本应属于下列哪种成本?( )

A．获得成本 B．开发成本

C．使用成本 D．保障成本

37、检验测量结果有效性和正确性程度的指标被称为( )

A、信度 B．效度 C．误差 D．常模

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二、名词解释

人力资源规划 人员招募 人员培训 绩效评估 职业生涯管理、岗位分析 人力资源 系统优化原理 霍兰德的职业类型理论 人员培训、人力资源资源开发、知识经济、岗位规范、关键事件法、测验效度、职务分析、晕轮效应、岗位工资、测验效度、人力资源管理、人力资源开发、薪酬、职业生涯

三、简述题

1、平衡记分卡从哪四个方面衡量公司绩效？请例举每个方面的典型指标。

2、绩效评估中通常存在的主要问题有哪些？

3、简述人力资源规划的制定过程。

4、请比较分析内外部招聘的优缺点。

5、简述人力资源甄选的过程。

6、面试的主要误区有哪些？

7、比较人事管理与人力资源管理有何不同。

8、为什么能岗匹配原则是招聘必须遵循的黄金法则？该原理的基本观点是什么？

9、面试题目的类型有五种，请你各举例说明。

10、简述薛恩的职业锚理论。

11、谈谈360度考核的优缺点。

12、简述构建薪酬体系的公平性原则？

13、试述薪酬制度的设计程序。

三、案例分析题（共50分）

案例1 松下公司新员工的“临床”实习

松下公司成为世界性的大公司，细说起来原因很多，但归根结底是“用人”的问题。松下通常组织新员工到生产第一线去“临床”实习，因为只有积累了实际经验，才能在以后的工作中获得成功。

松下公司每年都要招收一批新职员。这些新职员到公司后，第一件事就是到生产销售的第一线去实习，或在工厂当工人，或在商店当售货员。从事研究和设计的技术人员，都是曾亲手从事最简单、最平凡的工作——诸如拧螺丝的人；而制定销售计划的人，也都是每日每时工作在柜台旁，对销售情况了如指掌的人。然而，随着公司日益发展壮大，专业分工越来越细，过去那种干中学、干中练的做法已不再适用。于是，就出现了“临床”实习。

松下公司认为：假如制定销售计划的人没有销售工作的亲身经历，那么，即使他才识渊博，并且他能凭借于此制定出计划，我们也只能说他是纸上谈兵，而且这种计划多以失

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败告终。另外，就技术人员而言，假如他们没有实际生产经验，即使他们也在从事研究工作，也在搞设计，很难想象他们设计出的产品会受人欢迎。“用医学上的一句术语来说，我们的经营活动相当于临床医学，而不是基础医学。在这个意义上说，从事经营活动的人都必须是有工作经验的‘临床医生’”。

问题：

1、试分析松下公司新员工“临床”实习的训练特点。

2、请结合你所了解的实际情况，与松下公司新员工培训方法进行比较分析。

3、如果把这套培训方法引入我国企业中，请你预测一下会不会出现哪些困难和问题？

案例2 A公司的绩效评估

今年，A公司对所有职能部门实施了绩效管理制度，强调了对员工绩效的量化考核，并根据绩效评估的结果，对原有的薪酬结构进行了调整，将绩效考核结果与浮动工资直接挂钩。此外，在销售部门和研发部门还实行了末位淘汰制（即连续三个季度部门排名在最后三名的员工，将被辞退）。A公司每年都会进行员工满意度调查，以便为改进管理工作提供依据。本次的满意度调查问卷采用的事5分等级评分，调查的维度分别是：工作认可度、工作报酬、培训与发展、工作环境、工作关系、安全感和信息沟通等7个方面。调查对象为公司全体员工。今年与去年的调查结果如表1所示：

表1 公司全体员工满意度调查结果表

表2 四个部门员工满意度调查各维度比较图

问题：

1、根据表1的结果对该公司今年的员工满意度状况进行总体分析。

2、表2是该公司四个主要部门的满意度评分状况，您觉得哪些维度值得重点分析的（请