中南财经政法--管通--重点

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中南财经政法--管通--重点

管通考试重点

第一章管理导论

1、管理的对象P5

2、管理的性质（自然属性社会属性科学性艺术性以及科学性艺术性的关系）P6

3、管理的基本方法及特点P8

4、管理者的技能P11

5、管理者的时间分布（基层管理和高层管理者时间分布图的时间分布）P12-13

6、管理环境中的具体环境P17

7、环境的机会和风险分析（注意图）P19

8、环境的竞争性分析P20

9、管理理论中的科学管理理论和一般管理理论的分别内容P22 （书上内容有误，正确的应

该是企业六大活动，五大职能，十四条原则）

10、系统理论和权变理论P24(题目有可能还要结合其他理论进行具体分析)

第二章决策

1、决策的含义P30(课件和书本定义不一样)

2、决策影响因素P31

3、决策类型P32-32(掌握程序化决策非程序化决策战略决策战术决策)

4、群体决策P37-38（老师貌似说也叫集体决策，掌握所存在优缺点）

5、决策的基本原则以及遵循这些原则的原因（课件里貌似有，具体讲的是满意原则的原因）

6、风险型决策方法P49(注意决策树法里的计算期望值，课后58页思考题，建大厂的期望

值是340，小厂的是50)

7、非确定型决策方法的标准P52-53

第三章计划

1、计划的特点P59

2、计划的目的P60

3、计划的影响因素 P62

4、目标管理的含义及特点 P66

5、滚动计划法的含义适用情况优点 P69

6、网络计划法 P76（注意计算类似课后78页习题的网络图的节点的一些时间，如最迟最

早开始时间分别是什么，最迟最早结束时间是什么，课后82页练习题关键路线是 BEGH,计划完成时间是46，F延长时间对完工时间没影响）

第四章组织

1、机械式和有机式组织P85

2、管理组织设计的原则P87

3、影响管理组织设计的因素P88

4、直线制优缺点及适用范围P90

5、事业部制的优缺点及运用规模P92（貌似听见老师说事业部制的运用规模较直线制的大）

6、管理幅度P95（这个没听清具体要求，找其他小伙伴再问问）

7、组织变革的内容阻力及克服P98

8、组织文化的内容及特性P100

9、组织文化的构成及相互间的关系P102

第五章领导

1、领导的含义P107

2、领导影响力P109

3、领导理论（建议这个看课件比较清楚，四分论，管理方格，权变论，生命周期论，一些

基本知识都需要了解，分析题目时候需要先解释理论内容是什么，然后再结合题目）

六七两章的重点老师是直接在课件上讲

第六章激励

1、激励的含义

2、马斯洛的需要层次理论（包含哪几个层次，安全和生理是低级需求，社交、尊重自我实

现是高级需求）

3、 X理论和Y理论的分别对应管理方式

4、双因素理论（保健和激励，哪些属于保健哪些属于激励）

5、期望理论的公式（影响的两个因素：目标效价和实现概率）

6、强化理论（正强化和负强化）

7、激励的方法（判断哪些属于精神激励哪些属于物质激励）

8、沟通的含义及沟通的过程（记住沟通过程中的三个关键环节）

9、沟通的障碍及克服，以及克服障碍的原则（书154）

第七章控制

1、预先控制过程控制事后控制

2、有效控制的基础和影响有效控制的因素

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