2012年江苏公务员面试技巧辅导：公共危机类面试题答题技巧
上传者：吕广强|上传时间：2018-10-22|密次下载
2012年江苏公务员面试技巧辅导：公共危机类面试题答题技巧
2012浙江面试备考|2012江苏面试备考|2012北京面试备考|2012天津面试备考
公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。它具有三个最基本的特点：第一是突发性，突然发生，始料不及或者防不胜防；第二是公共性，危害的不是个别人，而是某一区域内的所有公民；第三是危害性，危害非常大，且容易引发社会恐慌，加剧破坏性。下面，查字典文档网专家就为考生介绍公共危机类试题的解答技巧，并给出实例讲解。
（一）解题技巧
中国有一句话叫一把钥匙开一把锁。但面对各种不同的公共危机场景，我们能不能找到一些共通的东西呢？答案是肯定的。对于不同场景的处理，其实都可以大体上总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。
１．迅速反应
迅速反应，是指决策者在知道突发事件的相关情况后，第一时间分析突发事件性质，估计损害结果，判断解决措施并制定应对策略的行为。在反应阶段，必须做到：
（１）在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。
（２）科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对计划，从源头上制止事态蔓延。
（３）全面了解突发事件的类型和特点，了解是否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应对计划和措施。
（４）帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。
２．果断决策
果断决策，是指决策者在科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助办法的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。在决策阶段，应当遵循以下几项原则：
（１）分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的生命和财产安全。
（２）必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大。
（３）领导干部应当亲临一线、靠前指挥。
（４）要能保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的干扰。
（５）始终保持良好的心理承受力与心理素质，保持冷静，不能惊慌、急躁。
３．高效执行
一个应急方案的成败不仅仅取决于决策，更在于执行。如果执行得不好，那么再完整科学的应急方案，也只能是纸上谈兵。因此在执行阶段必须做到以下几点：
（１）明确任务，责任到人。这是保证执行者按照预定计划行动的基础。
（２）在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心，提升执行能力，更重要的是及时纠偏，保证应急方案的准确实施。
（３）适当的激励。在面对突发事件时，人们往往会情绪激动、惊慌失措，有时在出现一定的人员财产损失之后，群众容易产生沮丧、绝望的情绪。因此，作为公务人员，应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难，团结一致，共渡难关。
４．善后处理
在突发事件的紧急处理告一段落之后，应当及时做好善后事宜。
（１）要敢于面对媒体，敢于在媒体监督下开展工作。提高突发事件的信息公开化、透明度，防止不切实际的误导。要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况，引导公众的态度和行为。
（２）安置好受到影响的人员及其家属。及时核拨应急的物资和生活必需品。
（３）保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。
（４）维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。
（二）真题精解
【例题】 某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上的水果，你是村长助理，正在值班，有村民向你汇报，你怎么处理？（２０１０年３月６日上午国家公务员面试真题）
【参考答案】
在我村发生此类事情，作为村长助理【1】，我会冷静应对，积极处理。
首先，我会向村民大致了解事故现场的情况，让其立即打电话叫医疗急救和交警，与此同时，我会打电话给村长报告此事，并告知村长我现在立即赶赴现场。【2】
其次，到现场后，我会立即疏散围观群众，查看卡车司机伤势【3】，如果不能移动，那就保持好现状，进行简单的止血包扎等；如果伤势较轻微，那么可以小心谨慎地将伤者挪到附近阴凉处，进行简单的救治【4】。
再次，与在场的党员干部一同维护好事故现场的秩序，制止村民哄抢水果的行为，并以村委会的名义通知现场拿了水果的村民尽快送还。等救护车和交警到来后，协助他们救治伤者和处理现场【5】。事故现场处理结束后，我会连同其他村委会成员到未把水果上交的村民家中，动之以情，晓之以理，收回水果并归还卡车司机。
最后，事故处理完之后，我会向村长汇报事故处理情况，并对自己在事故处理中的工作进行总结。同时，买好礼物去看望受伤的卡车司机，并真诚道歉，希望其原谅。鉴于我村村民法律意识淡薄，我会向村长和村委会建议在闲时开展法律知识讲堂和交通安全教育，进一步提高我村村民的法律意识，【6】避免类似事件再次发生。
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题（附答案）
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级（上）数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016－2017学年上期八年级素质测查（二）语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题（无答案）
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷（附答案）
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题（必修一第四、五单元）
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 2015广西桂林市事业单位招聘考试报名时间
- 告家长书
- 安全检查制度2015
- 企业全套消防管理制度
- 询问笔录
- 中国梦,强军梦,我的梦
- 交接班制度
- 白庄安防细则
- 感恩父母广播稿
- 春季运动会活动方案
- 生源地助学贷款还款操作流程
- 安全法规学习制度
- 安全教育培训制度
- 2015广西桂林市事业单位招聘考试成绩查询入口
- 2013年研究课题的通知
- 申请奥克兰大学
- 公文格式范例1
- 畅读中国强军梦
- 南区13栋
- 公告行文规定
- 关于开展拖欠群众钱物问题专项治理情况的报告
- 2008年山东省事业单位公开招聘考试真题及答案
- 农村宅基地审批程序
- 关于天津招标办学习国内优秀房地产企业模式的体会
- (新)济南公司劳动纪律管理制度
- 大学生课外学术科技作品竞赛校内终审决赛的通知
- 2008年山东省事业单位公开招聘考试真题及答案
- 工厂员工安全须知
- 关于开展村务监督委员会年终检查工作的通知
- 百邦规章制度
网友关注视频
- 第8课 对称剪纸_第一课时(二等奖)(沪书画版二年级上册)_T3784187
- 北师大版数学 四年级下册 第三单元 第二节 小数点搬家
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第25集 生活中常见的盐（二）
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的竖式计算》
- 七年级下册外研版英语M8U2reading
- 外研版英语七年级下册module1unit3名词性物主代词讲解
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 7
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第18集 常见的酸和碱（二）
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的整理与复习》
- 二年级下册数学第三课 搭一搭⚖⚖
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 六年级下册 Unit 7
- 8 随形想象_第一课时(二等奖)(沪教版二年级上册)_T3786594
- 苏科版八年级数学下册7.2《统计图的选用》
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《租船问题》
- 外研版英语七年级下册module3 unit2第二课时
- 二年级下册数学第二课
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，广东省
- 每天日常投篮练习第一天森哥打卡上脚 Nike PG 2 如何调整运球跳投手感？
- 冀教版英语五年级下册第二课课程解读
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，湖北省
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 人教版二年级下册数学
- 第12章 圆锥曲线_12.7 抛物线的标准方程_第一课时(特等奖)(沪教版高二下册)_T274713
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 五年级下册 Unit 7
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 苏科版数学八年级下册9.2《中心对称和中心对称图形》
- 外研版英语三起5年级下册（14版）Module3 Unit1
- 河南省名校课堂七年级下册英语第一课（2020年2月10日）
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 3
- 外研版八年级英语下学期 Module3
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题（含答案）
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理