2014年5月19日湖南省公务员面试真题及答案解析

　　【题目1】某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为评优和绩效的标准，对此你怎么看?

　　【答题要点】

　　1.肯定以商户评价作为评优绩效标准能够提升城管的服务质量，同时也指出此方法容易出现为了获取好评而忽略城市管理的问题。

　　2.分析城管工作的复杂性。

　　3.从思想学习、改进工作方式、商户无记名投票等方面提出合理的、有针对性的解决措施。

　　【参考答案】

　　城管的职责是维护城市形象、优化城市管理，但是目前很多城管在执法过程中容易与商户产生矛盾，城管整个群体都被冠上了暴力执法的恶名。因此推出以部分商户对城管的评价作为评优和绩效的标准，一定程度上能够起到约束城管权力、提升服务质量的作用。但是城管与商户之间的问题症结不解开，不仅容易出现商户害怕城管打击报复而不得已给出好评的情况，也容易出现城管为获取高绩效而与商户串通一气忽略城市管理的情况。

　　城管工作复杂而艰苦，处于直面弱势群体的第一线，面临的问题往往十分棘手，很多小摊贩都不懂法，而且唯一的生存手段就是摆摊挣钱，一旦在执法过程中处理不当，就容易产生争执，因此跟人民群众的沟通的方式至关重要。只有获取群众的信任，工作才能够更好地开展。要合理地化解商户与城管之间的矛盾，关键在于提升城管的服务质量，可以从以下几个方面着手：

　　第一，加强城管思想学习，从扭转城管执法理念开始，在学习过程中要强调城管执法不是为了整治商户，而是为了维护市容市貌，因此要将商户当作服务对象而不是整治对象来开展工作。

　　第二，改进工作方式，除了过去的罚款、没收等方式之外，应创新工作方式，认识到市容市貌的维持关键不在于罚或管，而在于引导。可以在各居民圈、商圈规划出相应的营业点，采用商户承包责任制的方式保证营业点的秩序、卫生等问题能够及时妥善的解决，同时以固定营业点能够带动人流和消费来劝说商户进行搬迁，实现商户的良性引导。

　　第三，将城管的评优和绩效与商户的评价相挂钩，以群众的满意度作为评价城管工作优秀与否的参考要素之一。但在商户参评的过程中应采取无记名方式，保证该评价体系的公正与客观。

　　城管工作的有序开展有利于提升城市的综合形象，在新的时期，城管工作也应满足群众要求，创新工作方式，以更好的服务态度和过硬的工作能力来做好城市管理工作。

　　【题目2】某高三教室墙上挂着一幅标语吾日三省吾身：高否?富否?帅否?否，赶紧学习去部分人认为太过偏激，但据了解，这个标语是一名同学用来激励自己的话，经过班上同学讨论才做完标语挂在教室，对此你怎么看?

　　【答题要点】

　　1.表明学生采取这样的激励方式有其可取之处，能够在高三冲刺阶段起到一定的激励作用，但学生学习更应追求的是知识、能力、内涵的提升。

　　2.分析学生有此举动的背景。

　　3.从家长、学校、学生自己三个主体具体论述如何在学生时期对青少年做好价值观、兴趣和未来规划的引导。

　　【参考答案】

　　高三学生在学习压力巨大的冲刺阶段采取这样的方式一定程度上的确能够起到激励作用，且带有年轻人常有的俏皮和幽默感。但是作为世界观和价值观尚未完全成型的青少年来说，更应追求的是知识、能力、内涵的提升，而不是高富帅等所谓的表面成功。

　　随着科技的发展，网络生活极大丰富，很多网络文化、草根文化开始走入年轻人的生活，现在的年轻人善于自我调侃，也懂得通过自我解嘲来使紧绷的心情放松下来。草根文化的流行是一种创新的生活方式，它有助于调节因生活压力过大而疲惫的内心，也有助于拉近不同阶层不同圈子的人。

　　但是处于学生时期的青少年存在价值观尚未成型，容易受到他人或周围环境影响的特点，因此，做好他们的思想引导工作十分重要。

　　首先，家长要随时了解孩子的动态，捕捉他们内心的想法，出现偏差时要及时进行纠正，同时家长作为年轻人最亲的人，也应负起责任，在他们遭遇挫折、面临压力时，给予他们支持、帮助和引导，带领他们走出思想的误区，帮助他们建立健全人格，引导他们制定自己的人生规划。

　　其次，学校作为教书育人的场所，也要担负相应的责任，学生每天呆在学校的时间最多，学业上的任务也十分繁重，学校一方面要尽量给学生减负，另一方面也应经常开办各类讲座、安排各种课外活动，鼓励学生创立社团、自己管理校刊等，最大程度发挥学生积极性，开拓他们的视野。

　　最后，学生自己也应自觉树立正确的人生观、价值观，对社会上流行的各种文化，扬弃地看待，取其精华去其糟粕，对事物要有自己判断能力，在学校时以提升自我的整体素质为目标，自我激励，努力获得成长。

　　【题目3】某市推出了一套新的广播体操，并决定将它推广到各高校，市团委要求你负责此事，你会怎么组织?

　　【答题要点】

　　1.破题表态：阐述推广广播体操的目的和意义是为了丰富高校学生的业余生活，锻炼他们的身体，增强他们的体质。

　　2.组织活动：运用培训体育老师、宣传和发放视频等方式使得各高校师生都能真正掌握新广播体操。

　　3.总结提升：对推广活动进行总结，通过不定期的比赛让广大师生真正发挥新广播体操的作用。

　　【参考答案】

　　推广及普及广播体操，是为了推动全民健身活动的广泛开展、增强广大人民群众的体质、提高人们的健康水平，并进一步促进社会主义精神文明建设。而向各高校推广新的广播体操不仅可以增强各高校师生的体质，还可以让各高校起到带头的作用，进一步向社会推广新的广播体操。

　　第一，成立活动小组。成员包括培训老师、视频录制团队、宣传人员等。制定推广计划，预算经费，经领导审批后，向小组成员分配任务，各司其职，开展工作。同时，准备活动需要的材料、宣传资料等。

　　第二，开始推广活动。首先做好宣传活动，要求各高校在本校通过广播、贴海报、开班会等形式，向学生传达学习新广播体操的好处和意义，让学生能真正感受到新广播体操的作用。其次，向各高校下发通知，要求各高校抽派体育老师参加新广播体操的培训工作。由市团委集体组织，选派熟练掌握新广播体操的专业人士担任培训师，开展为期一个星期的封闭式培训。

　　第三，派视频制作团队录制好教学视频，包括整套广播体操的演示以及分解动作的演示录像。录制好之后，发放给各高校。培训结束后让各位老师回学校担任推广及普及新广播体操的工作，通过手把手教和看视频的方式让高校学子迅速掌握新广播体操。

　　总结这次推广新广播体操的经验和方法，对于在推广新广播体操活动中表现突出的老师、学生进行表扬。在学会新广播体操后，组织各高校开展新广播体操的比赛活动，通过比赛向领导展示推广效果，并进一步激励广大师生熟练地掌握好新广播体操。最后将比赛以及教学视频上传到网上，进一步扩大推广面积，从而让全社会的人民群众掌握新广播体操。

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