2009年湖南省公务员录用考试面试真题及解析

　　2009 年湖南省公务员录用考试面试真题及解析

　　2009-6-14 湖南烟草面试真题

　　联系理论和实际谈谈马克思主义实践观？

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】此题考查的是考生对实践观的理解，重点是要结合中国特色社会主义 建设的实践来谈。

　　【解题思路】首先点明实践观在马克思主义哲学中的重要性，然后具体说明其在建 设中国特色社会主义道路中的指导作用，最后说明无论在任何情况下，我们都要坚持科 学的实践观。【参考答案】（1）实践观是马克思主义哲学的首要的、基本的观点，是马 克思主义哲学的整个理论体系的基石。有了科学的实践观才能形成马克思主义哲学的世 界观、认识论、价值观、方法论。（2）在新民主主义革命时期，以毛泽东为首的党中央 领导集体把社会主义基本原理与中国的具体实践相结合，提出了农村包围城市的伟大战 略，建立了新中国，证明了只有社会主义才能就中国。1978 年进行的实践是检验真理 的唯一标准的大讨论冲破了个人崇拜和两个凡是的束缚，为在思想路线、政治路线上 的拨乱反正、纠正毛泽东晚年的错误平及反冤假错案奠定了思想基础。正是在解放思想、 实事求是的马克思主义思想路线的指引下，我们党才开辟了建设有中国特色社会主义的 发展道路，才实现了马克思主义普遍原理和中国实际相结合的第二次历史性飞跃，形成 了邓小平理论，才使我们在改革开放和现代化建设的伟大事业中取得了举世瞩目的伟大 成就。在新时期改革开放的伟大实践中，以江泽民同志为代表的党中央领导集体又提出 了三个代表的伟大思想。此后，以胡锦涛为代表的党中央又在党的三代中央领导集体关 于发展的重要思想的继承和发展、新的实践及借鉴国外发展经验的基础上提出了科学发 展观。（3）无论哪一代领导集体，他们在马克思主义实践观指导下的科学理论都对我们 进行社会主义现代化建设提供了指导作用。（4）历史经验表明，在遭受挫折乃至失败的 情况下，人们常常能够坚持从实际出发，坚持实践标准，但在理论指导一个时期的实践 获得成功并证明其科学性的情况下，极易引发教条主义，并忽视实践标准的重要性。这 就要求我们在任何情况下都要继续坚持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，坚持解放思想，实 事求是，一切从实际出发。在坚持和应用理论的过程中，要随时用实践检验理论的科学 性，及时研究新情况、新问题，并对新的实践进行总结，以此来修正、补充、完善、丰 富和发展理论，从而把理论推向前进，以利于更好地指导实践。

　　和你曾经有矛盾的同事与你一起出差，你怎么处理？

　　【测评要素】人际关系

　　【试题分析】此题考查的是处理人际关系的能力。

　　【解题思路】对于这道题，首先要就和自己曾经有矛盾的同事一起出差进行表态， 并着重强调自己一定会以共同完成好工作为目标，然后对出现的矛盾以大事讲原则，小 事讲风格的原则进行处理。

　　【参考答案】（1）领导安排我和有矛盾的同事一起出差，肯定有领导的考虑。因此， 对领导的安排，我会绝对服从。（2）在与同事出差的过程中，我会反思自己有哪些方面 做的不到位以致我与同事之间出现了矛盾，然后想办法去解决，争取创造一个有利的工 作环境。（3）在工作中，我会以最大程度圆满完成工作为目标坚定地配合同事的工作。 对于工作中出现的意见不统一，我首先会反省自己，如果确实是我考虑的不周到，我会 听从同事的安排；如果确实是同事做错了，我会在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的 方式与同事进行沟通。（4）在工作中，不管出现了任何问题，我都会把圆满完成工作为 放在第一位。

　　3.单位发生食品中毒事件，领导交你负责处理

　　【测评要素】组织管理

　　【试题分析】本题主要考查考生在突发事件面前的应急组织协调能力，处理此类问 题要临危不乱，本着以人为本、最大限度地拯救生命的原则，快速反应、马上行动。

　　【解题思路】首先要对领导表态，表示会竭尽全力处理好此事；其次要进行应急处 理，第一时间了解情况、赶赴现场，同时通知相关部门进行施救工作；在做好应急处理 后，要迅速地查清事件发生的原因，防止事态扩大，并做好信息沟通、安抚群众；最后， 向领导及时汇报情况。

　　【参考答案】〈表态〉食物中毒事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中 毒事件。〈应急处理〉第一时间奔赴现场，在途中抓紧时间通知卫生、公安、质检等相 关部门到达现场。到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导组，负责全方面的 工作。领导组下设相关小组并开展相关工作：首先要进行抢救，以人为本、生命至上， 千方百计抢救中毒者的生命。〈调查〉迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头， 防止中毒人群进一步扩大。对于事故的责任人要严肃处理。〈宣传〉做好病人家属的思 想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外 界恐慌。〈总结〉在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进程，特别是重大问题和 情况。事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食 品安全工作的建议，防止此类事件再次发生。

　　2009-6-20 湖南法检面试真题

　　知识水平、人际关系、道德对于工作你认为哪个最重要，你觉得你自己做得怎么样？

　　【测评要素】分析能力

　　【参考答案】第一问：我认为知识水平、人际关系、道德是完成工作必不可少的三 个要素，三者缺一不可，都非常的重要。人的社会属性决定了人的生活就是人与人之间 的交往，好的人际关系是完成工作的条件，只有和同事相互理解、相互配合，才能团结 协作，完成工作；道德观念是工作的基础，它是维系社会关系的思想准绳，《大学》中 说自天子以至庶人，一是皆以修身为本；知识是完成工作的前提，没有知识就没有 能力做好工作。人际关系、道德、知识是相互统一的。人际关系需要道德来规范，人与 人之间要建立和谐、良好的人际关系，必须遵循一定的交往原则，这就是道德，遵守道 德，才能和人和谐相处，才能和他人配合完成工作，否则，就会受到众人的谴责或排斥； 知识水平主要来源于人们在日常生活、学习和工作中的积累，在一般情况下，人的知识 水平越高，越利于良好的人际关系的形成。因此，我们在生活中一定要树立正确的世界 观、人生观、价值观，要严于律己，要有高尚的情操和追求，同时通过不断学习更新自 己的知识系统，以保持良好的人际关系。第二问：就我个人来说，在平时的日常生活中， 无论是知识水平、人际关系还是道德我都很看重。 第一，知识水平。四年刻苦的大学 生活使我牢固掌握了一定的相关专业理论知识，具有了一定的实际操作能力，作为刚刚 毕业的的我还有更多的知识需要学习和弥补。第二，人际关系。我个性活泼外向，在大 学期间积极参与各项校园活动，与同学和老师建立了深厚的感情，如今，毕业走出校园 才发现社会的组成远远比学校丰富复杂得多，于是我下定决心不仅要继续发扬在大学校 园时严以律己，宽以待人，和以待众的原则，还要在以后的工作岗位上认真贯彻 领导的决策，团结帮助同事，关心爱护群众，争取努力做到上下团结一致，把工作 做好。第三，道德品质。古有曾子避席、程门立雪和桥下拾履等典故彰显礼 仪风度，有孔融让梨和司马光砸缸的谦让友爱，也有卧冰求鲤和黄香暖 席的孝感天下，还有先天下之忧而忧，后天下之乐而乐和其身正，不令而行； 其身不正，虽令不从的为政之德，这一个个鲜活的实例无不阐述着我们中华民族道德 品质的源远流长和广阔深邃，我虽然没有像他们一样做出非常惊天动地的事件，但是平 常生活之中诸如公交车让座、特殊群体优先、帮助弱势群体等等点滴小事我都 是全力以赴，绝不推脱。在以后的生活工作中，我还将继续帮助他人，快乐自己。

　　你与同事一起完成工作，但是同事不配合，事后又把错误推给你，领导批评了你， 你怎么办？

　　【测评要素】人际关系

　　【试题分析】考查考生的人际关系处理能力。要坚持自我反省、团结同事、虚心接 受批评的原则。

　　【解题思路】分析同事不配合的原因及自己的对策，对领导的批评表明自己的认识 和态度。【参考答案】遇到这样的情况，要保持冷静，工作中遇到不顺是难免的，关键 是要积极应对，妥善处理，以完成工作、团结同事为原则。首先，同事不配合说明是我 工作中没和同事沟通到位，没处理好合同事的关系，也是我工作没做好的体现，领导批 评是正确的，既然领导安排我和同事配合工作，我就应该和同事积极沟通，通力合作， 处理好合同事的关系以圆满完成任务。其次，我会进行反思，可能真的是我自己的错误 我没发现，如果确实是我的错误，我会主动和领导及同事沟通，并想办法弥补。如果不 是我的错，我也会反思是否是我平时有什么地方做得不好或者我的工作方式有问题让同 事对我不满意，我要和同事进行积极有效的沟通，消除误会，为以后好好开展工作打下 基础。最后，我相信，在我的积极努力下，下次我一定能和同事好好配合，完成工作， 改变领导对我的看法。

　　你的同事与领导争执，说他没有错，并指着旁边的你说可以为他作证，这时你怎么 办?

　　【测评要素】人际关系

　　【参考答案】在工作中遇到这样的情况，我要冷静处理，做到公平对待，努力维护 好单位的团结。首先，我会将双方劝解开，缓和双方情绪，请其他同事一起做好双方的 安抚工作，并详细询问双方发生争执的原因。其次，找到双方进行沟通，有可能是因为 误会造成双方发生争执，如果是误会，那么通过沟通消除误会，恢复同事和领导之间的 和谐关系；如果真的是因为同事犯了错误，那么应该在合适的时间地点用合适的方式告 诉同事，这样有利于开展工作，也有利于同事自己的发展；如果是领导错怪了同事，应 该向领导汇报真实的情况，让领导能了解最真实的信息，以便做出正确的判断。总之， 我们在日常的工作中要做到尊重领导、团结同事，以工作为重，正确处理好领导与同事 之间的关系。

　　知识水平，人际关系，道德等对于工作你认为哪个重要，你觉得你自己做得怎么样。

　　【测评要素】人际关系

　　【试题分析】考查考生的综合分析能力，对于这类的选择型的题目，在作答时要注 意绕开陷阱，一般来说不能轻易单纯地选择其中一项，而应把三者看做一个有机的统 一体。此外，应注意这道题是两问，并分别作答。

　　【解题思路】对于第一问，首先表明自己的观点，然后论述三者之间的关系，最后 总结。第二问结合自身情况加以说明，既要表明自己的优点，又要看到自身的不足。

　　【参考答案】我认为知识水平、人际关系、道德是完成工作必不可少的三个要素， 三者缺一不可，都非常的重要。人的社会属性决定了人的生活就是人与人之间的交往， 好的人际关系是完成工作的条件，只有和同事相互理解相互配合，才能团结协作，完成 工作；道德观念是工作的基础，它是维系社会关系的思想准绳，《大学》中说自天子以 至庶人，一是皆以修身为本；知识是完成工作的前提，没有知识就没有能力做好工作。 人际关系、道德、知识是相互统一的。人际关系需要道德来规范，人与人之间要建立和 谐、良好的人际关系，首先必须遵循一定的交往原则，这就是道德，遵守道德，才能和 人和谐相处，才能和他人配合完成工作，否则，就会受到众人的谴责或排斥；知识水平 主要来源于人们在日常生活、学习和工作中的积累，在一般情况下，人的知识水平越高, 越容易形成良好的人际关系。因此，我们在生活中一定要树立正确的世界观、人生观、 价值观，要严于律己，要有高尚的情操和追求，同时不断学习更新自己的知识系统，以 保持良好的人际关系。就我个人来说，在平时的日常生活中，无论是知识水平、人际关 系还是道德我都很看重。第一，知识水平。四年刻苦的大学生活使我牢固掌握了一定的 相关专业理论知识和实际操作能力。但我深深地知道知识是无止境的，包括我们敬爱的 周总理曾经也无奈地感慨人活到老学到老，还有三分没学到，何况作为刚刚毕业的青 年大学生的我则有更多的知识需要学习和弥补。第二，人际关系。我个性活泼外向，在 大学期间积极参与各项校园活动，与同学和老师建立了深厚的情感，如今，毕业走出校 园才发现社会的组成远远比学校丰富得多，于是我下定决心不仅要继续发扬大学校园时 严以律己，宽以待人，和以待众的原则，还要在以后的工作岗位上认真贯彻领导的 决策，团结帮助同事，关心爱戴群众，争取努力做到上下一团和气，把政府管理工 作做好。第三，道德品质。古有曾子避席、程门立雪和桥下拾履等典故彰显礼仪 风度，有孔融让梨和司马光砸缸的谦让友爱，也有卧冰求鲤和黄香暖席的孝感 天下，还有先天下之忧而忧，后天下之乐而乐和其身正，不令而行；其身不正，虽 令不从的为政之德，这一个个鲜活的实例无不阐述着我们中华名族道德品质的源远流 长和广阔深邃，我虽然没有像他们一样做出非常惊天动地的事件，但是平常生活之中诸 如 公交车让座、特殊群体优先、帮助弱势群体等等点滴小事我都是全力以赴，绝 不推脱。在以后的生活工作中，我还将继续帮助他人，快乐自己。

　　2009-6-21 湖南法检面试真题

　　1.有志者立长志，无志者常立志怎么理解？你是个常立志的还是立长志 的人？

　　【测评要素】分析能力

　　【参考答案】〈破题表态〉有志者立长志，无志者常立志讲的是一个有志向能够成 就事业的人，必定能够树立一个长期奋斗的目标，并为之奋斗努力；而那些碌碌无为的 无志者，则是选择一种不断立志又不断弃志的方式来过自己的人生。有志者和无志者都 有志向，其区别并非在于有无志向，而是对待志向的态度。对于这两种态度，我们要辩 证看待。〈分析论证〉有志者立长志，其本质在于为自己树立一个终生奋斗的人生目 标，这是一种信念，也是一种理想。一个人只有有了信念的支撑，理想的鼓励，才能够 有拼搏的动力，坚持的毅力和成功的实力。所以立长志是衡量是否有志的一个标准，能 否成功的一个条件，特别是在前进的道路上遇到困难或失败，坚定信念不动摇，总结经 验教训，继续前行，走向成功。无志者常立志，其表现：一是他们朝三暮四，这山望 着那山高，不继变化，今天想当科学家，明天想作音乐家，后天又想成为企业家，到头 来只能是一事无成。二是，当遇到困难就言败，就退缩，就转换新目标，其命运只能是 心比天高命比纸薄。但是，立长志和常立志并不是彻底对立的，二者是可以有机 统一起来的。事物的发展是前进性和曲折性相统一的，这就要求我们把长远目标和当前 重点协调统一起来。因此，要树立一个远大的长志，但是要实现这个长志，又需要 常立一些近期的目标。党员宣誓有这样一句话为共产主义而奋斗终生！，这就是一 种长志，作为一名共产党员，这是我们人生所追求的长志，这是我们对人生的信念，对 事业的追求，所以我要选择立长志。但是，作为事业的不同阶段，我们要做到与时俱进 就要能够去常立有益之志，常做有益之举。只有做好了立长志和常立志之间的有机结合， 才能保障共产主义事业的实现，从而真正成为一个有志之人。〈联系实际〉在今后的工 作中，我们要为自己设定一个长远的目标，在长志的激发和引导下努力拼搏、奋斗。 同时，把实现自己长志的过程划分为若干个阶段，制定每一个阶段的目标和志向，通 过 常立志和不断地完成这些志向，来实现自己的长志。

　　2.你有能力，但同事不服，经常为难你，有次竟然故意把你准备好的会议材料弄丢， 你怎么办？

　　【测评要素】情境应变

　　【试题分析】这道题考察的是如何处理同事之间的关系。

　　【解题思路】人际关系题，首先，立马处理这个事情。其次，总结反省。本着工作 为主的原则，多沟通。

　　【答案要点】首先，我会立即把丢失的材料找到。如实在找不到已丢失的材料，要 在不耽误其他工作的基础上，利用空暇和休息时间尽快把材料补上。其次，我会反省自 己，看自己在平时的工作中以及和同事的接触中，办事方法态度等方面是否有做得不当 的地方，并积极改正。主动与同事沟通，消除隔阂。最后，不管什么原因，今后我会更 加积极对待工作，完善自我，不断创新，和同事积极配合，把领导安排的各项工作完成 好，做一个合格的公务员。

　　【参考答案】准备材料是领导交给我的工作，材料丢失我有不可推卸的责任。首先， 立即快把丢失的材料找到。如实在找不到已丢失的材料，要在不耽误其他工作的基础上， 利用空暇和休息时间尽快把材料补上。其次，我会反省自己，看自己在平时的工作中以 及和同事带的接触中，办事方法态度等方面是否有做得不当的地方，并积极改正。我相 信同事做事也是本着并着把工作做好的原则，不会无缘故的针对我个人。（1）可能是自 己没有对工作任务和个人能力做好正确评估。今后接受任务时，要客观评估。（2）可能 是自己工作效率不高，今后我会向老同事、有经验的同事学习，积累经验，提高工作效 率。（3）可能是自己工作统筹安排不合理，今后我会不断改进工作方式方法，按照轻重 缓急的原则，科学合理安排工作，确保出色完成任务。（4）可能是自己和同事协调配合 不够默契，今后我会加强沟通，和同事积极配合，争取高效、高质量完成任务。最后， 不管什么原因，今后我会更加积极对待工作，完善自我，不断创新，和同事积极配合， 把领导安排的各项工作完成好，做一个合格的公务员。

　　某次你查阅案卷的时候，发现有个判决适用法律错误，而当时的主审法官现在是你 领导，你怎么办？

　　【测评要素】人际关系

　　【解题思路】人际关系题，首先，要对这个事作出表态。其次，具体处理此次工作。 最后，总结。

　　【答案要点】遇到这种情况应该冷静分析，妥善处理。首先，从多角度论证此案件 的情况，再次确认是否失误。其次，如果确实发现是领导审理的时候适用法律错误，我 要仔细研究看这个错误对判决是否具有严重的或者决定性的影响，并根据情况选择在合 适的时间、场合、方式向领导汇报。最后，我相信领导会理解我的做法，也会本着公平 公正，为人民群众服好务的原则妥善处理此事。

　　【参考答案】作为一名公务人员，遇到这种用情况应该，冷静分析，妥善处理，不 可莽撞行事。首先，要再次仔细分析，看这个案子的适用法律是否真的有误，是不是自 己对这个案例的实质或者对相关法律条文的理解还不够全面。因为有的时候一个案子从 不同角度考虑，可以适用不同的法律条文。其次，如果确实发现是领导审理的时候适用 法律错误，我要仔细研究看这个错误对判决是否具有严重的或者决定性的影响，并根据 情况选择在合适的时间、场合、方式与领导沟通。最后，我相信领导会理解我的做法， 也会本着公平公正，为人民群服好务的原则妥善处理此事。

　　2009-6-27 湖南长沙面试真题

　　1. 你怎么看待与同事的竞争。

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】竞争这个话题，在公务员面试中出现的频率非常高，这次是与同事的 竞争，回答的过程中，我们需要注意一点，那就是我们的竞争是有序的竞争、和谐的竞 争。

　　【参考答案】就事论事竞争在我们的生活中无处不在，达尔文就曾经说过：物 竞天择，适者生存，优胜劣汰。竞争并不可怕，可怕的是没有竞争，没有竞争就没有发 展。一个民族没有了竞争的欲望，那他就很难屹立于世界民族之林，一个企业没有了竞 争，他就很难有发展，江山代有才人出，各领风骚数百年，一个人如果没有了竞争的欲 望，他就很快会被淘汰。就事论理我认为，在一个部门中，与同事间存在着竞争是 很正常的，这说明我们这个团队是一个充满活力很有前途的团队，竞争使人发展，竞争 使人进步，只有在竞争的大环境下，我们才能充分调动自己的潜力，不断的突破自己， 攀登一个又一个高峰。当然，我们的这种竞争应该是一种和谐的竞争，有序的竞争，不 是勾心斗角，不是背后使绊子，而是大家相互学习，共同提高。竞争的结果应该是双赢 ，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮， 想成就一番大事，必须靠大家的共同努力， 在竞争中互惠互利，在竞争中共同发展。优化提升在以后的工作中，我应该有一种 居安思危的意识，在努力干好自己的本职工作的同时，多向其他同事虚心请教和学习， 努力提高自己的综合素质。团结就是力量，联合就有优势。在积极竞争的同时，发扬光 大团结协作精神。这样，才能把我们的事业发展壮大，越办越好。

　　2.规矩和老实本是褒义词，但是在现在被很多人看作是傻的表现，谈谈你 的看法.

　　【测评要素】分析能力

　　【参考答案】老实和规矩是指按照套路，按照一种曾经用的比较多的方法， 已经成为了某种规章制度的程序来办事。所谓无规矩不成方圆，我们做事、做人要遵守 法律法规，遵守规矩、踏踏实实做事、老老实实做人。在当今社会主义市场经济的浪潮 中，一味追求规矩、老实，也是不可取的。当今社会需要的是善于创新，勇于打破常规， 只有这样才能增加自身的竞争力，更好地完成工作。首先，随着经济的快速的发展，我 们每天都面临日新月异的变化，如果在生活和工作中，看不到变化，仍然按部就班，不 顺应时代的变化，缺乏创新的人、政府、民族都是缺乏竞争力的。这样的老实和规 矩被认为成一种傻是有道理的。其次，我们也应该看到，如果我们的工作生活中， 缺乏规矩,缺乏老实按规矩办事的思想,那么次序将会混乱,工作也就无法开展，就更谈不 上工作效率。这就是无规矩不成方圆，所以从这方面来说，我们在生活和工作中一定要 遵守法律法规，老老实实做人，踏踏实实做事。这样才能规范我们的行为,使工作顺利 进行。作为一名公务员，在日常的工作中,要严格遵守秩序，做好自己的本职工作，不 要在工作中耍滑头，贪享受。同时，也要敢于创新，提高工作效率，这样才能使我们的 队伍保持先进性，具有竞争力。

　　谦虚使人进步，骄傲使人落后，与现在的展现自我相矛盾么？为什么？

　　【测评要素】分析能力

　　【参考答案】不相矛盾。虚心使人进步，骄傲使人落后。这是伟大的领袖毛主席 给我们留下来的一条至理名言。谦虚是人的思想修养，其核心是善于发现自己的短处和 别人的长处，乐于以彼之长，补己之短。中华民族在清朝时自以为是天朝上国，不思进 取，造成中国近代的落后，新中国几代人励精图治，造就了今天的太平盛世。在我国古 代的传统美德故事中，不乏典范之例：周公言教身带论谦虚、孔子谈破满、晏婴谦躬， 车夫改错等，它们都在用一段段生动而形象的事例来揭示其谦虚处世的真谛。展现自我 是说要恰到好处的发挥你的长处，展示你的强项，体现个性，有信心和勇气去做自己想 做的事。徐特立老人说的好：卑己而尊人是不好的，尊己而卑人也是不好的。谦虚不是 低看自己，认为自己毫无价值，而是应该树立自信，从实际出发，对自己有一个准确的 实事求是的认识，既不高估，也不低估。要正确把握谦虚的度。谦虚的过度是自卑，谦 虚的反面是自满。正确的把握谦虚，就是在自卑和自满之间找到平衡点，既无过也无不 及。我们要懂得服从，更要懂得思考，学会接受，更要学会改变。适时的推销自我，适 时的展现自我，适时发展自我就是谦虚最好的表现。

　　生活中时常有矛盾，你是怎么对待矛盾的？请举例说明。

　　【测评要素】人际关系

　　【参考答案】唯物辩证法的矛盾观是辩证唯物主义哲学关于客观存在的基本观点之 一。事物是普遍联系的，矛盾普遍存在于任何联系当中。作为一名共产党员，我一直坚 持用辩证唯物主义的观点，正确对待个人生活中的种种问题和矛盾，力争做一名清醒的 马克思主义者。记得我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢 这一点，但他脾气比较暴躁，如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方 法：一是经常拿一些有关随地吐痰危害本人和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他 能够看到；二是选取适当的时机与他私下沟通。经过我妥善的处理，我的这位同学成功 改掉了自己的这一不良习惯，在毕业吃散伙饭的时候，他对我的这番苦心表示了真挚的 理解和感谢。其实我们都知道，在日常生活工作中，由于每个人的观点和立场不同，看 待和分析问题的方法也不同，矛盾是不可避免的。对于自己的内在矛盾，特别是在对待 财富、名利方面，要向闲看门前花开花落，漫随天外云卷云舒的境界看齐，努力做 到宠辱不惊；对于与别人的冲突，则要有一种宽容豁达的态度，要坚持矛盾的斗争性与 同一性、普遍性与特殊性，多站在对方的角度分析问题，妥善进行处理。辩证统一的矛 盾观是辩证唯物主义哲学对客观存在的基本观点之一。事物普遍联系着矛盾普遍存在于 任何联系当中。作为一名共产党员，应该坚持用辩证唯物主义的观点，正确对待个人生 活上的种种问题和矛盾，做一名清醒的马克思主义者。 每个人都处在瞬息万变的物质 世界当中。用辩证唯物主义的观点来看，就是生活在矛盾当中，生活本身也是一个矛盾 发展变化的过程。人的一生，从小到大、从幼稚到老成，成功与失败、高峰与低谷、贫 穷与富有、得意与失意、健康与病痛这些都逃脱不了矛盾观、发展观所揭示的必然 规律。因此，我们在生活中，遇到顺心或不顺心的事，或者身处顺境或逆境，都应该正 确对待。在个人修养上，特别是在对待财富、名位上，要向闲看门前花开花落，心随天 外云卷云舒的境界看齐，努力做到宠辱不惊，去留随意。懂得人生矛盾运动发展规律， 并不表示我们应该在人生矛盾运动中无所作为，成为矛盾运动的奴隶。在对待事业、工 作和人生的价值上，我们应在矛盾斗争中，时刻注意保持昂扬的斗志，积极把握主动权， 使自己成为命运的主人。从各方面不断丰富提高自己，努力工作，使自己的人生矛盾运 动向高层次发展，为社会做出自己应有的贡献。

　　请你组织一次单位青年员工的野外拓展训练，前期准备你要做哪些工作？

　　【测评要素】组织管理

　　【试题分析】本题测评要素为计划组织协调能力。解答此题时要把握两个关键词探 险 、极度寒冷。

　　【解题思路】按照此类活动的正常程序开展，并在细节处突出对防寒、安全的 处理。

　　【答案要点】在工作开展前，了解流程及注意事项，制定详细计划，向领导汇报。 批准后实施前期准备工作。第一，确定人数，同时统计这些人员的年龄、性别、健康状 况、联系方式等基本情况。根据人数分成若干小组，并设立小组长统一负责。第二，与 当地负责人取得联系，看当地是否能够提供相应的服务；联系当地气象局，了解天气情 况。第三，防止意外事件的发生，安排医生随行，同时携带常用医疗设备和药品。最后， 表明信心与决心。

　　【参考答案】〖意义〗探险活动能够缓解人们工作疲劳，激发人们战胜困难的勇气， 是一种很有益的户外活动。但是此次活动的目的地是极度寒冷的地方，环境及其恶劣， 所以安全工作就尤为重要。我必须高度认真负责，把活动的每一个环节都考虑到，不能 有半点差错。〖事前〗首先通过上网、查阅书籍或打电话等多种途径了解目的地的自然 情况。特别是要与当地政府取得联系，看当地是否能够提供探险相应的服务，联系当地 气象局，了解天气情况。统计这 10 个人的基本情况，比如健康状况、年龄、性别、之 前是否有过探险经历等等，做好详细的记录，并向他们初步介绍目的地的情况。向有关 探险方面的专家请教应该组织这项活动，旅途中需注意哪些事项。〖计划〗根据了解情 况拟定探险活动计划，包括出行时间（出行时间以当地气象局提供的天气情况为依据）、 进程、途径地点、探险项目、随身装备、保险、费用预算等，并与探险者联系，征求他 们的意见，适当调整。〖准备〗购买探险所需的帐篷、背包、睡袋、防潮垫、头灯、个 人卫生用品、手杖、常用急救药品 、通讯对讲机、海拔仪、温度计、地图和食物等必 须用品。对探险人员进行野外生存知识、技能和心理训练，要他们明白探险不是旅游， 野外环境恶劣、条件艰苦，存在着许多困难和一定的危险性，同时由于探险的进程极可 能因为天气、地形、人为的因素变化而随之改变，这就要求大家做好应变、战争困难迎 接挑战的心理准备，是对体力、毅力、心理承受力、团队协作能力、野外生存能力是一 次测试和考验。与当地的政府或相关机构联系，寻找一名当地有经验的向导。了解当地 医疗情况。落实活动经费。〖实施〗按照既定计划开始探险活动。到达当地后联系当地 向导请他带领我们进行探险活动。〖细节〗在探险过程中，随时注意他们的身体和心理 变化，安全第一。每天实时地清点人数。确保大家的防寒保暖，食物充足。督促队员们 要严格按照队形走，有团队意识，不可擅自行动。保持通讯工具畅通，实时向当地相关 部门和本单位领导汇报情况。同时由于探险是在纯净的大自然中，我们更要注重环保意 识，垃圾不准乱丢，统一放到垃圾袋中回收处理。〖总结〗活动结束后，写出书面报告， 并及时总结经验教训。

　　今年将是我国 60 周年建国华诞，领导要你组织一次迎国庆为主题的征文比赛，请 问你将如何组织。

　　【测评要素】组织管理

　　【解题思路】从活动的背景，目的，意义，内容，对象，时间，资金等方面出发， 制定方案后，要及时报领导审批。

　　【参考答案】1. 准备阶段。首先制定征文主题为庆祝建国 60 年建国华诞。内容围 绕主题健康向上，形式不限，征文的对象面向全体员工。制定可行性征文方案，上交给 上级部门领导审核，最重确定并实施。2. 组织实施阶段。首先召集各部门的负责人进 行沟通传达此次征文活动的精神以及相关的活动安排，做好各部门各环节的协调工作。 其次，及时与各部门进行沟通把握活动的进展情况，随时向我的上级领导汇报。最后， 及时发现活动过程中的问题，经与各部门的负责人以及上级领导沟通后，提出解决方案， 及时采取措施保证活动正常顺利的进行。总结提高阶段。对参加活动的员工给与表扬， 对在此次活动中表现突出的员工给与一定的奖励。最后，及时总结这次活动的经验教训， 为今后开展活动积累宝贵经验。

　　2009-6-28 面试真题

　　一些关乎群众利益的事久拖不决,但往往媒体曝光的事却能迅速得以解决,请问你对 此的看法。

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】从这种现象看到问题，并采取相应的措施

　　【解题思路】先肯定这种现象，在采取相应的措施

　　【参考答案】群众的利益不分大小，都是天大的事，解决群众的事，应当全力以赴。 对于题目中的现象，我有以下几点看法：一出现这种现象的原因在于部分职能部门没有 将人民利益放在首位，没有树立全心全意为人民服务的思想意识，缺乏群众工作的积极 性和主动性，只有在新闻媒体的监督之下，才迫于压力去解决；这种现象带来的危害是 深重的，它会使群众对行政单位产生不满情绪，执意行政单位的职责和权利，会使国家 的群众方针路线难以实施，进一步影响社会和谐，产生不稳定因素，拖社会建设的后腿； 三对于这种现象，我认为应当通过对广大职能部门领导干部和公务员加强思想政治教 育，树立为人民服务的意识，对行政单位群众工作做出严格要求，对拖拉和刻意延迟以 及不作为的行为依法依纪律处理的措施来加以改变；四目前我国已经加大对各级政府单 位群众工作的要求，政府已经将群众工作和群众路线放在首位，情况已经大为好转；五 将来作为公务员，我们要严格按照要求，全心全意为人民服务，作好群众工作，帮群众 解决真正的难事和困难，做合格的人民公仆。综上所述，随着我国政府职能的不断转变， 一个新的服务型政府正在展现在人民面前，相信通过政府和广大公务员的努力和群众的 支持，我们的社会将更加和谐美好。

　　【参考答案 2】一些关乎群众利益的事久拖不决,但往往媒体曝光的事却能迅速得以 解决,这一方面说明我国新闻媒体的社会责任感越来越强，其舆论监督作用充分的发挥 了出来，但是另一方面也反映出我国部分领导干部以及公务人员无作为的问题，一定要 重视。胡锦涛主席说过群众利益无小事，温总理也说过民之所思为我之所想，民之所 想为我之所行，人民群众是我党立党立国的根本，人民公务员都应该有站起来为群众 遮风挡雨，俯下身为群众当牛做马的精神，而一些干部领导以及公务人员没有坚持这种 精神，在其位而未行其职，之所以出现这种现象存在以下原因：一、部分领导干部以及 公务人员思想认识不到位，没有意识到自己身为人民公仆应有的责任和应尽的义务。二、 部分领导干部以及公务人员工作能力不够。三、政府机关缺乏监管机制，对于公务人员 无作为的现象不能及时发现并处理。四、法律制度的缺失，对公务人员无作为的现象和 行为没有明确的惩处制度和标准。针对以上问题，提出以下对策：加强对公务人员的思 想作风教育，强化其人民公仆的意识；尤其是领导干部一定要以身作则，做到一切为了 人民群众；改良政府机关选拔人才的机制，加强公务人员培训，提高公务人员工作能力； 建立健全政府监督机制，使政府工作透明化，提高公务人员工作效率；建立健全相关法 律规章制度，从法律层面规范公务人员的工作以及奖惩标准。

　　执法者在执法过程中，觉得肇事者态度恶劣，给予严重处罚，谈谈你的看法 。

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】执法者是人民的公仆，一切要为人民服务，处罚要做到有法可依。突 出原则的重要性。

　　【参考答案】执法者在执法过程中，觉得肇事者态度恶劣，给予严重处罚，肇事 者固然有错，应该被追究，得到应有的惩罚。作为执法人员，人民的公仆，在执法过程 中，他们的任务是让我们的社会少些违法乱纪的人，而不是惩罚更多的人。执法者应该 有这样的认识，才能更好的为人民服务。掺杂个人感情，往往看不到事情的本质，从而 使自己的工作，有失公平。失去了公平，自然不会得民心。以后我要在自己的工作中， 处理事情从原则、制度为出发点，给当事人一张满意的答卷。做事没有依据，不能以理 服人，不利于后续工作的开展，所以长远考虑，平时工作的小事情都不要掉以轻心，为 以后工作打好基础。

　　现在很多地方都有驻京办事处，为各地官员上京提供方便，又官又商浪费大量资源， 你怎么看待，并给出建议 。

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】要分析驻京办产生的原因、作用说明在新的社会环境下如何化解具体 矛盾。【参考答案】各地方驻京办是各地方政府为了本地官员进京方便而设置的，出现 较早，并有效的提供了大量对地方官员进京的帮助和支持，但在新形势下，随着全国交 通网络的完善，及网络的普及，首都北京与各地方政府的联系及其密切，往来相当方便， 使得驻京办的作用不在明显，并且由于驻京办的管理和经费等原因，驻京办每年耗费大 量人力财力。为解决这种矛盾可以精简驻京办人员，提高办事效率，压缩经费支出，并 在管理层面上加以约束，提供资金来源，实行官商分离，提高办事透明度。

　　领导布置你工作，因为同事学习而耽误了进度，你怎么处理？

　　【测评要素】人际关系

　　【试题分析】这是一道常见的测查考生应变能力的题目。在公务员的日常工作当中， 避免不了会出现题目中所描述的情况，而对于这种问题的处理能力也是对公务员的一个 基本的要求。

　　【解题思路】一定要本着工作为重、大局为重的原则来处理，同时要及时总结， 以避免类似的情况再次发生。

　　【参考答案】表态领导给我布置任务，是对我的信任。但是由于同事学习而耽 误了工作进度，这可能会影响到单位其他与该任务相关的工作的顺利开展，甚至会影响 整个单位的工作进展，对此我表示非常抱歉。原则针对题目中出现的情况，我要以 工作为中心，采取积极的措施来补救，以尽快完成好领导交给我的任务，并积极反思， 避免类似的情况再次发生。处理首先，我会保持冷静的情绪和平和的心态，不能因 为工作进度过慢而产生集中的情绪，因为这样的话，就有可能进一步影响工作进度，甚 至会给单位造成不必要的损失。其次，我会在第一时间对目前的工作进行总结，将目前 工作的详细情况向领导汇报，让领导心里有数。第三，如果通过加班加点可以把工作进 度追赶上的话，我一定会请求领导准许我加班；如果需要其他同事帮助，我会向领导说 明，争取得到领导和同事们的支持。总之，要想尽一切办法尽快完成任务，以免影响工 作大局。反思作为一名刚参加工作的年轻人，也许工作经验不是很丰富，在完成领 导交给我的任务的过程中可能会出一些问题，但是我会勇敢地、积极主动地去承认错误， 承担责任，并进行及时的总结，避免以后再出现类似的问题。我想，作为一名国家工作 人员，在工作过程中必然会经常遇到各种各样的意外事件发生，我一定会保持积极主动 的心态，敢于去面对问题、分析问题、解决好问题。我相信，经过努力，自己一定能成 为一句领导和同事们都信任的好同志。

　　假设你的两个好朋友因为误会而断绝往来,请问你应该怎么办?

　　【测评要素】人际关系

　　【试题分析】此题属于人际关系类试题，此题主要考查考生的人际关系能力和协调 能力。本题的难点是怎么样使自己的两名好友消除误会，重归于好。

　　【解题思路】首先，认识到友谊的重要性和对朋友的重视；其次，分析原因，与两 人进行沟通，消除矛盾；最后，拔高升华。

　　【参考答案】两人都是我的好朋友，我绝不偏袒哪个人，做一位破冰、融冰、释冰 的使者。在解决两者之间的矛盾中我要有充足的心理准备，足够的耐心。并且通过这样 的过程让我们三人之间的友谊更加深厚。首先，我会分别找这两个好朋友单独会面，侧 面向他们了解事情的经过，误会产生的原因，学会聆听，真正了解他们对事情理解的分 歧所在。其次，我会用温和的态度，将他们各自的想法慢慢渗透给对方，并且告诉他们 要换位思考，体谅对方的难处，告知对方不能因为一时误会而失去真心朋友，那是非常 不值得的事情。最后，我会尝试着把他们约在一起，把误会说清楚。从而取得心灵的共 鸣，用一种大智慧去诠释我们三人之间的友谊。并借这样的一次机会，升华我们三人之 间的友谊。

　　你的领导事事亲力亲为，没有给你分配工作，让你无所适从，你怎么处理这件事？

　　【测评要素】人际关系

　　【试题分析】这道题首先注意不要表现出消极情绪，比如自己就闲着，不做任何事 情。或者抱怨领导。而是应该从自己身上先找原因，保持良好的心态，积极的解决这件 事情。

　　【解题思路】首先强调人际关系在公务员的工作中的重要地位，破题表态，然后对 这件事情说出自己的处理方式，最后做点题总结。

　　【参考答案】表态协调能力和人际关系的处理能力是公务员在日常工作中的必 备素质，同领导、同事、亲人、朋友的关系协调好，才能更好的工作，为人民做更多的 服务，反之，则会影响工作。原则领导没有给我分配任务，原因可能有很多，可能 是领导公务繁忙，还没有抽出时间给我安排任务；可能领导觉得我刚来单位，对单位还 不熟悉，有些工作不能马上上手；也可能是我的工作能力还没有让领导看到。 处理 首先，我应该反思自己的工作。平时的工作是否做的合理、准确。是否具有单独胜任工 作的能力。是否和领导的沟通不充分。其次，我要多向领导和老同事学习、请教。提升 自己的工作能力，尽快适应公务员岗位的工作。第三，我要和领导及时有效的沟通，谦 虚的询问自己在工作中的不足，以及没有分配到任务的原因。第四，如果是工作能力的 问题，我在以后的工作中，努力学习，加快进步，提升自己的工作能力；如果是领导疏 忽的问题，我积极向领导请示任务，为国家、人民、单位做出应有的贡献。第五，我相 信，经过我努力的学习和认真的工作一定可以在本职工作上发挥自己的光热。反思 我要积极反思领导没有给我分配任务的原因，在以后的工作中注意这次出现的问题。当 一名合格的公务员。

　　组织一次救生急救培训，你来安排工作，该怎么做？

　　【测评要素】组织管理

　　【试题分析】计划组织协调题目

　　【解题思路】按照事前、事中、事后的顺序来进行安排。计划阶段要考虑到活动的 时间、地点、形式、人员组成以及经费预算；实施中针对这道题目是培训类，注意活动 的气氛，培训的效果；最后还要注意总结汇报。计划组织协调协调类题目可以采用意义 破题，还要注意在计划或者实施中要有细节、要具体。

　　【答案要点】在培训之前成立工作小组，进行具体分工。统计人数，计划好时间、 地点以及采用的形式，估算费用，形成计划报领导审批。另外提前联系医院急救方面的 专家，请求他们前来指导。在培训当天，提前将医院的专家请过来，充分调动员工的积 极性，另外，还要增加专家和员工的互动，最大限度地提高培训效果。在培训快结束时， 开展急救知识竞赛，并设立相应奖项，巩固所学到的知识。在培训活动结束之后，认真 总结经验和不足，向领导汇报。

　　【参考答案】掌握急救知识能够使人们在遇到紧急情况的时候正确应对，最大程度 的减少损失。因此，搞好救生急救的培训工作是非常有意义的，我会认真对待这个工作。 在培训之前我要成立一个工作小组，具体进行分工。首先统计一下参加培训的人数，计 划好这次培训工作的时间、地点以及采用的形式，时间上尽量安排在工作之余，地点的 安排尽量找一些空旷的地方，形式上我会采用演习的方式进行。另外还我会提前联系医 院急救方面的专家，请求他们到时候前来进行指导。我还需要初步估算一下演习所需要 的费用。在将这些计划整理好之后，我会报领导审批，领导审批之后就着手进行。在培 训当天，提前将医院的专家请过来，在培训过程中注意调动员工的积极性，使他们积极 参与到演习活动中，争取使每个参与培训的人都能够参与进来。另外呢，还要增加专家 和员工的互动，最大限度的提高培训的效果。在培训活动结束之后，我要认真做总结， 总结这次活动的经验和不足，向领导汇报。

　　单位要你组织一次党在我心中演讲比赛,你将如何组织？

　　【测评要素】组织管理

　　【试题分析】看似一道普通的计划组织协调中组织演讲的题目。其中重点在党在我 心中这个要素

　　【解题思路】计划组织协调题，按照事前准备、事中协调、事后总结的思路，结合 题干要素党在我心中来答题，但切忌面面俱到，要求突出重点。

　　【答案要点】确定比赛的时间、地点、方式、参加人员、奖金、奖励办法和邀请嘉 宾，做好计划报领导批准。成立小组进行分工合作，明确责任，协调配合，落实资金。 对主持人、评委、相关工作人员进行培训，制定比赛规则，邀请嘉宾做评委。制定应急 预案，成立应急小组，对于突发事件有相应的对策。在事前对于突发事件要有所准备， 联系医疗、抢救等相关人员，还要做到防火等相关安全措施的准备。比赛结束后，清理 比赛现场，将工作进行总结，向领导汇报。

　　【参考答案】意义为弘扬爱党精神，单位组织党在我心中演讲比赛，这次活动 由我负责，我会高度重视，认真准备，尽全力把这次活动组织好。事前确定比赛的 时间，地点，方式，参加人员，奖金，奖励办法和邀请嘉宾，做好计划报领导批准准 备 成立小组进行分工合作，明确责任，协调配合，落实资金。对于主持人，评委，相 关工作人员进行培训，制定比赛规则，邀请嘉宾做评委。制定应急预案，成立应急小组， 对于突发事件有相应的对策。细节在事前对于突发事件要有所准备，联系医疗，抢 救等相关人员，还要做到防火等相关安全措施的准备。实施我会一直在场，协调各 小组的工作，一旦出现意外，启动应急预案，保证比赛顺利进行。总结比赛结束后， 清理比赛现场，将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结此次活动的得失，以提高自 身能力，并供其他同事组织类似活动时参考。

　　领导要你组织一个包括 10 多个国家的文化交流活动，你怎么安排？

　　【测评要素】组织管理

　　【试题分析】计划组织类的题目活动的步骤要全面，但是要注重细节，因为这类题 目的关键点就是特色，如果给出的答案是放在任何一个活动中都适用的，那么一定是失 败的，所以一定要注意就活动展开想象，答出一些特殊的内容，从细节上入手。

　　【参考答案】文化差异会造成交流的障碍。可正是文化差异的存在，世界才丰富多 彩，才有交流的需求。互相尊重对方的文化，能增进相互理解，使不同的文化互补，使 本民族文化得到发展。为了各国之间能够共享多彩的文化，要对这次活动搞好宣传，通 过媒体的力量，使各国都能了解我们的活动，使文化融合的理念深入人心。首先，要按 照活动的要求做出详细的安排，形成书面方案，请示领导批准。

　　要从以下几个方面进行安排：

　　一、落实活动举行的时间，以及日程安排，

　　二、落实活动举行的地点和参加的部 门，三、制定请柬，并发给参与活动的专家学者和相关国家的文化部门负责人，四、落 实各国人员具体名单和特殊要求，如饮食方面的特殊要求，要认真详细的做好询问，并 切实安排好参与人员的衣食住行。做好充分的准备工作，以使该活动的安排得到大家的 认可，使文化交流活动能够顺利的开展，五、做好活动金费的预算，保障活动的顺利开 展。其次，要根据领导的批示做好准备工作，提前准备好活动相关的器材，如投影设备， 以便交流时需要进行文化展示；翻译人员，以便大家能够有效的沟通，了解彼此的文化 特色；以及一些必备的药品，因对可能存在的水土不服等原因带来的不便，以备不时之 需；还有就是活动所需的一些具有文化底蕴的物品，如一些具有文化特色的小礼品等。 再次，在活动进行过程中，要安排专业的人员详细的做好各项服务工作，如做好安保措 施，做好参与活动人员的接送工作，安排好就餐，尤其要注意细节，如就餐的特殊需要， 如注意各国不同的礼仪，充分尊重各国文化特色，使参加本次活动的各国代表有宾至如 归的感觉。最后，活动进行完毕要做好各国参与活动人员的会后安排工作，做一个文化 交流展，保持与各国参与活动人员的沟通，以了解其对本次活动的满意度和宝贵意见。 及时的总结活动进行中存在的问题和突出的成绩，为以后进行类似的活动提供相应的参 考。

　　2009-6-29 湖南监狱面试真题

　　对人肉搜索的看法。

　　【测评要素】分析能力

　　【参考答案】表明观点绝大多数社会事物和现象都具有社会正功能和负功能， 也就是我们通常所说的好的一面和坏的一面。所以，我们对待任何事物和现象，都应客 观辩证地去看待它的社会作用，对待人肉搜索也是如此。辩证分析人肉搜索的社会 正功能主要表现在：第一，人肉搜索的对象基本上都是一些违背道德良心并引起广大网 友极度愤慨的一些人物或者事件，对社会的假、丑、恶等现象进行揭露，起到社会舆论 监督与制约作用，有利于在全社会形成一个良好的舆论监督氛围。第二，对广大普通网 民来说，可以从中受到教育和启示，以便更好地规范或矫正自己的言行，有利于网民的 自身素质建设。第三，可以促进真善美、公平正义等在社会生活中得到弘扬，树立正确 的社会主义荣辱观。 我们也不能忽视人肉搜索带来的社会负面影响，其社会负功能主 要表现在：第一，如果在不知事实真相的前提下，任意挖掘他人的个人信息，并在网络 公共领域随意散布，以至于影响他人的家庭生活甚至工作学习，这就很可能成为不道德 的行为，甚至是违犯法律的行为。第二，由于网络规则的不健全，人肉搜索很有可能被 一些别有用心的人利用，成为攻击他人的工具。第三，人肉搜索如果被滥用，就会转化 为网络舆论暴力工具，失去公平正义的立场，反而破坏了社会的公平正义。总结提升 总之，人肉搜索是一把双刃剑。作为一种工具，人肉搜索必须要遵守相关法律法规， 不违背社会的公正和良知。而作为人肉搜索的载体，相关网站无疑要承担更多的社会 责任，去提炼人肉搜索获得的资源，约束不当言论和行为，维护网络搜索平台的秩序。 政府应对人肉搜索进行法制化的管理，对各相关网站等人肉搜索载体加强监管，让 人肉搜索能够通过互联网最终服务于人。

　　谈谈你对把家庭和睦放进干部考核的看法？

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】综合分析类题目

　　【参考答案】表态这样一种做法体现的现在越来越科学的人才评判体制，是一 种创新与探索，值得肯定。首先，家庭的和睦有助于干部能放手于工作，能没有顾虑的 投身与为人民做实事上；相反，如果家庭不和谐就会牵扯精力去思考其他事情！其次， 处理关系也是一个人素质的体现，所谓修身、齐家、治国、平天下。能让家庭上合下睦， 也有能力让工作井井有条。最后，一定要注意具体问题要具体分析，不能搞一刀切，不 排出其他情况导致家庭不睦的问题。总之，创新精神是一个民族进步的灵魂，是个国家 前进的不竭动力。

　　高速公路收费站，有人闯关，和工作人员发生了纠纷，你作为领导，接到求救电话 该怎么办？

　　【测评要素】情境应变

　　【试题分析】高速公路是交通重要的组成，时刻保持畅通与安全是首要任务。本题 考查同学的突发事件的处理能力。

　　【解题思路】由于我方工作人员已经初步处理，但是未成功解决才会上报至领导处， 所以这种情况，一般情况下不会是小问题，或者已超出我前方工作人员权限范围，需要 二次授权。

　　【参考答案】应急处理接到电话，首先安抚我方工作人员要沉着冷静，在这种 情况下，前方工作人员可能会发生过激行为。然后，安排闯关的当事人进入管制区域， 或者办公室，或者其他地方，主要目的是让开车道，防止交通堵塞以及降低不良影响。 调查研究收费站一般都有值守人员和其他车道，在保证车辆正常通行的情况下，根 据形势开通备用车道，安排人员疏导，保证高速公路畅通是主要目的。同时，向当事值 班员询问具体情况，争取到达现场之前理解情况。全面处理在保障安全的情况下， 通过询问，监控录像，了解事实真相，按照规章制度快速处理。如果是我方错误，要马 上承认错误，严肃处理当事工作人员，保证人民群众利益。如果是由于微小误会发生摩 擦，要耐心详细的解释法律规定等，征求群众的理解。相信当事人平静下来后会迅速理 解。最主要是吸取事件经验教训制定应急方案，防止再次发生类似问题，及时解决群众 问题，保证道路畅通和国家财产安全。当前，我们要致力于打造和谐社会，服务型政府， 作为一名国家工作人员要时刻站在人民的角度思考问题，出现问题马上反思看是不是自 己工作做的不到位，才使群众产生误会。

　　一村非法采矿，致使多间民房倒塌，群情激愤准备集体请愿,你是县委书记，怎么 办？

　　【测评要素】情境应变

　　【试题分析】此题为情景情境应变类题目，考查考生处理突发事件的能力。考生在 答题时要进入角色，要清楚作为县委书记，不仅要及时安抚群众情绪，还要能够尽快解 决问题，为民办实事，既要解决眼前问题，也要从根本上杜绝此类问题的再次发生。

　　【解题思路】第一，破题表态，阐述自己处理此事的态度和原则；第二，采取措施 解决问题，安抚群众情绪，做好赔偿工作；第三，全面彻查全县的非法采矿问题。

　　【参考答案】非法采矿不仅造成国家财产损失，而且安全完全没有保障，威胁人民 的生命财产安全。作为县委书记，对于管辖区内的非法采矿致使多间民房倒塌这件事， 县政府一定要严肃处理，给群众一个满意的答复。首先，要尽力安抚群众的情绪。我会 亲自深入到受害群众中去，代表县政府向群众传达我们的处理态度，请他们相信县政府 会尽快为他们解决问题。其次，要召开政府工作会议。会同各部门负责人共同讨论，制 定出处理该事件的方案，并且做好分工工作，确保尽快解决问题。处理方案确定后，要 尽快召开公开会议，邀请受害群众参加，公开政府的工作计划和目前的工作进展，让群 众了解情况，消除他们的激愤和疑虑。事件处理后，县政府要及时向群众公开处理结果。 相关工作部门要及时总结工作经验，为以后的工作开展提供借鉴。县政府要全面彻查非 法采矿情况，避免再次发生安全事故。

　　小李和你在工作中是竞争关系，有一次小李把你和他聊天中告诉他的想法报告给领 导，领导采用了，并表扬了他，同时都为你愤愤不平，谈谈你的看法？

　　【测评要素】人际关系

　　【试题分析】这是一道考察如何妥善处理工作中人际关系的题型

　　【解题思路】表态原则处理反思

　　【参考答案】表态有竞争关系的同事，把我的想法告诉了领导，领导采用了并 表扬了他，遇到这样的事件首先我要冷静，虽然别的同事都为我抱不平，但我不能冲动， 应该沉着对待，妥善处理。原则本着和同事和睦相处的原则，我会尽量不去找领导 反映，应该同这位同事沟通，从而尽量避免以后出现类似的情况处理第一我会和为 我抱不平的同事说明，不要孤立那位竞争对手，以免在整个组织中形成一种不良好的工 作气氛。第二，我会找到那位同事，问清原因，了解他是出于什么目的这么做的，从而 进行沟通交流，委婉地指出他这种做法是不对的。第三，如果这位同事态度不太好，那 么以后我自身也要注意，以后在交谈时应该有所保留。第四，同事之间以和为贵，我想 在内心深处不会怨恨同事。争取以后能更好的合作。反思出现这样的情况，也可能 有我自身的原因，比如就自己的想法没有和领导进行及时的沟通，工作不够积极主动， 这些在以后工作中都要注意。

　　老领导和你现任领导有矛盾，老领导让你办事，现任领导知道后安排你去外地出差， 怎么办？

　　【测评要素】人际关系

　　【试题分析】这道人际关系题作答时要注意的是维护单位内部的和谐，注意工作的 重点和主次，不能以阴暗心理来推测领导和同事。

　　【答案要点】单位的团结和谐是我们做好工作的前提和基础。首先，我应该以单位 利益为重，认真分析两件事情的轻重缓急，然后再安排好每件事的时间；其次，我会把 迟些时间做的事向对应的领导做出解释，我们都是国家公务员，都应以国家和群众利益 为重，相信领导一定会理解并支持我的决定；最后，不管做哪件事，我都会尽最大的努 力把事情做到最好，而不会依据领导对自己的直接利益程度大小采取不同的态度。 【参考答案】首先，我应该以单位利益为重，认真分析两件事情的轻重缓急，然后 再安排好每件事的时间；再次，我会把迟些时间做的事向对应的领导做出解释，我们都 是国家公务员，都应以国家和群众利益为重，相信领导一定会理解并支持我的决定；最 后，不管做哪件事，我都会尽我最大的努力把事情做到最好，而不会因为领导对自己的 直接利益程度大小而采取不同的态度。

　　植物园面积十亩，票价 35 远，村民翻墙入，你是园长,如何办？

　　【测评要素】组织管理

　　【试题分析】在解答本题是要注意到讲到公务员工作的实质，也要讲到针对本题有 什么对策，公务员工作的方式方法。

　　【参考答案】作为一名公务员，应该首先考虑到与群众之间的和谐的关系。公务员 与群众之间是鱼水之情，公务员的工作本来就是为百姓服务和牟利的。如果我是该植物 园的园长，该植物园是为了美化环境和为科研教育而设立的，是为人民群众的生活和学 习服务的，但是由于园区占地十亩，比较大，维修管理和培育植物费用开支也会较大， 因此会向参观者收取一定的费用，用以管理和培育。但是村民翻墙进入植物园，会给植 物园造成一定的损失，村民的行为是不合适的。针对这样的情况，我会从以下几个方面 解决。首先，我会向村民介绍和解释该植物园为什么会收取参观费用。其次，向村民征 询意见，也许，植物园的参观费对于村民的收入来讲比较高。然后，我会询问村民为什 么想要到植物园来。然后我会采取以下对策。如果是村民想到植物园参观，而又觉得收 费太高，我会安排一些特定的日期，组织部分村民轮流到植物园来帮助工作人员来为园 内的植物除草，喷药，或者浇水，以义务劳动的形式，即帮助了植物园的管理维护，也 满足大家的参观要求。总之，作为一名公务员，就是要把百姓的利益的要求放在第一位， 在工作中，既要坚持原则，也要灵活处理。

　　2009-6-30 湖南监狱面试真题

　　你对目前在国道旁边排摊占用了国道有什么看法，如果你是该镇主管这项工作的干 部，你应该怎么做？

　　【测评要素】分析能力

　　【参考答案】国道上车流多、行车速度快，在其旁边摆摊不仅影响国道的有效使用， 而且严重的威胁到来往群众的生命安全，作为该项工作的主管，必须耐性向摊主讲明事 情的严重性，并对国道旁边的摆摊行为予以严厉的制止。另外，摆摊行为的产生来源于 市场的需要，因此与相关部门进行协调，将摊位进行规范化管理，保证国道有效使用的 同时也尽量满足人们的生活需求。

　　你的亲人和一个你认识的人同事落水，你该救谁？为什么？

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】此题考察答题人面对紧急情况时的应对能力。要求答题人能够给出逻 辑清晰，可执行且不背离法律、道德与基本情感的解决方案。

　　【解题思路】脱离亲缘关系的假设，从结果最优的角度回答。

　　【参考答案】表态当这种极为罕见的突发事件发生的时候，往往情感上会偏向 于救援自己的亲人。但是越是紧迫的事件，应对的时候越需要冷静和理智。所以我会根 据当时的具体情况作出适当的救援，以争取最好的结果。所谓最好的结果，即尽可能多 地救援落水者，避免事故扩大。分情况处理1) 如果其中一人水性较好且表现为有能 力自救，我会先去援救水性较差的落水者。当然更好的情况是能够与水性好的人共同援 救水性较差的落水者。2) 如果落水者水性都比较差，我会先援救离自己空间距离比较 近的落水者，以保证自己有足够的体力成功援救。如果就事论事，人在水中移动，特别 是救人的时候，要消耗的体力是巨大的，援救近处的落水者成功率会更高，是比较合理 的方案。3) 尽可能寻求第三方帮助。如果能够得到其他人帮助救援，救援效果会好很 多。所以我会首先判断是否能够获得外来帮助，主动观察周围情况，在自己下水之前大 声呼救寻求帮助。4) 总结提升在面对突发的紧急情况时，首先要保持冷静，观察真 实情况，迅速分析，果断决策并执行。

　　你对目前广东省招考高中生当公务员有什么看法？

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】这是对一个很有时效性的社会热点的考察，属于综合分析题型。做到 观点明确，论证充分即可。招高中生当公务员肯定是有一定的积极意义的，但是我们也 要看到他的隐忧。

　　【解题思路】根据这个现象，简述背景。针对问题，发表自己的观点看法，并且说 出得出观点的理由。分析这种现象的意义及影响。

　　【参考答案】参加公务员考试现在可以说是现在很多人就业的一种渠道，能够成为 一名公务员，为社会为人民去服务，是很多怀抱崇高理想的人的不二选择。但是公务员 的考试的门槛历来是比较高的，广大省这次出台的这项政策，无疑彰显出用人理念的改 进。从积极意义的角度去看，高中生可报考是因为它本质上是以制度改进的方式，肯 定了这样一个事实：公务员招考不应该具有学历标准。在某些岗位上，学历与一名优 秀公务员之间并不存在必然的正比例关系。公务员职位作为一种公共资源，应平等地向 有才能的人开放，这是政治哲学的常识。而同时，给予高中生向上的报考制度设计， 实际上是在为公务员队伍注入竞争淘汰制的鲶鱼元素。但同时我们也应该看到，任用 高中生为公务员也存在着一些隐忧。首先从思想层面进行分析。高中生无论在心理上还 是生理上都没有达到非常成熟的阶段，缺乏社会实践，对一些人际交往问题，计划组织 协调问题处置起来肯定会有所欠缺。对于一个高中生来说，还不能给自己一个准确的定 位，明确知道自己想要做什么，对什么东西感兴趣。要朝着哪一个方向发展，往往是为 了解决就业问题，只顾着眼前的利益去报考公务员，能够有个稳定的生活。其次，就是 在能力层面上，高中生所接触的知识还处在对一些基础的科目的了解和掌握阶段，而公 务员队伍是要求一些高能力高素质的人才才能够胜任的，虽然有的岗位对专业要求不是 非常高，但是对一个高中生来说还是很具有挑战性的。而人民的利益无小事，不能马虎 大意，如果派一个能力上不能胜任的公务员去操控人民的利益，这风险是非常大的，不 能够拿群众的利益为代价去做无谓的牺牲。所以，对于聘用高中生当公务员这种现象， 我认为还是应该再进行仔细的研究论证，要提高他们的服务意识，首先就要让他们能够 确立一个科学的正确的人生观，价值观，来指引他们。不断地学习来提升他们自身能力， 将能力运用到工作中来，从而更好的工作。但大体来讲招考高中生为公务员是欠妥的。

　　领导交代给你一项工作，而你手头工作没有做完，你怎么办？

　　【测评要素】人际关系

　　【试题分析】题干中出现两种情况：一是领导交代了一项工作，我需要完成；一个 是手头工作没有做完，我应该怎么办。沿着这两个事件逐一进行分析，注意对待工作要 具体情况具体分析，可以按照工作的轻重缓急来分别处理。

　　【参考答案】表态领导交代我一项工作也是考虑到我对工作的熟悉，对此我表 示感谢，并向领导表示一定会按时完成任务。然而，对于我手头未完成的工作需要分情 况来分析：原则以工作为中心是首先要考虑到的，服从领导的安排，不推脱，不拖 拉。此外，对于有几项工作同时处理时需要考虑工作的轻重缓急，及时安排工作的时间。 处理首先，我会接收领导交办的工作，熟悉具体的工作内容，加班加点完成，对于 不清楚的地方，要向领导、老同事及同事请教，希望能尽快的完成。手头的工作的处理 需要仔细考虑，分清事情的主次，具体情况具体分析：如果手头工作并不是很急，可以 分阶段完成，那我可以向相关负责人说明情况，告之完成情况及阶段计划。如果手头工 作也需要尽快完成，也是领导交办的，那么，需要完成两项工作可能有点困难，但我会 加班加点争取两项工作都能完成。如果考虑到具体的时间安排，时间很紧，任务量很重， 自己一个人还不能够完成，必要时我可以在适当的时间和地点与领导说明此情况，看领 导的安排，同时可以请示领导增派人手完成任务。总之，我相信通过我和同事的努力会 圆满按时完成任务的。反思对于这次工作同样也要进行反思：（1）对于手头工作的 处理应该更及时更快速，要避免产生拖拉和推脱的不良习惯。遇到不明确的问题应该及 时向领导和同事沟通予以解决。只有这样才能保证以后工作的顺利进行。（2）工作中有 时会出现多项工作同时完成的情况，对此，一定要进行细致的分析，不能遇到情况而盲 目地接受或推托，准确把握工作性质及工作动态，及时向领导汇报，以避免产生工作中 的缺位或断位问题。

　　2009-7-2 湖南娄底面试真题

　　今年广东省绿江变黑江，相关部门的 4 名官员上电视台公开道歉，你怎么看？

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】着重点是官员公开道歉而不是环境污染。

　　【参考答案】就事论事5 月 21 日晚间，广东媒体曝光了练江成为黑江的惊人现 状后，受到了广东居民和网民的密切关注和强烈谴责。普宁市下架山镇镇长、占陇镇镇 长、流沙东街道办主任、流沙北街道办主任等四位行政官员连日来分别在当地电视台播 出的节目中露脸，就本镇或街道存在印染企业偷排、漏排污染物情况，向市民公开道歉。 就事论理历史因素沉淀的环境问题，不是刮一场风暴就能解决的。当地政府有铁腕 的手段，当然还应该有将铁腕进行到底的决心。寄希望于一场风暴能还一条清洁的练江， 这有点异想天开、不切实际。关键是，能否在环保风暴刮起之时，当作是践行科学发展 观之机，壮士扼腕，摒弃靠牺牲环境为代价换来的 GDP，转变发展思路，促进产业的 升级改造，为还一条清洁的练江制定出一套系统的方案，并身体力行之。解决历史问题， 需要时间，需要勇气，当然还需要智慧。环保不是一个部门的事情，所有涉事部门应该 联动起来。同理，关停污染企业、治理环保问题这等大快人心之事，也会得到全民的理 解与支持。优化提升道歉、问责，正成为近期的政治热门话语。5 月 22 日，中共中 央政治局审议并通过《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》，这是我国第一部中央 层面的针对官员问责的专门规定，第一次将党政官员同时纳入被问责范围。江门七部门 一把手公开道歉，承担起部门工作人员工作作风瑕疵的后果，引起公共舆论强烈关注。

　　而在此前后，从 4 月份的河南灵宝王帅事件到 5 月上旬的杭州飙车案，从 5 月中旬的 东莞城管殴打小贩，一个又一个道歉官员的面孔出现在人们眼前。然而，对解决公共事 件、履行职务责任来说，道歉应该只是一个起点，真正解决好民生问题才是政府官员的 职责所在。

　　假如你和你的朋友反目成仇。后来你发现主要是你的问题，请问你应该怎么办？为 什么？

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】此题两问，很多同学将其混在一起回答或者只回答第二问，这都不符 合要求。最好的答题层次是将怎么做，怎么想分开一一回答。要积极反思，分析原因， 并提出解决办法，避免再次发生类似情况。

　　【解题思路】人际关系题，首先，要对出现这种情况作出表态，并对主要是你的问 题亮明态度，其次，具体解决问题。最后，反思。

　　【参考答案】 表态人不是一座孤岛。朋友是每个人都需要的。甚至有人说过： 朋友是我们自己选择的家庭成员。现在出现了我与朋友反目成仇的事情，后来我又发 现主要是我的问题，那么当然要去弥补关系。原则要有错必认，有错必纠、有错必 改，积极补救，尽快弥补好朋友关系，并以积极的心态对待今后的朋友交往。处理 首先，我会将引起我们反目成仇的事情进行整理。会出现这种情况，很可能当时大家都 是认为是对方犯了很大的错。后来我发现主要是我的问题，那么一定会首先修正自己的 想法。其次，要积极与对方做沟通，积极主动去做交流，承认自己的错误。可以将对方 约出来一起活动，朋友有时候是可以一笑泯恩仇的。如果对方还很生气，那么会找双方 的共同朋友做和事佬。并且会不断去关心对方，提供力所能及的帮助，相信最后一定能 做回朋友。反思我要积极反思这次问题出现的原因：可能是双方的沟通不够，可能 是客观上存在一些误会，也可能是主观上的误解等等，在以后的朋友交往中要吸取这次 的经验教训。

　　2009-7-3 湖南娄底面试真题

　　根据自己的亲身经历谈谈对天道酬勤不酬怨这句话的理解。

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】名言警句题，关键词是勤和怨，主要说的是一个人的态度问题， 考生可以结合自己的身上的例子去说明，从而把语言打开。

　　【解题思路】解释天道酬勤不酬怨的意思，接下来阐述勤的重要性，如何面对 生活中的挫折、困难，最后联系自身说明今后努力的方向。

　　【参考答案】（1）就话论话】天道酬勤不酬怨出自《论语》，天道指天意，酬指 厚待，勤指敬业，怨指怨天尤人。这句话的意思是天道厚待敬业、勤奋的人，不厚待怨 天尤人的人。（2）就话论理】这句话告诉我们遇到困难、挫折时不能怨天尤人，而应当 从自身做起，努力奋斗。要明白天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿 其体肤，空乏其身行,行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能的道理。业精于勤 而荒于嬉，行成于思而毁于随，必须有吃苦耐劳的精神，在奋斗中求生存求发展。矛 盾先生曾说过奋斗以求改善生活，是可敬的行为。如果我们放弃奋斗精神，怨天尤人 等待他人的帮助，则逐渐会丧失进取精神，成为意志薄弱毫无进取心的人。明日复明 日，明日何其多！日日待明日，万事成蹉跎。世人皆被明日累，明日无穷老将至。晨昏 滚滚水东流。今古悠悠日西坠。百年明日能几何？。所以想要成功，一定要努力奋斗。 （ 3）就话论己】青春须早为，岂能长少年。一日之际在于晨，一年之际在于春，一 生之际在于勤。如果有什么需要明天做的事，最好现在就开始。从现在开始更加锻 炼自己的意志，以艰苦奋斗的精神去应对生活和工作中的挫折、困难，正所谓一分耕耘， 一分收获，我们应该不懈的努力，最大限度的完善、充实自己，千方百计的提高自己的 竞争实力，时刻成为一名合格的公务员而做准备。

　　联系实际谈谈你对死亡的看法

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】这是一道考查考生人生观、价值观的一道综合分析题。意在通过议论 的方式，考查考生的语言表达能力，和是否具备正确的人生观。考生要时刻以一个积极 的人生态度来看待任何问题。

　　【参考答案】就事论事 死亡对于一个人来说，似乎很遥远，但又似乎很近。因 为 人固有一死，只是有时存在着鸿毛与泰山的区别。而人们对于死亡的态度有两 种：当生的价值观高于死的价值观的时候，每个人对死亡都是恐惧的；当生的价值观低 于或者等于死的价值观的时候，每个人对死亡都是不恐惧的。 就事论理 所以说， 人对死亡的态度取决于活着时候的人生观，的确我们无法把握死亡的时间和方式，但我 们可以选择生的方式和方法。我认为，一个善良的人、乐观的人、积极的人，他的人生 才是充满阳光和快乐的。人活着，可以是平凡的，但不要让生活因我而失色；人活着，也可以是不平凡的，我们应该让世界感受到我们的光和热！就事论己 对于一名公务 员，人民的公仆来说，我们就必须选择一个不平凡的人生，因为只有这样我们才能让更 多的老百姓感受到我们自身的光和热。这是国家和人民赋予我们的责任。生老病死是客 观规律，我们每个人迟早要面对和挑战死亡。也许人死之后什么都没有了，但也许还有， 那就是思想和精神，自己创造的思想，不死的精神！永远的精神！

　　欲望是填不满的，头脑是装不破的，对这句话你怎么看？

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】考察综合分析能力。主要是综合全面的考察考生能力，这需要考试在 平时的生活中有所积累和思考才能将这类问题答好。

　　【解题思路】应该辩证的看待这个问题，首先表明自己的态度，然后对你的观点进 行陈述，然后通过职位匹配，站在自身的立场上阐述自己作为一名公务员在日常生活中 如何表现，这样答题才会显得真实、真切，不会千篇一律。

　　【参考答案】表明态度这句话的前半句说的是，装不满的、是没有止境的，欲 望不可放纵，因此我们要学会知足常乐；后半句说脑子的容量的装不满的，告诉我们知 识是没有重量的，是压不垮我们的，我们应该时刻学习，学无止境。具体分析从这 句话我们得出做人踏踏实实，求真务实，要保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，不能 放纵自己，更不能好高骛远、贪求无度。要把握好人生的尺度。中国有句俗话叫做，知 足常乐。其字面意思是说，满足于现在自己拥有的一切而随时都感到快乐开心。可以这 样说，就是一个人对自己获得的东西感到满足，其实，它并不是安于现状，不思进取， 颓丧和无奈的表现，而是一种乐观的生活态度，只有怀着一颗平静的心，热爱生活的人 才能真正做到它。奥斯特洛夫斯基曾说过这样的话，人的一生应该这样度过：当他回首 往事的时候，不会因虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而羞愧。其实也只有这样的知 足常乐，才是真正智慧、充实、有意义的知足常乐。另一方面，我们要多把专业知识、 工作经验装进去，以便更好的在工作岗位上完成任务。庄子曾说过：吾生也有涯，而知 也无涯。翻译成现代汉语，这句话的意思就是我们的生命是有限的，而知识却是无限 的。我认为庄子说得好极了。一个人从小开始学习，学吃饭，学走路，学文化，可是 他一直到死也还有很多很多东西没学到，只好带着遗憾离开人世。所以，知识对我们来 说，是比宇宙还要大的，是无边无涯、无穷无尽的。优化提升作为一名公务员，在 工作、学生、生活中我们都要保持谦虚谨慎、求真务实的工作态度。既要有远大的为人 民服务、构建社会主义和谐社会的志向，又要有严谨务实、踏实为群众做事的精神。只 有能约束和控制好自己的人，才能清楚的认识到自己的处境，才能分析自己的优缺点， 从而不断学习，不断进步。

　　对潜规则的看法。

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】考察综合分析能力。看到潜规则很多考生可能会联想到社会的阴暗面， 很容易愤青，一定要注意情绪的控制。考生对社会现象要客观认识，在语言表达上要注 意分寸，用语恰当。也可能有个别考生会想从辩证角度谈，注意，潜规则一定是隐藏在 暗处的，不能公开的，因此一定是要坚决反对。

　　【解题思路】对于潜规则要先解释一下，既然是不好的社会现象，先谈谈消极影 响，再分析一下产生原因，根据实际情况如何消除这种不良现象。

　　【参考答案】潜规则是指不成文的、见不得光的或者一些暗箱操作的约定等，它 最早产生于人们贪婪和私欲。由于都是为了自己的私利，造成了一些不平等和不公平引 起了社会的不满。〖分析原因〗造成这种现象是有多方面原因的。一是因为一部分人思 想认识不高，为了自己私利，不惜伤害国家、社会和人民的利益，利用手中的权利和手 中掌控的资源来做一些违反法律原则和道德的事情。二是相关的法律法规和一些规章制 度不完善，让利己之徒有机可乘。三是监管不够，包括社会媒体舆论监督还不到位，没 有及时有效地起到报道和监督的做用。〖提出对策〗针对社会上这样的现象，首先要加 强思想道德建设和精神文明建设，提高人们的思想觉悟，树立正确的人生观和价值观， 正确对待名利。同时完善相关的法律法规，并加强监管，以确保人们的利益得到保障。 同时媒体舆论也要加强监督，积极宣传健康向上的先进思想，起到舆论监督的作用。〖联 系自身〗公务员队伍也要加强自身思想道德建设，树立全心全意为人民服务思想，时刻 牢记自身责任，踏踏实实做人，干干净净做事。在工作上，要守得住清贫，耐得住寂寞， 稳得住心神，经得住考验，抵得住诱惑，做一名合格的公务员。

　　你作为统计人员，下属经常报错数据，你该怎么办。

　　【测评要素】人际关系

　　【参考答案】表态作为统计人员，保证数据的真实的基本职责。工作当中，我 要时刻本着认真负责的态度，仔细核查每一个数据，保证统计结果的真实性。措施 对于下属经常报错数据这件事，我一定会认真对待。首先，我要了解上报数据错误的原因是什么。如果是由于新近员工对工作不熟练，我能够体谅，我会积极组织员工培训， 请老同志平时多加指点，帮助他们尽快提高业余水平。如果是由于个别员工的工作态度 不认真，我会在私底下单独与他们沟通，向他们说明我们工作的重要性，帮助他们端正 工作态度。另外，我会向领导申请，组织一个工作交流会，请先进代表为大家讲解一下 工作心得，大家在一起分享工作经验，探讨工作中的问题，提高整个部门的工作水平。 你单位和其他 6 个单位联合举行一个活动，你是负责人，你要如何来组织。

　　【测评要素】组织管理

　　【试题分析】看似一道很简单的题目，实际包含了联合举行、负责人以及组织 三个关键词。本题目侧重考察多单位联办活动中，你作为负责人的组织协调能力，尤 其是协调能力。

　　【参考答案】意义由 7 个单位联合举行该项活动，涉及面广涉众较多，我作为 此活动的负责人，必须予以足够重视，做好周详的计划、制定妥善的方案，协调好各单 位相关负责人的工作，调动工作人员充分发挥主动性和积极性，各方齐心协力，坚决完 成好上级领导交给我的任务。事前首先要与其他 6 单位负责人进行及时有效的沟通， 听取各方意见，详细记录，然后确定本次活动的性质、主题、联办单位的情况、参与人 数，并根据活动的特点，有针对性地制定计划、做好各方面的准备工作。

　　计划 （1） 对于 7 单位联合举行活动这项任务，首先由我牵头成立一个活动指挥部，由各单位推荐 人员共同组成，参与本次活动的筹备、实施等各阶段的策划和监督工作，同时由这些同 志作为联络员负责本次统一活动与各单位之间的协调和沟通，以保证此次活动和谐顺利 完成。（2）其次，根据活动的特点和规模，做好合理的预算，既能让上级领导及同级 7 单位满意，又不奢侈浪费，本着花最少的钱办最好的事儿的原则，确定经费后报领导 审批，审批通过后通报其他各单位。（3）再次，通过各单位联络负责人，确定参与人员 的构成、领导级别、人数、性别，按相应接待规格做好事前接待计划；预定好场地、车 辆、宾馆以及餐饮场所。（4）除此之外，成立活动筹备组、资金监管组、活动执行组、 现场维稳组等，由活动指挥部负责领导、协调、监督各工作小组的工作实施和完成情况。

　　准备落实资金，制定记载各单位负责人及工作人员各种联系方式的通联表，预定车 辆、宾馆、场地；做好人员培训，并定期召开单位间、部门间的通气会，发现问题及 时解决。将活动的时间、地点、具体安排印发成文件，通过指挥部各单位分管负责人发 送到各单位参会人处；同时通过单位内网提前发布通知。实施（1）按照既定计划分 配任务至各小组，建立定期与即时汇报制度，由各小组负责人将活动进展情况向指挥部 及时汇报，在我及其他分管负责人听取汇报后，作出决策。（2）为活动设计应急预案和 预警机制，一旦遭遇突发事件，有专人专管、立即行动。（3）完善监督机制。我负责各 单位之间冲突的协调组织工作，同时布置相应人等对具体活动安排进行检查督促，做好 安全防范，尤其是会场安全。（4）与各单位负责人勤沟通勤协调、向领导勤请示勤汇报， 将工作细节和进程记录在案，以备查阅。

　　细节（1）采取多样、灵活的方式与各单位、 各部门进行沟通，比如电话、网络、视频会议等，总之是要高效完成活动的组织工作。 （ 2）文字记录要随时随地跟上活动进程，汇报要及时，联系渠道要通畅。总结活动 之后，我会马上作出总结报告，全面总结此次活动中的得与失，总结多单位联办活动的 经验和教训，在第一时间向领导作出汇报，为以后同类工作更好的开展提供借

　　2009-7-6 湖南常德面试真题

　　今年农民工返乡问题，你怎么看

　　【测评要素】分析能力

　　【试题分析】此题为智能分析型题目，类似题目：金融危机下，农民工返乡，有人 会说好，有人说不好，你怎么看？题中提示有人说好，有人说不好，考生应该具体分 析好的一面和不好的一面是什么，应该如何解决消极问题，提出合理建议。

　　【解题思路