车库管理方案

随着轿车逐步进入家庭，越来越多的消费者感受到了私家车带给他们的便捷与快乐，物业管理中的车辆管理也随之变得越来越重要起来。为使业主回到东海花园就能有归属感，把方便留给业主，让业主的停车费交得物有所值，便于公司销售车库，东海花园制定车库设置、管理方案如下：

一、停车场设置

东海花园划分为4车位专区共计202个地下车位，88个地下车库。 25﹟楼地下车库： 16个 地下车位：35 个。26﹟楼车位专区：地下车库：31个地下车位：57 个。27﹟楼车位专区：地下车库：25个 地下车位：57 个。28﹟楼车位专区：地下车库：16个地下车位：53 个。

（一）：地下停车库管理方案

建议公司在小区内，规划部分地上停车位，供不购买车位或车库的业主存放车辆，设置车位锁停车器，收取卫生费？2000元/年？。车位押金200元/位？。

建议对已购车位或车库，但不使用的暂免车位维护费。建议在4个车位专区门口设置读卡器。

固定车辆进出地下停车库实行自动控制，基本上无需人工干预；临时车辆进入前先收费。具体停车收费管理的工作模式如下：

1、入库：

A、固定车辆（有停车证及专用停车卡）

凭专用停车卡在入口处的读卡器上刷卡，由停车控制系统判断该卡是否有效，如果有效，启动闸门机自动放行，车辆入场。

B、临时车辆（领取临时停车卡）

临时车辆在交费后，凭缴费收据领取临时停车卡停车，地下车库秩序维护人员启动闸门机放行，车辆入库。

2、出库：

A、固定车辆

凭专用停车卡在各车库出口处刷卡后，控制系统自动启动闸门机，车辆出库。

B、临时车辆

出库时将车辆确认后，地下车库秩序维护人员启动闸门

机放行，车辆出库。

3：固定车辆：

进入地下室车库的车辆凭停车卡进入。

第一方案：4：人员配置（8人）：每个车库专区，车库秩序维护人员需设两人，白班一人，夜班一人。24小时秩序维护。在车位及车库售出不足60%内不设保洁员，由秩序维护人员进行车库内保洁。

5：收费标准：车位维管费﹙？﹚300元/年，车库秩维费（？）150元/年。 车位202×300=60600元 车库88×150=13200元

合计：73800元

4区×2人×750元/月×12月=72000元。

73800元－72000元＝1800元减去水电等杂费（约2000元左右）（在车库全部售出时）收支做到不亏损。

第二方案：人员配置（5人）：每两个车库专区，设秩序维护人员2人，白班一人，夜班一人，24小时秩序维护。设保洁员1人负责4个车库专区保洁。

5：（2）收费标准：车位维管费﹙？﹚180元/年，车库秩维费﹙？﹚90元/年。 车位202×180=36360元 车库88×100=8800元

合计：45160元

4人×750元/月×12月=36000元

1人×600元/月×12月=7200元

合计43200元

45160元－43200元=1960元。减去水电等杂费（约2000元左右） （在车库全部售出时） 收支基本平衡。

临时租赁车辆：

一、日租

暂交押金30元/位（？）

A：早上7：00至晚上23：00为 5 元。﹙？一小时内免费﹚（包括维护、水电管理费用）

B：晚上23：00至早上7：00为 10 元。﹙？一小时内免费﹚（包括维护、水电管理费用）

二、月租

300元/月（包括维护、水电管理费用）暂交车位押金200元/位（？）

三、年租

3600元/年。一次交款按3000元/年计费。二次交款按3300元/年计费，半年应交1650元。（包括维护、水电管理费用）暂交车位押金200元/位（？）

（二）：程序

A、地下车库管理

1、所有出入地下的车辆，必须遵守《东海花园地下车库管理服务协议》及本管理办法。车库实行有偿使用并按规定缴纳场地服务费，（？）服从物业管理公司工作人员的管理，爱护车库设施设备。

2、车辆凭管理磁卡出入车库，应关闭远光灯，禁止鸣笛，限速5公里/时。

3、车辆应停放在自己的车位上，不得占用公共通道或他人车位，应避让公共设施、障碍物和其他车辆，防止划伤、碰伤车辆。

4、车库车位设计停放的车辆为家用、商用小型车辆，车辆高度不得超过1.9米。禁止超长超高大型车辆及货运卡车进入车库。

5、车库内晚18:00开灯;23:00关灯,(随季节调节).车库内公共设施定期按时保养.

6、车辆应及时清洁，不洁车辆不得入库，漏油和严重污染车辆不得进入车库。

7、地下车库禁止洗车、修车、学车、练车和试刹车，严禁无证驾驶。

8、车库内不允许有危害公共卫生的行为，禁止倾倒垃圾和有毒物品，严格控制噪声源。

9、车库内严禁烟火，进入车库不得携带易燃易暴有毒有害，放射性物品。

10、进出车库时要严格按车库规定路线行驶，应按照车支路车礼让干路车先行，不得堵挡道路和车库出入口。

11、车主自负车辆安全及车内物品的安全，妥善保管车钥匙，车辆证件，出入磁卡、车内不放现金和贵重物品。离开时应关好车窗玻璃，锁好车门及车锁同时开启车辆防盗装置，车位锁由车位拥有使用人自行维修保养。

12、不能改变车库车位的使用用途，不能占用公共部位和公共设施，不准在车位上搭建安装原有设施以外的设施。

13、车库出入口为单行道，请按指示出入。人员要走相近的行人通道，严禁走机动车道。在地下车库通行时应靠右行走，注意行使车辆，保证安全。

14、未成年儿童不得进入地下车库，家长应承担教育监管责任，如因未成年儿童进入车库而发生伤害及至他人车辆或公共设施设备损坏的，由家长承担责任。

15、要支持配合物业管理公司对物业提供的维修服务。接受物业管理公司执行小区管理制度。

16、不按规定停车，行车和不合理使用车位的禁止其车辆驶入车库，并将违规车辆拖离，费用由违章车辆车主承担。

17、为了维护公众、业主使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生漏电、火灾、水灾、水管破裂等，协助公共机关执行公务等突发事件造成损失的按有关法律规定处理。

B、 地下室车库秩序维护人员须知：

1、留意进出车辆出入情况，登记出入车辆的车牌及出入时间。

2、 监控中心必须注意监察闭路电视画面出入的动态，按规定切换，发现情况立即通知就近的秩序维护人员，并做好记录。

3、 秩序维护人员在巡逻时若有可疑人员在停车场内徘徊或逗留，需查明其身份来历。

4 、核对车证资料与车主档案是否相符，及所停放的车位是否正确。

5 、留意车辆门窗是否锁好，定期张贴车辆防盗通告。

6 、与监控室或与各岗位保持紧密联络。

7、 秩序维护人员不得擅离岗位。（本岗位必须24小时值班）

C、对进入停车库车辆的管理规定

1.进入停车库的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、车辆 号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。

2.进入停车库的车辆，须按进出场各种程序办理停车手续，并按其所购或所租的车位停放。

3.车辆停放后，司机须配合秩序维护人员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品 ，秩序维护人员没有帮司机保管物品的义务。车内物品如有损失，车主自负。

4.进车库车辆严禁在库内加油、修车、试刹车，禁止任何人在车库内学习驾驶车辆。

5.进车库车辆和司机要保持场内清洁，禁止在车库内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在车库内吸烟。

6.进车库司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车库。

7.禁止超过停车库限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车库。

8.进车库车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

9. 车库内严禁吸烟，任何车辆进入本车库，损坏本停车库任何公物，必须照价赔偿。

10.任何车辆不得占用他人车位或停放在非指定认可的区域内，不准在本车库内洗车。

11.本车库实行有偿服务其按日租、月租、年租3种形式，月、年租车位不得转让或作其它非停车用途，一经发现保安部即时收回该车位。

D、车辆秩序维护员的职责

1. 按规定着装，仪容整洁，执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

2.认真检查车库内的消防设施、器材，爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出，保持正常使用状态。

3. 严格遵守交接班规定不做其他与值班职责无关的事。

4.负责对车库的汽车管理。积极指引车辆安全驶入车位停车。检查并提示车主锁好车门窗，并详细记录车辆进出时间，车况及车牌号。

5.实行24小时轮流值班，做好对机动车的监护及车库的安全巡逻工作。

6.对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

7.遵守规章制度，按时上下班，不擅离职守 阻止未经许可或未办理停车位的机动车辆使用车库。

8.提示司机严格遵守车库的安全管理规定和使用规定维护小区交通、停车秩序。

9.负责对停放车辆进行巡视查看， 严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生。保证车辆安全。

10.阻止装有易燃、易爆、危险物品的车辆驶入停车场，发现问题应立即向值班领班或保安部经理报告。

11.阻止无关人员，闲散人员（包括非工作需要的员工）穿行车库、逗留。

12.负责车库的消防以及车库、值班室的清洁工作。

13．完成领导交办的各项工作任务。

E、车库管理标准

1.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、铺号、车位；

2.车辆管理人员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；

3.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；

4.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；

5.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；

6.停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；

7.辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；

8.地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上；

9.临时停放车辆收费率100%；

10.每车位文字档案齐全、资料准确率100%；

11.外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。

F、车辆管理职责

1.依法循章对东海花园小区、交通、车辆进行管理。

2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3.熟悉掌握住东海花园小区车辆流通情况，车位情况。

4.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》

5.负责处理车辆管理方面的问题和客户投诉，提高服务质量。

6.定时向管理处汇报工作。