经验体会

上传者：林岩
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时间稍纵即逝，从一开始来广州润宇投资公司的不适应，从在同事和领导的关心和帮助下基本完成各项工作，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作，到熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序，方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟有了更进一步的提高，工作也进入了状态，从中学会了很多在学校中学习不到的知识，如何处理好跟上司的关系，如何跟同事们打成一片，但我本身也存在很多不足，在未来的日子里，我会取长补短，不断鞭策自己进步。现将我的工作做如下总结：

这段时间，我任职为广州润宇投资公司前台文员。我通过了层层面试考验进入了这家公司，在副总介绍了我的工作内容和工作范围后我便开始了我的工作。下面我总结一下我日常的主要工作是：1.负责接听电话，回答客户问题。2.接待来访客人，记录来访资料。3.负责公司生活用品和办公用品的购买。4.收发每日的报纸传真和快递包裹。5.协助其他同事的行政事务，如打印，复印等。6.，协助经理做好各项工作，及时，认真，准确的完成其他临时工作。7.修剪公司范围内的盆栽，及时浇水。

都说前台是公事对外的形象窗口，事事与前台相关，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话时要态度诚恳，处理日常事务要细心认真，不放过任何一个细节，对待同事要虚心真诚...点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。

前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁多复杂，和各部门打交道也比较多，接触的人范围也比较广，工作中也不免遇到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的只是和对公司的了解是不够的，在以后的工作要不断地给自己充电，多了解公司的基本情况和经营内容，减少在工作中的空白和失误。刚开始工作，难免会因为自己的粗心出现一些那小差错，但前事之鉴，后事之师，这些经理也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更加全面，杜绝类似失误发生。

今后我要以更积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实做好本职工作，及时和同事沟通争取把工作做好，及时发现工作中的不足，以大局为重，不计较个人得失，积极配合上司和同事的需要，对客人要更加和蔼可亲，接待客人要不断累积经验，要给客人留下好的印象，准确地转接电话，语句要简要，努力打造良好的前台环境，要像在自己家那样，见到脏了及时清理。保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。非常感谢领导的教诲和公司给予我的机会，在以

后的日子里，我会不断地完善自己，努力工作，用谦虚的态度和饱满的热情做好我自己的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

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