OA技术方案书(佛山某电子公司)

佛山南海虹霸电子有限公司

OA办公自动化系统

技术方案书

保密资料

虹霸电子OA系统

目 录

前 言 .............................................................................................................................................................. 7

一、 虹霸电子OA系统〃设计方案 ........................................................................................................... 8

1. 项目分析 ................................................................................................................................................... 8

1.1. 项目背景 ........................................................................................................................................... 8

1.2. 现状分析 ........................................................................................................................................... 8

1.3. 建设思路 ........................................................................................................................................... 9

1.3.1. 引入卓越的BPM业务流程管理平台设计思想 ..................................................................... 9

1.3.2. 统一的基础平台体系架构设计 ............................................................................................. 10

1.3.2.1 提供统一的企业信息门户（Portal） ...................................................................................................11

1.3.2.2 提供统一的企业流程管理平台 .............................................................................................................11

1.3.2.3 提供强大的应用集成平台 .....................................................................................................................11

1.3.2.4 提供随需应变的扩展能力 .....................................................................................................................11

2. 设计方案 ................................................................................................................................................. 13

2.1. 系统建设原则 ................................................................................................................................. 13

2.2. 系统建设目标 ................................................................................................................................. 14

2.2.1. 建立统一的信息门户平台 ..................................................................................................... 14

2.2.2. 建立规范的业务流程管理平台 ............................................................................................. 14

2.2.3. 建立强大的组织结构管理平台 ............................................................................................. 14

2.2.4. 建立统一的数据集成平台 ..................................................................................................... 14

2.2.5. 建立企业决策支持平台 ......................................................................................................... 14

2.3. 实现业务需求整体构想 ................................................................................................................. 14

2.3.1. 支撑层 ..................................................................................................................................... 15

2.3.2. 应用层 ..................................................................................................................................... 15

2.3.3. 表现层 ..................................................................................................................................... 15

2.4. 技术难点及项目风险 ..................................................................................................................... 15

2.4.1. 技术难点及项目风险 ............................................................................................................. 15

2.4.2. 项目风险控制 ......................................................................................................................... 16

2.5. 系统技术架构 ................................................................................................................................. 17

2.5.1. 选择AWS BPM平台作为虹霸电子OA系统的支撑平台 ................................................. 17

2.5.1.1 AWS Portal Client客户端交互层 ......................................................................................................... 18

2.5.1.2 AWS Server中间服务层 ...................................................................................................................... 19

2.5.1.3 Resource资源整合层 ........................................................................................................................... 22

2.5.2. 采用易于企业运维和扩展的“平台＋应用”的体系架构 ....................................................... 22

2.6. 系统运行环境及部署方案 ............................................................................................................. 23

2.6.1. 软件环境 ................................................................................................................................. 23

2.6.2. 硬件环境 ................................................................................................................................. 24

2.6.3. 部署方案 ................................................................................................................................. 24

2.6.3.1.

2.6.3.2. 分层部署方案（前期） .................................................................................................................... 25

集群部署方案（未来） .................................................................................................................... 25

3. 功能设计 ................................................................................................................................................. 27

3.1.

3.2. 系统功能概述 ................................................................................................................................. 27 企业信息门户（PORTAL） ............................................................................................................ 27

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虹霸电子OA系统

3.2.1. 主要功能特性 ......................................................................................................................... 27

3.2.2. 多纬度门户管理 ..................................................................................................................... 28

3.2.3. 基于标准Socket通讯协议的SSO API .............................................................................. 31

3.2.4. 基于角色的外观皮肤框架技术 ............................................................................................. 31

3.3. 业务支撑平台 ................................................................................................................................. 31

3.3.1. 企业建模 ................................................................................................................................. 32

3.3.2. 应用规划 ................................................................................................................................. 33

3.3.2.1.

3.3.2.2. 应用导航部署.................................................................................................................................... 33

基于角色的权限访问控制策略（RBAC） ..................................................................................... 33

业务建模 ................................................................................................................................. 34

3.3.3.1. 存储模型设计.................................................................................................................................... 34

3.3.3.2. 表单模型设计.................................................................................................................................... 35

3.3.3.3. 流程模型设计.................................................................................................................................... 36

3.3.3.3.1. 图形化设计器 ......................................................................................................................... 36

3.3.3.3.2. 自动路由策略 ......................................................................................................................... 37

3.3.3.3.3. 时间成本策略 ......................................................................................................................... 38

3.3.3.4. 报表模型设计.................................................................................................................................... 38

3.3.3.4.1. 报表设计器 ............................................................................................................................. 39

3.3.3.4.2. 报表引擎 ................................................................................................................................. 39

3.3.3.4.3. Web运行环境 .......................................................................................................................... 39

3.3.4. 运行监控 ................................................................................................................................. 40

3.3.5. 集团特性 ................................................................................................................................. 43

3.3.5.1. 支持多单元组织结构管理 ................................................................................................................ 43

3.3.5.2. 支持兼任职位管理 ............................................................................................................................ 43

3.3.6. 业务关联技术 ......................................................................................................................... 43

3.3.6.1. 流程关联 ........................................................................................................................................... 43

3.3.6.2. 数据关联 ........................................................................................................................................... 43

3.3.6.3. URL关联 .......................................................................................................................................... 44

3.4. 业务应用功能 ................................................................................................................................. 44

3.4.1. 基础办公功能 ......................................................................................................................... 44

3.4.1.1. 我的工作台 ....................................................................................................................................... 44

3.4.1.2. 企业邮箱 ........................................................................................................................................... 45

3.4.1.3. 日程管理 ........................................................................................................................................... 46

3.4.1.4. 个人文档 ........................................................................................................................................... 46

3.4.1.5. 个人信息 ........................................................................................................................................... 47

3.4.1.6. 任务协作 ........................................................................................................................................... 47

3.4.1.7. 我的关联 ........................................................................................................................................... 48

3.4.1.8. 单位通讯录 ....................................................................................................................................... 49

3.4.1.9. 个人通讯录 ....................................................................................................................................... 49

3.4.1.10. 即时通讯 ....................................................................................................................................... 50

3.4.1.11. 公共信息 ....................................................................................................................................... 51

3.4.2. 业务应用功能 ......................................................................................................................... 52

3.4.2.1. 行政服务 ........................................................................................................................................... 52

3.4.2.1.1. 公文管理 ................................................................................................................................. 52

3.4.2.1.2. 会议管理 ................................................................................................................................. 54

3.4.2.1.3. 车辆管理 ................................................................................................................................. 55

3.4.2.1.4. 公文档案管理 ......................................................................................................................... 56

3.4.2.2. 知识管理 ........................................................................................................................................... 56

3.4.2.3. 工作管理 ........................................................................................................................................... 58

3.5. 全文检索技术 ................................................................................................................................. 58

3.5.1. 主要特点 ................................................................................................................................. 59

3.5.2. 技术特征 ................................................................................................................................. 59

3.6. 集成整合技术 ................................................................................................................................. 60

3.6.1. 安全整合外部独立三方应用 ................................................................................................. 60

3.6.2. 个性化整合局部应用页面 ..................................................................................................... 61

3.6.3. 通过导航菜单整合局部应用页面 ......................................................................................... 61

3.6.4. 流程交互整合局部应用页面 ................................................................................................. 62

第 3 页 共 122 页

3.3.3.

虹霸电子OA系统

3.6.5. URL组件整合局部应用页面 ................................................................................................ 62

3.6.6. Process Event触发服务器端业务逻辑代码....................................................................... 63

3.6.7. AWS支持的数据交互标准 ................................................................................................... 64

3.6.8. 系统定时执行任务计划 ......................................................................................................... 64

3.7. 身份整合技术 ................................................................................................................................. 65

3.7.1. AWS LDAP身份认证体系 ................................................................................................... 65

3.7.1.1.

3.7.1.2.

3.7.1.3. AWS LDAP Server目录服务器 ...................................................................................................... 65 AWS LDAP特性参考 ...................................................................................................................... 66

统一登录认证服务 ............................................................................................................................ 66

3.7.2. AWS WEB单点登陆集成工具 ............................................................................................. 67

3.7.3. 常见的AWS平台身份整合技术 .......................................................................................... 68

3.8. 业务活动监控平台（BAM） ......................................................................................................... 68

3.8.1. BAM监控中心 ....................................................................................................................... 69

3.8.2. 多种监控图UI组件相互兼容 ............................................................................................... 70

3.8.3. 提供灵活的监控扩展接口 ..................................................................................................... 70

4. 接口规范 ................................................................................................................................................. 71

4.1. 开发接口 ......................................................................................................................................... 71

4.2. 应用集成接口 ................................................................................................................................. 71

4.2.1. 企业服务总线技术 ................................................................................................................. 71

4.2.2. 数据整合 (Data Integration) ................................................................................................ 72

4.2.3. ESB信息共享方式 ................................................................................................................ 72

4.2.3.1.

4.2.3.2. 事件驱动的自控方式 ........................................................................................................................ 72

客户端数据访问方式 ........................................................................................................................ 72

5. 安全设计 ................................................................................................................................................. 73

5.1. 系统安全性要求 ............................................................................................................................. 73

5.1.1. 真实性 ..................................................................................................................................... 73

5.1.2. 完整性 ..................................................................................................................................... 73

5.1.3. 保密性 ..................................................................................................................................... 73

5.1.4. 防抵赖性 ................................................................................................................................. 73

5.2. 系统安全性设计 ............................................................................................................................. 73

5.2.1. 应用安全性 ............................................................................................................................. 74

5.2.1.1. 用户权限管理.................................................................................................................................... 74

5.2.1.1.1. 细分访问权限 ......................................................................................................................... 74

5.2.1.1.2. 角色、团队简化安全管理 ..................................................................................................... 74

5.2.1.1.3. 权限监控 ................................................................................................................................. 74

5.2.1.2. 用户身份认证.................................................................................................................................... 74

5.2.1.3. 用户操作日志.................................................................................................................................... 75

5.2.2. 数据安全性 ............................................................................................................................. 75

5.2.2.1. 存储加密 ........................................................................................................................................... 75

5.2.2.2. 传输加密 ........................................................................................................................................... 75

5.2.3. 数据完整性 ............................................................................................................................. 75

5.2.4. 日志管理 ................................................................................................................................. 76

5.2.5. 数据存储备份 ......................................................................................................................... 76

5.2.5.1. 业务系统中重要的数据文件的备份策略 ........................................................................................ 76

5.2.5.2. 操作系统及应用系统数据文件数据 ................................................................................................ 76

6. AWS BPM方案优势分析 ...................................................................................................................... 77

6.1. 产品成熟度 ..................................................................................................................................... 77

6.2. 产品适用性 ..................................................................................................................................... 77

6.3. 产品人性化 ..................................................................................................................................... 78

6.3.1. 个性化外观皮肤框架 ............................................................................................................. 79

6.3.2. 随需定制Portal门户 ............................................................................................................. 80

6.4. 随需应用、快速开发 ..................................................................................................................... 81

第 4 页 共 122 页

虹霸电子OA系统

6.5. 低成本运营支撑体系 ..................................................................................................................... 82

二、 虹霸电子OA系统·实施方案 ............................................................................................................ 83

7. 实施方案 ................................................................................................................................................. 83

7.1. 实施方针——“总体规划、分步实施” ........................................................................................... 83

7.2. 实施计划 ......................................................................................................................................... 83

7.2.1. 项目总体计划 ......................................................................................................................... 83

7.2.2. 立项启动 ................................................................................................................................. 84

7.2.3. 需求分析/原型设计 ................................................................................................................ 84

7.2.4. 实施开发 ................................................................................................................................. 84

7.2.5. 系统测试 ................................................................................................................................. 85

7.2.6. 上线试运行 ............................................................................................................................. 85

7.2.7. 项目验收 ................................................................................................................................. 85

7.3. 项目管理 ......................................................................................................................................... 85

7.3.1. 实施约定 ................................................................................................................................. 86

7.3.2. 管理组织 ................................................................................................................................. 86

7.3.2.1.

7.3.2.2. 项目指导委员会 ................................................................................................................................ 86

项目管理小组.................................................................................................................................... 86

沟通机制 ................................................................................................................................. 87

7.3.3.1. 项目例会 ........................................................................................................................................... 87

7.3.3.2. 工作周报 ........................................................................................................................................... 87

7.3.3.3. 问题管理 ........................................................................................................................................... 87

7.3.4. 计划管理 ................................................................................................................................. 87

7.3.5. 质量管理 ................................................................................................................................. 88

7.3.5.1. 质量审查 ........................................................................................................................................... 88

7.3.5.2. 测试管理 ........................................................................................................................................... 88

7.3.6. 文档管理 ................................................................................................................................. 89

7.3.7. 风险管理 ................................................................................................................................. 89

7.3.7.1. 用户不能准确表达需求/用户技能的限制 ....................................................................................... 89

7.3.7.2. 实施范围的不断扩大及项目延期 .................................................................................................... 90

7.3.7.3. 缺乏多厂商之间的相互协调和各厂商所负的责任不清 ................................................................ 90

7.3.7.4. 系统技能和技术风险 ........................................................................................................................ 90

7.3.7.5. 领导层的全力支持 ............................................................................................................................ 90

7.3.7.6. 避免各类人员业务水平不一对项目实施的影响 ............................................................................ 90

7.3.7.7. 避免实施人员变更影响项目进度 .................................................................................................... 91

7.3.8. 范围控制 ................................................................................................................................. 91

7.3.8.1. 范围改变文档内容 ............................................................................................................................ 91

7.3.8.2. 变更流程 ........................................................................................................................................... 91

7.3.8.3. 跟踪执行 ........................................................................................................................................... 92

7.4. 项目组织 ......................................................................................................................................... 92

7.4.1. 项目组织机构图 ..................................................................................................................... 92

7.4.2. 实施角色与职责 ..................................................................................................................... 93

7.4.2.1. 项目指导委员会 ................................................................................................................................ 93

7.4.2.2. 虹霸电子项目组织 ............................................................................................................................ 93

7.4.2.3. 炎黄公司项目组织 ............................................................................................................................ 95

7.4.3. 项目组主要成员（炎黄盈动） ............................................................................................. 98

8. 培训服务 ................................................................................................................................................. 99

8.1. 培训策略 ......................................................................................................................................... 99

8.2. 培训目标 ......................................................................................................................................... 99

8.3. 培训组织 ....................................................................................................................................... 100

8.4. 培训内容 ....................................................................................................................................... 100

8.4.1. 系统管理员培训 ................................................................................................................... 101

8.4.2. 关键用户培训 ....................................................................................................................... 101

8.4.3. 领导培训 ............................................................................................................................... 101

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7.3.3.