1--空中乘务
空中乘务专业2014级人才培养方案
（学科门类 民航运输类；专业代码：520503）
一、招生对象与修业年限
1、招生对象
普通高中毕业生或具有同等学力的学生
2、学制：三年
二、培养目标
培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的，具有良好的身心素质，职业道德，沟通表达能力，团队合作能力，获取新知识、新技能的能力；拥有较高的英语口语水平、计算机操作能力；熟练掌握客舱服务、民航地面服务，以及岗位群工作必备的专业基础理论知识、专项技能，能从事民航空中乘务、安全员、要客服务、客票与订座、机场安检、值机与行李运输等岗位要求的高端技能型旅游服务人才。
三、职业面向
1、就业岗位：空中乘务员、空中安全员、要客服务员、机场安检员、海乘人员、值机员、高铁服务员、企业办公室文员等。
2、就业范围：航空公司、机场、票务公司、旅游酒店等。
四、人才培养规格
1、知识结构
（1）具有运用正确的思想、观点与方法分析和解决问题的能力；
（2）掌握满足学生基本就业、胜任岗位、立业创业所需要的空中乘务专业基础知识；
（3）具有较强的口头与书面表达能力、良好的沟通协调能力，以及团
队合作能力；
（4）掌握适应职业岗位的可能变化、转业转岗的需要和适应科技进步、产业结构调整所需要的专业知识、行业知识、产业知识等专业相关知识。
2、能力结构
（1）具有民航知识运用能力、航班信息搜集能力、航线布局及介绍能力、客舱广播能力；
（2）具有空乘形象塑造能力、沟通能力、基本救生能力；
（3）具备一定的团队合作能力、与人交流能力、信息获取处理能力、管理能力、创新能力等职业综合能力；
（4）具有熟练操作客舱设备的能力；
（5）具有熟练运用民航相关方针政策、法律法规的能力。
3、素质结构
（1）树立正确的世界观、价值观、人生观，具备崇高的爱国主义、集体主义、社会主义精神，具有良好的社会公道和职业道德，有较强的组织纪律性和团队精神；
（2）能够自觉遵守企业行为规范和行业道德规范，熟悉并自觉维护与空中乘务有关的法律法规，有良好的遵纪守法素质；
（3）具有良好的敬业精神和奉献精神，有吃苦耐劳的品质；
（4）有严谨认真的工作作风和行为习惯；
（5）勤奋刻苦，进取心强，具有长远的理想和奋斗目标。
五、基本技能证书与职业资格证书
1、基本技能证书
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2、职业资格证书
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六、主干课程设置及要求
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七、教学计划实施表
1、时间分配表（单位：周）
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2、必修课程设置及教学计划表
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3、选修课程设置及教学计划表
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