简历模板(兼职)17版
上传者：李常顺|上传时间：2015-04-24|密次下载
简历模板(兼职)17版
简历模板
工作时间：白班：08:00-17:30；夜班：16:00-00:30 休息时间为每个月两天，提前两天请假后自行决定。
简历内容请一定完善填写，尤其最后模拟项，凑合、随便、只回答几个字或者一两句、空余超出2项以上基本都不会被通过。
基本信息：（简历发回标题格式为：姓名 职位 简历；如张三 售前 简历）（此项加分，而未按要求标题成功几率基本很低）
内容需要下载文档才能查看 内容需要下载文档才能查看友情提示：发回时请注重格式及排版问题,除选填项及花名,其它皆为必填项，别来问花名填什么，这是入职成功后才有的。
选填项：（此为选填,其它皆为必填项）
技能：√在其后选项打勾（复制） 选择打钩后在此栏下增设一行打钩该项的说明或介绍
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性格标签：√在其后选项打勾（复制） 多选
内容需要下载文档才能查看 内容需要下载文档才能查看 内容需要下载文档才能查看自我评价及未来规划：（请尽可能详细地介绍）
工作经历一：（如多份工作经历，请复制单元格继续填写）
工作经历二：（如多份工作经历，请复制单元格继续填写）
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教育背景：（如多份教育经历，请复制单元格继续填写）
内容需要下载文档才能查看 内容需要下载文档才能查看售后经验，介绍一下自己有哪些方面的售后经验：
求职意向：
内容需要下载文档才能查看 内容需要下载文档才能查看对于麦巨的第一印象或从现在所了解的来看你的建议是什么：
场景模拟测试：（不完善的填写，或者空白太多我们将直接淘汰。而每一句回答都将视为真实环境下的买家和对话。）
提示：1+1不必一定就等于2，可以是3，可以是5，可以是17，只要它是对的。
一、
买家：这款鞋子有货吗？（发了一个链接）
客服回答：亲，您好，能拍都是有货的呢。
------然后这个时候买家不说话了，您作为客服该如何继续和买家沟通。（同理心测试）请用至少三句语言吸引买家并试图和买家沟通。
二、
场景介绍：买家购买一件衣服，想要在5天后送给自己的女朋友，但担心时间上来不及，在咨询我们可以支持顺丰之后，又问我们今天是否能够发货，客服最初没有给出明确答复（回答会在72小时内为其发货），买家表示如果今天不能发货，就去别家拍，因为实在是担心到时收不到货。
提示：
1、现在是下午四点钟，已经截止了发货时间。
2、100-1=0，我们不会放弃任何可以成交的订单。
3、如果给其明确承诺今天发货，届时为第二天发货的，将会被判定为违规。
4、根据地址，顺丰实际上明天发货，快的情况下后天就可以到，5天走个来回都够。
三、
买家：这款鞋子便宜一下吧，我也不和你多讲，凑个整数300元吧（现售价309元） 客服：亲，真的不议价的呢。
买家：痛快点，行我就买了，不行就拉倒。
您作为客服人员，该如何处理。
条件参考：（灵活性）
天猫包邮产品无法更改价格，即使0.01元。
四、售后处理
买家：我是昨天上午拍的，不是跟我说当天发货吗？怎么今天才发？这样时间正好差上一天，后天到不了怎么办？
请充分发挥想象力，如果是您遇到这样的问题该如何处理？
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